Re: [抱怨] 全家宅配通真的太糟糕
宅配通的素質從根部就問號阿
去年在全家打工時遇到客人要求寄"高爾夫球袋"
而那個高爾夫球袋用目測就知道遠遠超過宅配通能寄的範圍，
更不用說價值也超過理賠上限，我亂收的話出包可賠不起....
所以拒絕了客人的要求並說明原因
客人就很生氣的找名片，打電話給某個宅配通的組長，讓我聽電話，
那個組長就要求我先用最貴的金額替客人結帳，他再親自來收貨，
我拒絕那位宅配通組長，結果組長電話裡怒嗆要客訴我，因為我拒絕客人的要求，
最後我還是沒收件，也被組長客訴了@@ 雖然沒成立
後來才知道宅配通和某個高爾夫球俱樂部有簽約，提供運送高爾夫球袋的服務，
而那個組長是該業務的負責人吧(?) 組長跟客人說全家也可以寄才搞出這齣鬧劇
最後變成擔當去跟宅配通那邊處理，下文就不清楚惹
※ 引述《barttien (田園城市(BART))》之銘言：
: 原文恕刪.......
: 只能說，原PO跟店員心臟都蠻大顆的，
: 一個冒著可能一點小閃失就報不了名的風險，
: 一個保證了根本不可能保證的保證。
: 店員真的要懂得保護自己啊，
: 現在什麼千奇百怪的客人都有，
: 怎麼可以「保證」什麼事情呢？
: 如果物流硬是要把東西搞丟？
: 你拿什麼東西保證？
: 我也想問原PO的是，
: 如果硬要把時間壓得那麼緊，
: 如果沒有一間物流能跟你保證一定會在時間內寄達，
: 難道你就不寄了嗎？
: 還是你會選擇「自己送」來「保證東西一定會到」？
: 烏鴉嘴一點，
: 你自己送的過程會不會遇到狀況？
: 你自己都不能保證的事，
: 為什麼要別人去保證？
: 報名是多久之前就知道的事？
: 如果一個禮拜前寄都不能準時到？
: 只能說你跟這個考試真的無緣了。
: 店員也蠻好笑的，
: 難道你是自己跑物流嗎？
: 你自己跑都不見得能準時到的事情，
: 哪來的膽子保證？
: 雖然不是便利商店從業人員，
: 但是每回遇到要求很多的客人我都會懂得保護自己，
: 例如客人問你「你們比較專業、你幫我配色」
: 「你覺得哪一個比較搭？」「這樣搭你覺得好看嗎？」
: 這時候千萬請客人自己挑、自己看，
: 不要給意見，
: 因為他這樣問、你回答了，
: 就等於給了他「免死金牌」，
: 屆時他會拿著這個你給他的免死金牌回來抱怨、要求一堆、甚至要求退貨，
: 因為都是你幫他挑的、責任不在他。
: 我還曾經遇過一個客人，
: 給她建議之後、拿著東西回來要退，
: 說「我婆婆嫌棄說老闆你配這樣是能看喔？像夜市賣的賠錢貨一樣！」
: 請問我的建議是不是你認同之後才掏出錢付的？
: 我有拿槍逼你買嗎？
: 所以即使真的給了建議，
: 我都會補上一句：這只是給你建議啦，不要到時候你都同意了、還回來要退要換的，
: 那可是沒有辦法喔......
: 醜話說在前頭、免得留後話讓人家說。
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