Re: [抱怨] 兩件寶特瓶折扣

看板CVS作者tonyhsie (一筆揮毫天下定)時間13年前 (2012/03/22 14:38)推噓6(6推 0噓 14→)

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類似的問題我也遇過去年全家咖啡有第二杯五折的活動那時我在環島，買兩杯太多，也不可能先寄杯再後取所以只買一杯，店員也有告知兩杯有優惠，我也明確表示不需要回飯店後才發現，發票上還是打了兩杯咖啡金額也跟我給店員的錢不符 (後來才知道，該店員其實就是店長) 當下感受真的很差....雖然我沒因此多付費，但是感覺被店員佔了小便宜如果店員需要這優惠，直接講明，跟我對半分就好啦，幹嘛要偷偷來.... 後來就客訴了結果是店長親自打電話來道歉，說他當時結帳按太快按錯，但他想這是小問題，應該不用重打發票實際上他也沒另外作一杯咖啡來自己喝我說，這樣的解釋我了解，既然是誤會就算了我也相信店長不需要貪這種小便宜只是建議以後還是避免發生這樣的情況，免得其它客人也跟我一樣會誤會結果該店長說，要退還咖啡錢，我堅持不需要他也堅持，一定要表示他的歉意，最後送了一個馬克杯給我 (￣□￣|||)a 結論是店員不一定是真的要貪這一點小便宜，有可能是單純按錯沒重打但是這樣子的確會造成顧客不必要的誤會與不滿還是盡量避免比較好.... -- ╔═洺雙錆葉═褎權氏葉═稽咸璚葉══虎帥═══九幽═ ψsilentocean ═══╗ ║ ◢◣ ！ ◢◣ ！ ◢◣ ！ \|\/|/！＼Ψ／！︵(︶\ 劍 ║ ║ ◢_Ψ_◣ ◢\::/◣ ◢- -◣ \\ 王 // ◢╰""╯◣ \(_" _ \ ， ║ ║ ◥ □ ◤ ◥ □ ◤ ◥ □ ◤ \\︼︼// ◥￣□￣◤ ＶＳ// – \ 是 ║ ║ ◢洺> ◢褎> ◢稽> ◥<虎>◤ <幽◣ ◢劍> 劍什 ║ ╚═◢ || ◣═◢ || ◣═◢ || ◣═◢ || ◣═◢ ||█◣═══∕| \═ 君麼 ╝ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.135.107.234

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