Re: [抱怨] 小七影印

看板CVS作者PartyQueen (Return Road)時間12年前 (2012/07/24 10:47)推噓10(10推 0噓 7→)

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真的不得不誇現在很多超商的影印機真的很智慧型還特別再螢幕初畫面顯示「證件複印」按鈕告訴你怎麼印證件還可以按照畫面指示，把身分證等證件正反面印在同一面哩！還有還有影印要深要淺要放大要縮小其實按鈕也不難找不過好像10個客人裡有9個都是希望由店員代為操作QQ 原因大概是: (1)懶的操作、想逛一下 (2)怕印錯要多付錢 (3)操作看起來好像很複雜其實按公司SOP應該是要主動詢問客人是否需要協助，不過其實現在只要一進門說「影印」店員都會立刻彎腰按下開關再直接走過去影印機啦我個人其實沒有什麼想法，只是當同時賣場內還有多位客人以及尚有一串人龍正等著結帳時我都會變得比較焦慮，尤其大夜時段只有一個人力，在忙著處理冷凍、結帳、咖啡等同時再闖入個影印其實都會忙到手忙腳亂，客人很多都會直接擺張臭臉臉上寫著：「X，什麼時候才輪到我」打到這同時，讓我想到有一次上大夜正逢6:30魔鬼時段（這時候進冷凍又逢居民出門上班上課時段）時忙著一邊結帳一邊泡著冰特調以及大杯冰美式加奶球加包糖冰塊少冰再牛奶補滿時，又忙著衝出去幫一位等大概十分鐘之久的顧客設定影印，最後奔回櫃台時不小心踩到一顆掉在地上的冰塊往前飛了出去，爬起來之後不忘繼續幫眼前客人結帳，完畢後再轉過身把身後客製咖啡快速攪拌完後蓋上蓋子然後二杯舉起來搖一搖後放入紙袋，這時候不知道為什麼我和我眼前的客人突然都笑了出來，我覺得我好像是個人人正在看的馬戲團雜耍小丑、眼前客人覺得我好忙另外說個題外話，其實蠻希望有些事務可以簡化啦上次大夜班同事尖峰時段時一邊擔心旁邊的冷凍會融化、一邊又忙著泡咖啡、結帳時，有個客人拿了一張單子以及身分証、照片說要換駕照，他差點哭了出來，突然覺得便利商店店員雖然門檻低不過要勝任真的很不容易呢 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.44.1.211

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ketty7095

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q40336

07/24 11:36, , 2^F

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q40336

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