Re: [抱怨] 令人驚訝的小七

看板CVS作者 (BART)時間13年前 (2010/12/31 16:08), 編輯推噓-6(7推 13噓 54→)
留言74則, 28人參與, 最新討論串2/3 (看更多)
本來不想抱怨，看到這一篇有感而發...... 嘉義噴水店是我之前最常去的一家店， 但自從有一次去寄店到店、順便買關東煮， 把包裹放在關東煮旁、挑關東煮時， 忽然一個就是乞丐婆的人衝過來， 抓了湯匙很用力的舀湯， 沒有夾關東煮，所以也沒付錢！ 湯整個噴起來，不只濺到我的包裹、還有我的衣服， 跟店員反應，只淡淡的說了一句：好！我會跟她說..... 忽然覺得付錢的客人被一個不付錢的客人剝奪了權力， 那種感覺真的很差！非常差！ 打給0800的客服專線申訴， 得到的回應其實也讓我覺得很無奈， 他說他們不能拒絕任何客人進來， 就算他的外表像乞丐，基於人權的問題他們不可能趕人走..... 他說的其實很有道理、我也能接受， 但是我就是不想在踏進這家店了！ 我寧願去小一點的中山路麥當勞旁邊的那家， 講不上來，但感覺就是不會在去那家店了。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 124.12.68.223
推
12/31 16:13, , 1F
你應該怪那個舀湯的人吧= =!!
12/31 16:13, 1F
→
12/31 16:17, , 2F
他們也沒辦法啊...本來就不能拒絕任何客人進入...
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12/31 16:27, , 3F
所以我說他們也沒錯，但是感覺就是差了，不會再踏進去了
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12/31 16:28, , 4F
奇蒙子的問題吧？感覺一個常客被欺負後反應 處理卻很冷淡
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12/31 16:29, , 5F
不然應該怎麼做呢? 衝過去趕人? 店員難為啊...
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12/31 16:32, , 6F
不用趕人，只要那個阿婆舀湯時有過來說一下，不管說啥都會
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12/31 16:33, , 7F
讓顧客覺得店員有在處理有盡力，因為不能趕於是不作為才是
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讓其他顧客把怨轉移到店舖身上的主因
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12/31 16:39, , 9F
那個阿婆衝過來時可沒跟我說一下，直接抓了湯匙就潑
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推
12/31 17:02, , 10F
不然你希望店員怎樣做??
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推
12/31 17:15, , 11F
如果我是店員 除了跟你道歉之外我也不能有什麼作為 @@
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12/31 17:19, , 12F
我看不出店家有什麼問題
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12/31 17:20, , 13F
店員也很無奈
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12/31 17:54, , 14F
服務業裡大多數的狀況都是沒問題，但遠遠算不上好
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12/31 17:55, , 15F
混日子還是盡力做到盡善盡美是個人選擇，當然服務不可能完美
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推
12/31 18:17, , 16F
就內文看來，那位店員連道歉都沒有吧 這裡是店員版？
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12/31 20:11, , 17F
消氣吧~老婆婆那麼冷還在外面也蠻可憐的
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12/31 20:21, , 18F
那你覺得店員應該如何處置阿婆呢？
12/31 20:21, 18F
推
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嚴格來說~錯不在店家跟店員~如果你買完東西在門口被搶
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該怪給店家囉？
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12/31 20:29, , 21F
你如果真不爽~應該是找那人上警局理論~跟店家有何關聯？
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12/31 20:30, , 22F
我是在店內被潑，店員沒道歉，也不是要他道歉，只是覺得
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回應真的很冷淡！對一個他叫的出X先生的客人可以多一些觀
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關心的問候，而不是說他會跟他說如此而已，其實發牢騷是
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發牢騷而已，就像很多朋友說的，他的確不能做什麼，但感
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12/31 20:32, , 26F
我知道你在乎是他對熟客的態度~但店員的業績不影響薪水
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覺就是不對了！不對了就不要去也是我的選擇，如此而已
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12/31 20:44, , 28F
kof70380：混日子沒啥不對barttien：跟期待差太多了吧 結案!
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這裡本來就有很大量的cvs從業人員，再加上大家都想混日子
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如果只是遇到混日子的店員想討拍拍，不應該來這裡
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推
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客人百百種 感覺各人有 店員哪有辦法全兼顧
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推
12/31 20:52, , 32F
店員認為他會再去告知就算幫你了 怎知原來你要的更多
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我知道這裡99%都是店員，所以不是討拍的，是討罵唉的XDDD
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12/31 21:15, , 34F
好厲害喔,居然知道有多少人是店員,難道是超能力者
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別人不認同你就說別人是店員
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12/31 21:16, , 36F
所以依現在板上人數... 只有我不是店員摟~ \(^▽^)/
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喔喔 原來現在人對服務業要求只要混日子就好了 那沒意見阿
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客人可不是在店門口被怎樣 是在店裡
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店員表達下關心會怎樣？ 遞個衛生紙會怎樣？
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有這種店員 那當個奧客，我看也是剛好而已
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某些老愛給人亂貼標籤的言論有夠無聊
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我也是覺得店員服務態度不ok就會去客訴的人，但我不會認
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為所有店內發生所有事，都得店員負責
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噓
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哦原來貼標籤的就原PO，那不客氣了，剛還擔心噓到原PO哩
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噓
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科 爬完文才發現原來原PO愛當__客又愛酸跟自己意見不同的
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板友也不是第一天的事了，只能說，不意外
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喔= =
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噓
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啟稟公主大人 我不是店員 所以沒有99%這麼高比例攸^.<
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噓
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路過來查訊息的1% ~
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噓
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很奇怪，為什麼店員要代替潑到你的人道歉，搞錯對象了吧
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應該是直接跟阿婆反應，跟店員反應她也真的不能怎麼辦啊..
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噓
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搞不清楚狀況!為什麼這種莫名奇妙的人越來越多?
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噓
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01/01 03:03, 53F
噓
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看推文 最後不得不噓了 當下店員真該幫你報警
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因為跟你有糾紛的不是店員 是那位阿婆
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我是店員 幫你拍拍..
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有事情請跟警察大人說 不要找店員
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噓
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遞(~給紙巾,別生氣唷~,來衣服我幫你洗,包裹我幫你換新的!
01/01 14:16, 58F
噓
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公主去城堡買東西~7-11無法承受你的霸氣~
01/01 14:18, 59F
噓
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路過查事情 不是店員+1 =)
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大家都是正常人，所以要我跟阿婆反應，我反應了呀，問題
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阿婆聽不懂我說什麼呀！她是乞丐婆啊！
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所以店員只是木頭？甚至可以說：干我屁事！就對了？
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記得那個被流氓打的店員嗎？就是一副干我屁事的樣子！
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提款機領不出錢的確不甘你的事，但反應的態度不佳就干你
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的事了！因為你是店員！跟你反應你不處理沒關係，但形象
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就是差了！
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店員也沒辦法吧 阿也不是他的錯嘛 你心情差也不能遷怒吧
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我也不是店員...請原po不要得不到認同就給人貼標籤...
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01/01 23:17, , 70F
而且店員也沒說乾我屁事阿 問題在客人的素質又不是店員
01/01 23:17, 70F
噓
01/01 23:50, , 71F
你幹嘛一直說阿婆是乞丐????????????????????????
01/01 23:50, 71F
噓
01/02 00:21, , 72F
所以呢?如果我是店員的話是要幫忙你報警嗎???關店員什麼
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事了?!為什麼店員要跟你道歉??
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01/02 00:41, , 74F
幹嘛扯到被打的店員啊
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