[感想] 交貨便或許並不是那麼方便

看板CVS作者 (米琪乖乖)時間12年前 (2012/06/14 11:08), 編輯推噓13(13推 0噓 51→)
留言64則, 25人參與, 最新討論串1/4 (看更多)
我剛剛去7-11拿退回的交貨便 心情不是很美麗,所以裡面有些抱怨 早上接到電話,對方說我的東西是易碎品 所以貨運拒收 要我去店裡辦退費跟把東西拿回家 (底下是對話,因為接到電話時很錯愕,內容不一定字字相同) 我: 呃...請問一下餅乾算是易碎品嗎? 店: 不算...不過餅乾如果沒包裝好,也算是一種易碎品 我: 可是我有用紙箱裝,裡面還有塞報紙,這樣算包裝不好嗎? 店: 小姐,不好意思,食品類我們也是不可以寄的 我: 但是我去寄的時候,並沒有看到這樣的規定,你們的單子上也沒有寫啊 店: 我們的網站上有寫 我: 可是你們網站上是寫不得寄送生鮮蔬果,餅乾也算嗎? (我並沒有魯他的意思,只是覺得對方的說法讓我覺得很怪,所以才問的... 但對方也許會覺得我很魯吧) 店: 因為你的箱子上有寫小心輕放,所以貨運不收 我: 因為我希望東西好好的被寄送,所以才寫上提醒的 因為這樣不收我的東西嗎? 我每次寄都有習慣寫 店: 那可能是之前貨運沒有看到,現在看到所以不收 我: 那這樣,如果我把那些字塗掉,可以再寄嗎? 店: 不可以,他如果看到還是會再退回來的 我們就是要寄便宜又摔不爛的東西,任何需要小心的東西都不可以寄 而且我們最近爆量,所以不合規定的我們都會退回 我: (傻眼) ...好,那我知道了 所以我剛剛去7-11把東西拿回來 走到隔壁幾間的全家寄出 在路上,我真的...一直有種被刁難的感覺,感覺不是很舒服 我想,我以後都不會再去那家7-11買東西了 也不會再使用交貨便了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.250.122.13 ※ 編輯: allysonredwo 來自: 111.250.122.13 (06/14 11:10)
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其實我寄喜餅都成功，我是用紙箱內塞報紙,喜餅外套層氣泡
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紙，完好無缺，我事前也曾致電交貨便客服，他們只說沒禁止
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但不建議，可以參考/喜餅
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推
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我比較想知道，如果餅乾碎了的話，原PO也會抱怨嗎？
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他怎麼知道裡面是什麼?
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推
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你包裝只要包好 店員也不會知道裡面是什麼 ....
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花交貨便的錢 想要有黑貓的品質好像不太可能...
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會不會那店員認為 我寧可現在刁難你 免得之後換你刁難我咧
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如果整包餅乾都粉末化,我想我還是會抱怨,如果只是缺
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角,我也覺得還好...在店面買也不見得是完整的啊
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因為對方打來第一句就先問我裡面是什麼,我說餅乾
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寫者小心輕放又說是易碎品 如果餅乾到時真的碎了 責任算誰
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我並沒有想要黑貓的品質的意思^^" 只是因為自己的個
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那你有跟店員講明碎了也無所謂嗎?
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人習慣寫上小心輕放,就被退回 (我也沒有說是易碎品)
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有的,現場寄店員問我是什麼,我回答餅乾,當時我有問說
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是不是不可以寄,店員回說,因為你有寫小心輕放問一下
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但通常小心輕放就是"敬告語"了 這跟內有惡犬意思差不多說
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然後過幾天跟我說因為我這樣寫所以不能寄要退回
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電話中,對方給我的感覺是,東西可以寄,但是不可以寫
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我主要在意的點並不是東西會不會被摔壞,而在於寄件時
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是OK的,也有做確認,東西也無違反規定
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單純因為有小心輕放的字樣被退回,如果不能寫,是不是
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寄件時現場告知會比較好?
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所以我才問...你有告知店員你不在意嗎?倘若你沒說 真的沒
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貨運的意思可能是寫小心輕放=易碎品？
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雖然開辦很久了，不過很多店員都不太了解交貨便...
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有客人寄交貨便要我貼易碎品的貼紙 真覺得莫名其妙..
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人想冒險我覺得... 因為這有風險的 不想賠當然會不想接
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便宜又摔不爛............
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有的,店員當時有說如果裡面東西有可能不會很完整這
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店員說法真是很白痴= =
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樣OK嗎? 我說OK (因我餅乾有盒子,外盒包報紙數層+
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外層紙箱+上下左右用揉爛報紙做避震)摔爛我真的認了
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既然你都包成這樣了 應該就不需要寫小心輕放了吧?
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只能說這是我自己個人很笨的習慣,以後不會再寫了QQ
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會摔是正常...會碎是正常...
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物流評估後不收，店員也沒辦法呀。
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他沒經驗吧，是我就照單全收，反正寄送是司機的問題
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你硬要寄容易破損壞掉的東西，就自行承擔損失
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對了，交貨便跟宅急便是不同系統，貼小心輕放怪怪的
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不要加註了 自己注意包好 我寄過洗面乳.乳液可能會外
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漏 星巴克絕版杯也寄過 我比對方還怕摔裂 通常我用舊
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我寄過月餅...也OK阿
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DM.氣泡紙.怕摔得+瓦楞紙.透明塑膠袋 防水防撞
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只是如果黑貓不收 店員也不能逼他收阿
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阿 看錯了 是交貨便不是宅急便...
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易碎物品請寄宅急便,多少運費就有多少的服務
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交貨便請店員貼易碎貼紙也沒有用,因為易碎品交貨便本來就不收
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小心輕放或是易碎品之類的貼紙警告都是禁止的。
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就算店員收了，物流也不會收，leon99認知不大對。
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物流拒收，會是要收下包裹的leon99你來負責承擔問題
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不會是司機。
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我覺得店員是替原PO著想只是說話的用詞真的很兇QAQ
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其實我也建議原PO如果不介意餅乾碎掉其實也不用加註，雖
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然說店員跟物流再處理包裹不一定會摔 但碰撞在所難免。
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所以店員的想法其實很實在，只是真的好兇QAQ
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看來交貨便只能寄粗勇的東西...
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店員也會擔心客人來盧說都寫小心輕放了怎麼還碎掉吧
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我學到的也是交貨便不收易碎物品,要的話是黑貓喔!
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物流不收 請不要為難店員好嗎
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我好想按2哦~~7-11網站上明明就有寫到易碎物啊bb
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取貨付款的上限是兩萬元，兩萬元在大智通眼裡算便宜?
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原po你文中的「店：」是指 打電話給你的人 or 門市店員?
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