Re: [問題] DHL寄丟的可能性?
※ 引述《Adonisy (Cobras才是最強的~~~)》之銘言：
: 我寄信去美國 dhl了... 得到了回應...如下...似乎他們說,他們只收到一件東西而以
: 寄信者並沒有送第二件的樣子....
: Dear Valued Customer,
: Thank you for contacting DHL.
: I am truly sorry for any delay on your shipment. I am currently showing that
: DHL only received 1 piece from the shipper, and that is how many left the US.
: Please have the shipper call DHL at 1-800-225-5345 for further assistance.
: Thank you,
: Georgia
: Customer Service Advocate
: DHL
我目前是在外商當運務員 提供一點小建議給大家 希望給版友在寄件上更有保障
一般收到一票多貨的包裹 我們公司客服小姐都會建議 除了主箱外 在其餘的複箱上
最好都貼上提單影本 影本上會貨物要寄達的地點的所有資料 假設 今天寄的兩件包裹
但是很不幸的 複箱上的標籤 在運送過程中 被勾掉了或是難以辨識 那少了母親(主箱)
小孩子就不知道要去哪了 據我知道 在我服務的公司總部 就有很多複箱因為沒有貼上
任何資訊 導致貨物不知該往哪去 版友的貨物失聯了可能沒弄丟 只是DHL不知道這件貨
是要去哪的...
另外一個是申報金額的問題 一般提單跟CI的金額是要一樣的 可是往往因為課稅的關係
導致申報金額跟貨物實際總價值會有很大的差距 如果貨物不小心寄丟了 真的只能自認倒
楣 不過據我知道 寄件人寄件時 可以為這件包裹"保險"
我記得有一個公式再算這個 不過很少有客戶會這樣做 所以公式我也忘了XD
版友的包裹寄丟了 以我的公司來說 一定有辦法追到是在什麼地方失聯的
我們公司對於貨物的追蹤系統 應該也是讓很多廠商會走我們的原因
如果版友查詢台灣DHL查不到 那搞不好貨物根本沒進來台灣...
希望對各位有幫助..
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