Re: [討論] 客訴處理的方式及態度已刪文

看板CVS作者 (vet)時間1年前 (2023/05/19 19:40), 1年前編輯推噓-22(9推 31噓 24→)
留言64則, 52人參與, 11月前最新討論串2/2 (看更多)
前兩天在新北永和某全家門市轉帳... 店員想錢想瘋了,沒幾分鐘立馬呼叫 一群員警進行包圍,隨後該名店員讓 朋友當員警的面對我人身攻擊,該名 店員甚至還在櫃檯前辱罵客人三字經, 衝到店外一副想打人,客訴到0800,沒想到 全家主管的處理方式就是跟客人約好時間 晃點客人,然後跟客人說歡迎提告... 全家的客訴處理流程似乎越來越糟糕 連小7的車尾燈都看不到 PS.該名對我說歡迎提告的主管,自稱在小7 服務7年,說實在的,我不認為小7出來的 主管會用這種方式對待客人,明明是自己失職 沒把員工教育好 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 120.96.119.82 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1684496416.A.7B6.html ※ 編輯: vet1242000 (120.96.119.82 臺灣), 05/19/2023 19:48:53
噓
05/19 19:46, 1年前 , 1F
店員警覺性很好啊 為什麼是想錢想瘋了？
05/19 19:46, 1F
→
05/19 19:47, 1年前 , 2F
這跟想錢有什麼關係？？？報警錢就會變店員所有？？
05/19 19:47, 2F
※ 編輯: vet1242000 (120.96.119.82 臺灣), 05/19/2023 19:49:54
→
05/19 19:49, 1年前 , 3F
等下次被詐騙 再來怪店員沒警覺呵呵
05/19 19:49, 3F
→
05/19 19:51, 1年前 , 4F
轉帳不是很快 key帳號就可以了 為何需要到“幾分鐘”
05/19 19:51, 4F
→
05/19 19:54, 1年前 , 5F
我怎麼覺得你省略了很多
05/19 19:54, 5F
推
05/19 20:21, 1年前 , 6F
店員警覺性很好啊 有異狀確實該通報
05/19 20:21, 6F
→
05/19 20:32, 1年前 , 7F
大概忘了已經離開711了，全家法務還沒有惡名昭彰
05/19 20:32, 7F
→
05/19 20:33, 1年前 , 8F
沒頭沒尾 給箭頭
05/19 20:33, 8F
→
05/19 20:33, 1年前 , 9F
而且你文章就跟行車記錄器一樣，不見頭尾
05/19 20:33, 9F
推
05/19 20:35, 1年前 , 10F
看不懂你的意思 省略太多不說不如別說
05/19 20:35, 10F
→
05/19 20:37, 1年前 , 11F
沒頭沒尾的，你把來龍去脈先說清楚再說，不然我只當作
05/19 20:37, 11F
→
05/19 20:37, 1年前 , 12F
是發洩文，正常的超商店員誰會沒事找事做，去舉發客戶
05/19 20:37, 12F
→
05/19 20:37, 1年前 , 13F
轉帳太多次
05/19 20:37, 13F
→
05/19 20:37, 1年前 , 14F
什麼都沒有就快轉到想錢想瘋了？
05/19 20:37, 14F
推
05/19 20:38, 1年前 , 15F
猜測是檢舉車手有獎金嗎？
05/19 20:38, 15F
→
05/19 20:48, 1年前 , 16F
你說了什麼有什麼反應都避重就輕不談，只放大店員對你
05/19 20:48, 16F
→
05/19 20:48, 1年前 , 17F
無禮的部分不公平吧？
05/19 20:48, 17F
噓
05/19 20:55, 1年前 , 18F
工三小? 不想打字就不要PO文
05/19 20:55, 18F
噓
05/19 21:18, 1年前 , 19F
藥不能停
05/19 21:18, 19F
噓
05/19 21:38, 1年前 , 20F
告啊 找記者啊 出新聞讓我瞧瞧前因後果我再考慮補推
05/19 21:38, 20F
噓
05/19 21:50, 1年前 , 21F
沒有從頭說明 完全看不懂啥狀況
05/19 21:50, 21F
噓
05/19 21:52, 1年前 , 22F
都你在講
05/19 21:52, 22F
→
05/19 22:03, 1年前 , 23F
到底想表達什麼～看不懂噎
05/19 22:03, 23F
噓
05/19 22:38, 1年前 , 24F
可憐
05/19 22:38, 24F
噓
05/19 23:28, 1年前 , 25F
是忘記吃藥還是吃太多藥
05/19 23:28, 25F
噓
05/19 23:49, 1年前 , 26F
你在講什麽 完全看不懂
05/19 23:49, 26F
噓
05/20 00:49, 1年前 , 27F
沒頭沒尾 省略掉的部份呢？
