Re: [心得] 回不去的op點數和信任

看板CVS作者 (小)時間6年前 (2017/12/21 12:06), 6年前編輯推噓109(115推 6噓 93→)
留言214則, 115人參與, 6年前最新討論串3/3 (看更多)
最後一次佔用版面，主要是交代後續發展跟分享一下處理過程。 文長，把結論寫在前面，有興趣的板友可繼續看下去。 該門市是台中市北區的平西門市屬加盟店。 區經理協助店員轉交和解書，已和店員就民事部分和解，刑事部分尚未提告。 　　　　想必這篇拙作區經理和7-11的法務都會看， 所言如有與實情不符，歡迎來信告知或主張相關權益。 為使板友往後不幸發生相關事件能有參考，恕我無法刪除文章， 此事件確實為加盟店店員(老闆娘)個人行為， 但掛著7-11的招牌，對消費者而言就代表你們，不論背後是直營或者加盟， 影響總公司形象的部分請正本清源和加盟店處理，感謝。 ----------------------------------------------------------------------- 前情請大家參閱前一篇發文不贅述。 發文前其實已經寄信給7-11 OP ICASH客服， 也有致電給OP客服 OP客服表示他們沒辦法處理 而且相關損害賠償需自行和盜用者協調 OP會配合警方調查 但縱使確認也無法將點數補回。 下午打了超難打的7-11客服電話，客服協助轉長官處理， 晚上就接到該區區經理來電說明。 區經理就事實部分和我說明調查過程及結果確有此事 就該店員（即老闆娘）部分，區經理代為轉達和解意願 提出被使用掉的卡片餘額+點數折現後的金額約20倍現金賠償 以及一張全新ICASH2.0，店員也願意親自和我道歉。 至於我的一代卡已經在使用完餘額點數後轉換二代卡 然後被丟掉了故無法返還。 總公司就該加盟店會懲處罰金 並視情況評估是否解約。 如刑事責任確立，會收回該加盟店的經營權。 以上是對後續簡單的說明， 下面是囉唆的提供板友如不幸遇到同樣情形的處理方式。 ----------------------------------------------------------------------- 首先，要先自承我沒有記名，但有綁定 綁定針對的是你的OP點數管理，記名則是針對該張卡片裡的儲值金。 記名方式很麻煩，我很懶惰所以我沒做，但卡片裡不會放太多儲值金； 有習慣一次存大筆儲值金的人最好還是勤勞一點記名， OP點數多的綁定相對記名方便，再懶惰也請務必綁定。 如果你和我一樣無記名，OP點被盜領，可以印出交易紀錄帶去警察機關報案， 記得不用特地去發生地的分局，隨便一個分局其實都可以 我這次選就近分局只是考量讓警察方便一點去調閱監視器。 雖然我自己還沒完成報案程序，但分享一些訊息給往後想報案的板友參考。 第一，和解就不能報案了嗎？或者報案以後跟對方和解了呢？ 侵佔罪屬非告訴乃論（就是大家俗稱的公訴）報案後就不能撤案， 縱使過程中達成民事和解亦同，不必然能免去刑事追訴。 換言之，和解與不和解不影響能不能報案， 只是檢察官或法官通常會參酌做為認定被告犯罪後態度以利最後裁斷。 再者，刑事告訴權照刑事訴訟法未規定得捨棄，縱有捨棄的意思表示亦屬無效。 第二，報案不需要指明犯人，只需要講清楚犯罪事實就可以了。 第三，就算監視器沒拍到/沒監視器影像...還是能報案， 只是警察會比較辛苦難找到犯人而已。 感謝大家閱讀到這裡， 過程中發生不少令人難過生氣的細節， 往往讓我懷疑是不是自己小題大作， 謝謝板友溫暖的關心鼓勵。 最後，和解拿回的扣掉本來損失的錢想捐出去， 雖然金額微薄，還是希望能分享一點愛跟溫暖。 歡迎大家分享適合捐助的團體對象給我:) 預祝大家聖誕快樂 新年快樂！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.224.105.186 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1513829175.A.582.html
推
12/21 12:12, 6年前 , 1F
辛苦了 拍拍手
12/21 12:12, 1F
※ 編輯: lovemelynn (125.224.105.186), 12/21/2017 12:16:25
推
12/21 12:14, 6年前 , 2F
感謝分享
12/21 12:14, 2F
→
12/21 12:15, 6年前 , 3F
老闆喜歡在店內貼什麼偷竊移送法辦求償一百倍，結果
12/21 12:15, 3F
→
12/21 12:15, 6年前 , 4F
自己犯法賠20倍點數就想算了，罪證確在不讓他受到該
12/21 12:15, 4F
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12/21 12:15, 6年前 , 5F
有的刑責下次一樣有僥倖心態
12/21 12:15, 5F
→
12/21 12:16, 6年前 , 6F
講半天其實就是沒要告嘛
12/21 12:16, 6F
推
12/21 12:18, 6年前 , 7F
辛苦了，你的文章條理清晰，排版清楚明瞭，非常棒！
