Re: [討論] 飲料加熱開的洞口
原文恕刪^^
很久很久以前我剛進超商的時候,當時店長沒有特別教這個
不過我是習慣都拉側邊幫客人微波
後來公司有明文教育要拉側邊
直接去戳會有衛生疑慮,加上因為那個洞口太小
常有客人發生微波後洞口焦掉的現象(聽說還有誇張到燒起來的)
但是在我乖乖照公司說的做的時候,也是會常常會被客人念或白眼
好像我破壞他的飲料一樣
例如:你不知道旁邊有洞嗎?(OS.我怎麼會不知道)
不好意思,因為公司說....
喔,但是這樣我等一下插吸管喝,很不方便呀
幫他微波後用釘書機
這樣小孩子刮到嘴巴怎麼辦,很危險,而且金屬釘在熱的洞口,不會變質嗎?
幫他用膠帶把側邊黏起來
小姐,你上次這樣幫我用,根本就不緊呀,害我邊走邊流出來
所以後來,我要微波之前都得先問一下,他喜歡哪一種
如果要戳吸管洞,還要先用衛生跟安全問題說明一下
如果他堅持,就讓他自己戳吧
重點是這樣比較耗時間吧
相信大家都有碰過尖峰時,結帳跟微波爐都在排隊了,真的會很急不想問了
後來我用這SOP教新人,不過基本上沒什麼用的
因為新人只要被念幾次,就會不管三七二十一全部客人都戳了
或者是趕時間,
所以這個問題,到我結束了漫長的超商生涯後,依然無解
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因為有人會堅持吸管一定要插進吸管洞,所以這樣會害他有兩個洞
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感謝Y大,就是這個意思
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