05/20 00:49, 27F
→
05/20 00:49, 1年前 , 28F
不要專挑自己有利的說呢？
05/20 00:49, 28F
→
05/20 00:49, 1年前 , 29F
全家的法務應該沒有這麼閒吧？
05/20 00:49, 29F
推
05/20 01:00, 1年前 , 30F
店員正常沒那麼閒去注意提款的人，你能引起他的注意是做
05/20 01:00, 30F
→
05/20 01:00, 1年前 , 31F
了什麼嗎？
05/20 01:00, 31F
噓
05/20 01:24, 1年前 , 32F
りしれ供さsmall ？
05/20 01:24, 32F
噓
05/20 01:27, 1年前 , 33F
這種避重就輕的描述看起來有問題的應該不會是店員啦
05/20 01:27, 33F
推
05/20 02:22, 1年前 , 34F
應該是原po想錢想瘋了 洗點數洗點數啊
05/20 02:22, 34F
推
05/20 02:24, 1年前 , 35F
店員報警耶，客人問題比較大
05/20 02:24, 35F
噓
05/20 02:41, 1年前 , 36F
(′・ω・‵)
05/20 02:41, 36F
噓
05/20 08:02, 1年前 , 37F
這世界真的什麼人都有
05/20 08:02, 37F
噓
05/20 09:25, 1年前 , 38F
說中文 my friend
05/20 09:25, 38F
→
05/20 10:48, 1年前 , 39F
你是不是應該先描述一下發生什麼事呢？
05/20 10:48, 39F
→
05/20 10:48, 1年前 , 40F
沒頭沒尾跟店員想錢想瘋了有什麼關係,然後連警察都來了..
05/20 10:48, 40F
→
05/20 10:48, 1年前 , 41F
.
05/20 10:48, 41F
噓
05/20 10:49, 1年前 , 42F
店員叫警察是對的，一個機台待太久本來就有問題
05/20 10:49, 42F
→
05/20 12:16, 1年前 , 43F
所以是幾分鐘
05/20 12:16, 43F
噓
05/20 12:53, 1年前 , 44F
文筆先練一下再發文
05/20 12:53, 44F
→
05/20 13:14, 1年前 , 45F
不覺得店員有這麼閒隨便報警，你是不是還有什麼事沒提到
05/20 13:14, 45F
→
05/20 13:14, 1年前 , 46F
？
05/20 13:14, 46F
噓
05/20 13:53, 1年前 , 47F
店員報警會有錢？我馬上應徵
05/20 13:53, 47F
推
05/20 14:09, 1年前 , 48F
找錯對象 發現atm用很久報警是警察要求的
05/20 14:09, 48F
噓
05/20 14:09, 1年前 , 49F
說中文 my friend ?
05/20 14:09, 49F
噓
05/20 14:10, 1年前 , 50F
可以講中文嗎
05/20 14:10, 50F
→
05/20 15:08, 1年前 , 51F
你的敘述我無法理解，看你要不要請新聞台了解後再播報。
05/20 15:08, 51F
噓
05/20 15:38, 1年前 , 52F
店員警覺性高，好事
05/20 15:38, 52F
噓
05/20 16:48, 1年前 , 53F
到底做了什麼事也沒講清楚，店員不會沒事找事做
05/20 16:48, 53F
噓
05/20 18:37, 1年前 , 54F
店員報警之前你也要說清楚啊，不然哪知道發生什麼事。
05/20 18:37, 54F
推
05/20 20:13, 1年前 , 55F
找文潔出來開記者會
05/20 20:13, 55F
噓
05/21 01:28, 1年前 , 56F
看文章內容就知道是年紀大的婦女打出來的
05/21 01:28, 56F
噓
05/21 01:38, 1年前 , 57F
避重就輕
05/21 01:38, 57F
推
05/21 02:38, 1年前 , 58F
停藥多久了？
05/21 02:38, 58F
噓
05/21 10:29, 1年前 , 59F
你有變成浩克嗎
05/21 10:29, 59F
噓
05/21 11:00, 1年前 , 60F
這個噓是給56樓的
05/21 11:00, 60F
噓
05/21 11:54, 1年前 , 61F
？？？？？？
05/21 11:54, 61F
噓
05/21 12:07, 1年前 , 62F
完全看不懂….
05/21 12:07, 62F
噓
05/21 20:47, 1年前 , 63F
在寫什麼?實在看不懂...
05/21 20:47, 63F
噓
05/22 17:39, 11月前 , 64F
我不相信你,感覺你避重就輕,你作了什麼壞事不敢講嗎?
05/22 17:39, 64F
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