[感想] 忘不了的一句謝謝

看板CVS作者 (品客)時間13年前 (2011/03/20 02:19), 編輯推噓19(19013)
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雖然離開7-11已經好幾年了,但是剛好看到前幾篇的抱怨文 讓我覺得一定要把這故事,當時的好心情分享給大家 作為一個超商店員,最愉快的事情莫過如此了 ================以下轉載個人網誌================ 晚飯時間,我正吃著7-11的沙茶魷魚米粉,忽然倉庫鈴響了,前一秒鈴才剛響, 下一秒我已經在賣場裡了,因為響鈴是我們店員之間的默契,什麼默契?代表外面有 正妹,maninpink你還不快出來...   我才剛到新的門市沒一個禮拜,我的同事們只要有好康的都會報給我,實在是好 同事!好同事!你知道的,做7這行沒什麼福利也沒什麼太大的樂趣,所以理所當然的 要找一些事情來增進工作氣氛(笑)哪個男人不愛看正妹?只是敢不敢表現出來而已, 至少我很誠實:)   好啦接著開頭第一段,我衝到賣場之後,外面是個年輕OL,拿著身份證站在影印 機前面,本著職業道德還有一點點的私慾(?),走到影印機前面客氣的問她需要幫忙 嗎,OL也很高興的說好,其實只是簡單的印正反面,中間我會便穿插著幾句「小姐這樣 可以嗎?會不會太淡」、「印正反面就好了嗎?」之類的基本問句,這個小姐也很客氣 的回我,幾乎是我問一句,她接一句謝謝,對話大概是 『小姐這樣可以嗎?會不會太淡?』 「噢這樣就可以了,謝謝~」 『印正反面就好了嗎?』 「嗯這樣就可以了,謝謝~」 『小姐請您稍等一下唷!機器好像有點問題』  (真的有點小問題) 「好的,謝謝~」 『小姐你的東西印好囉!」 「謝謝~」   總之就是從頭到尾跟我一直謝謝,我是沒有因為她是正姐就特別對她客氣啦,就 當普通客人一樣應對,所以她一直跟我說謝謝令我有點受寵若驚,畢竟有禮貌的客人 相當相當的少數,彷彿我的幫忙是理所當然,大都是抱著「我有錢所以我是老大」的 心態。而OL結帳的時候,也是跟我一直說謝謝,我就很開心的跟她說 『小姐妳好客氣喔』(笑笑的說) 「因為我覺得你們的服務很棒阿」(也笑著說) 我很開心的跟她說謝謝,她接過我的零錢也很開心的說了聲謝謝,然後笑著離開門市 。頓時好心情升到最高點,真棒:),不是因為她是正姐,是因為一句真誠發自內心 的「謝謝~」! ================================================== 我記得以前念過一句話,內仍大概是這樣的 「看一個人,就看他私下如何對待地位比自己低的人」 簡而言之,就是一句尊重與互相 祝福版上的每位同事,每天工作都能碰到令人愉快的顧客 也勉勵大家時時叮嚀自己,未來不要變成自己口中的那一位奧客 做了服務業,更能體會每一位店員笑容的背後 -- 世間險惡隨紅花凋散 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.32.125.199

03/20 02:27, , 1F
好棒的客人。真的謝謝很重要,一天的心情都好了!
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我覺得看一個人,是看他私下如何對待父母 推正姐!
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真的,遇到好客人真的很開心
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這樣子一看,我自己去便利商店講謝謝的次數真的也蠻多的
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噓!!!正咩的照片勒!????
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如果是中年大叔你應該就不會上來po文了吧
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中年大叔說謝謝一樣心情愉快啦XD
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店員都知道真的會說謝謝的少之又少啦 ~"~
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我都會認真說謝謝,可是有些店員臉還是很臭XD
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我也會說謝謝+1 結帳完都會說 但還是碰過有些臉很臭
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哭哭~我是男生~但是我也會說謝謝啊~~~
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好店員不需要覺得自己地位比別人低啦!
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但是中年大叔你就不會衝出來了 XD
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03/20 11:44, , 14F
還好吧 我不是正咩但我也都會說謝謝啊
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說謝謝很正常吧 哪有什麼地位之分
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說不是謝謝是他的口頭禪XDD句末都要來一個~謝謝
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只有這樣喔 (失望) ...我還以為最後正咩變成你的女朋友咧
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可能是職業習慣
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我也會說謝謝!還被店員說:「不用一直謝啦!」XD
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03/20 14:54, , 20F
就習慣吧~就像被別人踩到腳就會自然脫口說出"對不起" 囧
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03/20 17:47, , 21F
我也很愛說謝謝 因為我覺得花錢買的是商品
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服務業提供的服務對我來說都是額外的 所以我會謝謝他
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以前高中時期跟好友一起去買東西的時候,每次結帳時對方
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跟她說謝謝,她也一定會跟對方說謝謝(不管在哪買東西)
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那時候我還跟她說:他跟你說了謝謝,妳幹嘛還跟她說謝謝!
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感覺很奇怪,而且妳跟他買東西,她本來就要跟你謝謝,為什
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麼還要回他?...後來自己當了店員後,才深深體會謝謝的重
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要性,在幫人結帳完,客人也對你說了一聲謝謝,會讓勞碌的
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工作,增添些許溫暖!
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03/22 21:27, , 30F
店員幫我我才會說謝謝!比如說,影印、找東西、微波等
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單純結帳的話,我就不會說,這時候說很奇怪吧
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03/24 06:36, , 32F
結帳時會再給發票零錢時說謝謝1
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