[新聞] 手遊退費 狠收40％手續費已回收

看板C_Chat作者 (討噓大師77)時間10年前 (2015/06/23 15:33), 10年前編輯推噓20(20推 0噓 42→)
留言62則, 34人參與, 最新討論串1/1
業者擅改角色技能 「華妃事件」引眾怒 2015年06月22日 花大錢抽到的遊戲角色技能遭更改，投訴人要求退款卻須支付40%手續費。 手機遊戲《鎖鏈戰記》於去年九月舉辦轉蛋抽角色活動，有玩家花錢買點數抽到遊戲角色 「強勢戰姬華妃」，活動後官方無預警變更該角色技能，玩家不滿角色效果變弱，要求退 費，卻須負擔儲值金額的百分之四十，相當千餘元作為手續費，直呼不合理。雙方透過消 保官協商達成和解。遊戲公司回應，手續費中有百分之三十是點數卡通路商收取。 北市吳先生表示，他是手遊《鎖鏈戰記》玩家，去年九月時為取得強力角色，透過點數卡 儲值兩千六百元參與遊戲內的轉蛋活動，如願取得「強勢戰姬華妃」角色。 投訴人提供信件內容，業者要求退款2660元須支付40%手續費。投訴人提供 退費須賠千餘元 但該角色原本的技能效果為「對暈眩狀態的敵人功力加百分之五十」，無奈當月遊戲業者 無預警修改角色技能，把效果改成「普攻百分之六機率造成暈眩」，技能效果變弱，引起 諸多玩家不滿，怒批此為「華妃事件」。 吳先生說，花錢好不容易抽到的角色卻被任意修改技能，已對遊戲公司失去信心，不願再 玩因此請求退費，業者卻要求扣除活動期間儲值金額的百分之四十，作為手續費，約千餘 元，讓他無法接受，雙方曾在四月份透過北市消保官協調，但未能達成共識。 對此，遊戲業者遊戲怪獸公司客服部回應，百分之四十的手續費中，有百分之三十是遊戲 點數卡通路商收取，百分之十才是公司行政費用，經消保官第一次協調後，已把手續費調 降成百分之三十（即七百八十元），他們公司不收行政費用了，但仍無法與消費者取得共 識，會再努力協商。 「收10％較合理」 六月十六日吳先生表示經消保官協商，與業者達成和解。 台北市政府主任消保官陳信誠表示，消費者付出代價換取虛擬寶物或遊戲角色，有權保有 其原本的一切功能效果，若任意修改遊戲內容，恐侵害消費者權益。 陳信誠還說，業者處理消費者退費可收取手續費，但各行各業收費標準不同，他認為收取 百分之十較合理，此案退費須收取原儲值金額的百分之四十確實過高。 消費爭議申訴管道 資料來源：下列單位 ◎各縣、市政府消保官 ‧手機或市話直撥1950 ◎《蘋果》爆料投訴專線 ‧0809-012-555 ◎消基會各地分會 ‧台北總會（02）2700-1234 ‧中區分會（04）2375-7234 ‧雲嘉南工作室（06）2411-234 http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/headline/20150622/36622883/ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.73.38.125 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/C_Chat/M.1435044808.A.FC0.html ※ 編輯: zzyyxx77 (42.73.38.125), 06/23/2015 15:33:39
推
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請繼續支持勇者鬥惡龍
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台版不意外
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推
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不過...轉蛋這種東西有退費的嗎...(汗
06/23 15:35, 3F
推
06/23 15:35, , 4F
這事件都超過半年了現在才報會不會太晚
06/23 15:35, 4F
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這哪款糞遊?
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這次有申請的應該大部分都是全額退吧
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推
06/23 15:36, , 7F
這能力落差也太大了吧
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推
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其實要我說，這算改強耶
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暈眩中加傷根本是沒屁用的技能，加幾趴都不是重點啦!
