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討論串[抱怨] 全家過期商品和差勁客服
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推文太累，改用回文。. 1.加盟店，掛了同樣招牌，販售同性質的商品，提供同性質的服務，. 但他們的老闆，不是同一個人。. 你不能因為在A老闆(加盟者)那受了委屈，就轉而向B老闆(加盟者)要求賠償。. B老闆沒有任何義務要為A老闆承擔這樣的責任。. 不管是換錢還是換貨，都是要別的店放棄一單位商品的販售
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之前有次在星巴克買到過期餅乾. 我在下午兩點買到餅乾 商品標示應為當天零時就過期的. 我在圓山花博門市(已關門)買的 因為那天去參觀花博. 當天晚上要去公館吃貳樓 因為要現場候位. 就到水源門市殺時間. 到了水源拿出餅乾才發現餅乾是過期的.... 這在一般門市就算是嚴重錯誤了 何況是專為花博設立的門
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原文恕刪. 不知道大家打客訴的目的是什麼…. 一般來說，若我碰到類似狀況，打電話客訴的最初目的並非想換商品或賠償，. 只是想要得到一個有誠意的道歉及善後（如身體不舒服的醫療費用等），. 加上會加強訓練或任何有助於改善此問題的辦法！. 看原po的敘述，感覺一開始原po也沒有一定要換商品，只問怎麼辦，.
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如果在下好狗命到能升到店長以上的職位，我會在申訴被轉過來後這樣做：距離沒. 遠到跨縣市，麻煩消費者指定離他最方便的門市，先向那家店的顧問（擔當＼主任＼督. 導）以及我這的會計打個招呼，再請消費者到那家店另拿一個，我晚點再親自去送調撥. 單（其實親自去向消費者道歉順便換貨最簡單）。除了搞出烏龍的那家店
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我是不知道客服在搞什麼 不知道原po打的是哪隻電話. 今天如果原po 莫名的跑去士林的全家硬凹說要換貨 我也會覺得很莫名其妙. 但問題是原po是先打電話給客服 我覺得程序上沒問題. 如果客服沒有權利來決定這件事 好歹也應該向消費者要聯絡電話. 然後轉給有權利決定的人來處理 基本上這二個所長瞧好就好了
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