12/21 12:18, 7F
推
12/21 12:19, 6年前 , 8F
謝謝你
12/21 12:19, 8F
→
12/21 12:26, 6年前 , 9F
如果是我應該會 刑事部分，這種惡人絕對不是只有
12/21 12:26, 9F
→
12/21 12:28, 6年前 , 10F
做過你這一次而已，在你之前絕對做過好幾次了，這
12/21 12:28, 10F
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12/21 12:28, 6年前 , 11F
樣的人不給一點教訓不知道怕
12/21 12:28, 11F
→
12/21 12:32, 6年前 , 12F
連報案都不完成跟出車禍好像沒什麼大礙就私了一樣意
12/21 12:32, 12F
→
12/21 12:32, 6年前 , 13F
思，萬一那個人其實酒駕呢，說不定以後害到其他人
12/21 12:32, 13F
推
12/21 12:34, 6年前 , 14F
謝謝分享
12/21 12:34, 14F
推
12/21 12:38, 6年前 , 15F
推
12/21 12:38, 15F
→
12/21 12:42, 6年前 , 16F
你都民事和解了，報案沒什麼意義(會判緩刑)，只是多跑
12/21 12:42, 16F
→
12/21 12:42, 6年前 , 17F
法院
12/21 12:42, 17F
推
12/21 12:56, 6年前 , 18F
覺得還是可以告吧 即使緩刑還是確定犯罪 會叫他闆娘應
12/21 12:56, 18F
推
12/21 12:57, 6年前 , 19F
看了下內文 所以區經理是不是有要求和解後刪除原文？
12/21 12:57, 19F
→
12/21 12:57, 6年前 , 20F
該是加盟主 或加盟主的親屬吧 7-11公司不是說確定刑事可
12/21 12:57, 20F
→
12/21 12:57, 6年前 , 21F
解約嗎?
12/21 12:57, 21F
→
12/21 12:57, 6年前 , 22F
所以原po喜歡的一代卡有還嗎？
12/21 12:57, 22F
→
12/21 13:02, 6年前 , 23F
回樓上 沒有 因為被丟掉了QQ
12/21 13:02, 23F
推
12/21 13:04, 6年前 , 24F
金額小看似沒多大損失 但是你做了對的事情 辛苦了 謝謝
12/21 13:04, 24F
推
12/21 13:07, 6年前 , 25F
辛苦了！！
12/21 13:07, 25F
推
12/21 13:10, 6年前 , 26F
辛苦了!
12/21 13:10, 26F
推
12/21 13:14, 6年前 , 27F
長知識 侵佔罪
12/21 13:14, 27F
→
12/21 13:15, 6年前 , 28F
分民事刑事。
12/21 13:15, 28F
推
12/21 13:15, 6年前 , 29F
辛苦了
12/21 13:15, 29F
→
12/21 13:15, 6年前 , 30F
原來是加盟店 Kk
12/21 13:15, 30F
→
12/21 13:16, 6年前 , 31F
等等op 記名是差在哪？ 是跟悠遊卡一樣那種記名嗎
12/21 13:16, 31F
推
12/21 13:17, 6年前 , 32F
推
12/21 13:17, 32F
→
12/21 13:17, 6年前 , 33F
Icash 2.0 都是記名卡 對嗎？
12/21 13:17, 33F
→
12/21 13:17, 6年前 , 34F
以前icash 1.0 不是記名卡？
12/21 13:17, 34F
推
12/21 13:18, 6年前 , 35F
可以理解喜歡的卡片被丟的難過 我的卡是以前CAT板聯名
12/21 13:18, 35F
推
12/21 13:18, 6年前 , 36F
推分享 原po辛苦了
12/21 13:18, 36F
→
12/21 13:18, 6年前 , 37F
做的卡片 現在已經不能使用了也還是留著
12/21 13:18, 37F
→
12/21 13:18, 6年前 , 38F
本篇 也需要M 起來。 對於遺失卡片和被盜用點數的人 可
12/21 13:18, 38F
還有 136 則推文
還有 2 段內文
推
12/22 01:32, 6年前 , 175F
辛苦了
12/22 01:32, 175F
推
12/22 01:54, 6年前 , 176F
看太快以為賠的是20倍點數,應該是現金才對,不過對比統一
12/22 01:54, 176F
→
12/22 01:54, 6年前 , 177F
拿到的違約金跟省下的媒體成本,還是九牛一毛了呵呵
12/22 01:54, 177F
噓
12/22 02:49, 6年前 , 178F
紅明顯~請捐流浪動物~或飼料:流浪動物花園/徐園長/黃媽媽
12/22 02:49, 178F
推
12/22 03:45, 6年前 , 179F