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06/23 15:37, , 10F
老實說落差其實沒很大，改沒改一樣是倉管命
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推
06/23 15:38, , 11F
以CC而言 這算改強就是
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推
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退費很合理吧 不然每個遊戲出新角都先用超OP的A效果
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騙大量玩家來抽 抽完後改成廢物B效果 那這樣不是詐欺?
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不是就有說是哪款了嗎，5樓剛睡醒？
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會不會只改A技能 其實玩家只想抽B沒抽到也喊退費XD
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推
06/23 15:44, , 16F
這要看遊戲設定吧 暈1秒跟暈10秒 這時間能夠做出的傷害
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差很多
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要看看實際計算後所造成的總傷害
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推
06/23 15:45, , 19F
以現在開到大海酒場來看 沒改也是倉管或當絆的命
06/23 15:45, 19F
推
06/23 15:47, , 20F
我覺得不是技能變弱，而是根本變成不同的技能了吧
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推
06/23 15:48, , 21F
其實我也是這麼覺得，單純就是課了卻沒抽到怒申訴
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暈眩增傷對CC來說的確很低能....
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這應該算是廣告與內容物不符吧.
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06/23 15:49, , 24F
台版代理商有啥好意外的....
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推
06/23 15:51, , 25F
714:沒擔當。
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06/23 15:53, , 26F
暈只會暈3~5秒的東西 平A1.75秒/下 A3下是多少DPS....
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推
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重點是技能根本完全不一樣了
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推
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腳勤能怪誰?
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怪華妃嗎
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推
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純粹是Ios跟Google與mycard的差別
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要求退費合理，設想一下如果你訂賺一隻蘋果，結果賣家給你
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htc，內容物和說要的不一樣，要求退貨很合理不是嗎？
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根本詐欺....
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購
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推
06/23 16:12, , 35F
好像嗅到新商法的味道? 還能要求收手續費這招讓遊戲百利無
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CC不都是用增傷技 疊起來噴一發流最穩嗎
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怪獸 直接賠石 搞不好還比較容易賺到好名聲
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凡正不用成本
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一害 到頭來還是賺 看來這招會被濫用吧?
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更正:遊戲公司
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內田真禮一個人配了n個角色是有沒有這麼cost down
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雖然我退坑了，但是我也覺得機率暈眩比暈後增傷強.....
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內田還好,女角還有小岩井跟佐倉在分,石田彰更誇張
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以男女比例來看,女角337中內田佔63,男角158中石田佔47
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幾乎是每三個男的就有一個石田...
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推
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內田還有配男角 XD
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一個角色才兩句話，負擔沒很大啦
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推
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玩家機沒這種問題，爽~ ^_^
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推
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這跟ios/google無關啊 平台業者是提供中介讓遊戲商跟顧客
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交易，30%則是跟業者收的服務費。就算事後退款，服務還是
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在，那是業者要列進成本的事情，怎麼會是顧客負擔？!
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前兩列業者應為遊戲商
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06/23 17:12, , 53F
道理和檢舉房東逃稅，他會漲你租金一樣啊。業者不想負擔成
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本，一句羊毛出在羊身上，把負擔轉嫁給消費者啊
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有名聲優就這樣了,沒名的新人在免洗遊戲裡面配更多角...
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06/23 18:05, , 56F
話說技能這樣改到底強還是弱阿?昨天看到這消息去找論壇
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06/23 18:05, , 57F
有在戰技能改強還弱w
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當然改強阿
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對暈眩敵人傷害+50% 傷害=0%*150%=0 你看這被動多沒用
06/23 18:08, 59F
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06/23 18:18, , 60F
那要向吳先生致敬了 <= =+
06/23 18:18, 60F
推
06/23 19:54, , 61F
所以我才玩MS
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06/24 00:44, , 62F
某家公主抽3萬以上抽不到當期活動SR是很正常的
06/24 00:44, 62F
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