Re: [心得] 退換票處理心得
分享一下自己的換票心得
我買到端點列印有問題的票
端點要我自行郵寄至台北總公司換票
我有請端點先幫我打電話去總公司告知
而我自已也有打電話給總公司的客服專線詢問
我詢問的結果是,只要把印壞的票卷寄至總公司的某位承辦人收即可
不用附回郵和任何手續費,
而端點幫我告知詢問的結果是要附回郵,而且是不同的承辦員,
我隔天(星期一)就把票寄出去~以我自己詢問到的方式寄出
信件上有註明請承辦人收到信件後來電告知
星期二收到承辦人電話,說已經處理完畢掛號寄出,
今天(星期三)早上收到掛號,
我覺得工作效率挺快的,
與其等端點間接詢問轉達,還不如自己詢問比較快,
以上與大家分享。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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