公布店名了 推回來 謝謝你為了自己的權益而戰
12/22 03:45, 179F
推
12/22 03:47, 6年前 , 180F
也謝謝你告訴大家 有這麼惡劣的門市
12/22 03:47, 180F
推
12/22 03:50, 6年前 , 181F
很希望-4可以改進 不要只會只會講嚴懲
12/22 03:50, 181F
→
12/22 03:50, 6年前 , 182F
對消費者權益和補償 是應該更積極
12/22 03:50, 182F
推
12/22 05:48, 6年前 , 183F
推分享經驗
12/22 05:48, 183F
推
12/22 06:09, 6年前 , 184F
我覺得你care的是的黃字部分 感覺問題吧
12/22 06:09, 184F
推
12/22 07:20, 6年前 , 185F
推！
12/22 07:20, 185F
推
12/22 08:35, 6年前 , 186F
辛苦了！拍拍原po
12/22 08:35, 186F
推
12/22 08:39, 6年前 , 187F
處罰加盟主?假如是只有一家店的加盟主，就我知道全家的
12/22 08:39, 187F
→
12/22 08:39, 6年前 , 188F
話，要馬解約，沒收保證金的錢，直接扣加盟主的委任報酬
12/22 08:39, 188F
→
12/22 08:39, 6年前 , 189F
，好像沒聽說這類似這種種方法?
12/22 08:39, 189F
→
12/22 08:39, 6年前 , 190F
複數店的話，就扣除減少複數獎勵金，例如幾萬到十幾萬
12/22 08:39, 190F
→
12/22 08:39, 6年前 , 191F
不等，
12/22 08:39, 191F
→
12/22 08:39, 6年前 , 192F
直覺想錢都回流總公司的感覺
12/22 08:39, 192F
推
12/22 08:49, 6年前 , 193F
應該是要求小七連帶賠償才對，每次都跟客人開玩笑，好
12/22 08:49, 193F
→
12/22 08:49, 6年前 , 194F
事都算總公司的，加盟店出狀況，都說單店行為，總公司好
12/22 08:49, 194F
→
12/22 08:49, 6年前 , 195F
無辜喔？是真的沒相關嗎？應該求償對象是小七，消費者是
12/22 08:49, 195F
→
12/22 08:49, 6年前 , 196F
吃小七招牌入店，而不是加盟主招牌吧……
12/22 08:49, 196F
→
12/22 09:01, 6年前 , 197F
單就這件侵占案件 是加盟主的錯呀...
12/22 09:01, 197F
推
12/22 09:24, 6年前 , 198F
推 辛苦了
12/22 09:24, 198F
推
12/22 09:44, 6年前 , 199F
原諒壞人就是懲罰好人。
12/22 09:44, 199F
推
12/22 11:52, 6年前 , 200F
辛苦了～
12/22 11:52, 200F
推
12/22 12:16, 6年前 , 201F
推分享經驗
12/22 12:16, 201F
推
12/22 12:59, 6年前 , 202F
推
12/22 12:59, 202F
推
12/22 13:06, 6年前 , 203F
為什麼不告 這就是姑息呀T_T 還是推原po辛苦
12/22 13:06, 203F
推
12/22 14:17, 6年前 , 204F
吉他！
12/22 14:17, 204F
推
12/22 21:48, 6年前 , 205F
推原po!另外吉上去原po上班跑法院也要請假不方便吧
12/22 21:48, 205F
推
12/23 04:18, 6年前 , 206F
民歸民 刑歸刑 要我還是會提告 小奸小惡實不可取
12/23 04:18, 206F
推
12/23 09:43, 6年前 , 207F
告 刑事給他一筆
12/23 09:43, 207F
推
12/23 13:44, 6年前 , 208F
和解的話可能在地檢就直接緩起訴了
12/23 13:44, 208F
推
12/23 14:23, 6年前 , 209F
辛苦了，感謝分享經驗與提醒！
12/23 14:23, 209F
噓
12/23 14:42, 6年前 , 210F
你不提告就會有下一個受害者
12/23 14:42, 210F
→
12/23 14:42, 6年前 , 211F
留文章給他參考，真是好心
12/23 14:42, 211F
推
12/23 15:51, 6年前 , 212F
推
12/23 15:51, 212F
推
12/23 16:38, 6年前 , 213F
推
12/23 16:38, 213F
→
12/24 17:21, 6年前 , 214F
推公布門市 不曉得還在護他們的人是怎麼了?
12/24 17:21, 214F
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