Re: [分享] 必備的重要能力 - 說故事的藝術

看板CATCH作者ManaBear (瑪那熊)時間10年前 (2014/06/13 11:33)推噓21(21推 0噓 1→)

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呼應升級後的懶貓＆好文，我也來分享。 ----- 「故事講得好，受歡迎到老。」這句話的重點不是在「講故事」，而是在告訴你「講好故事」才是關鍵。當我們說故事時，怎樣的內容吸引人？ 1. 有趣 2. 新奇 3. 好玩沒錯！就是像健達出奇蛋那樣。人們通常都喜歡聽故事，尤其是那些「原本不知道、沒有經歷過甚至想像不到」的故事。舉例來說，「我每天早上搭文湖線到麟光站上班，中間會經過忠孝復興、大安、科技大樓、六張犁，每次在忠孝復興人都超多的，有夠擠。捷運會在科技大樓那段有個大轉彎，上次我沒扶好不小心撞到一個人」這段故事對於熟悉台北市、常搭捷運的人來說，是非常無聊的只是平鋪直敘地描述日常事情，有點像流水帳。修改一下若變成：「公司那邊很難停車，所以我都搭捷運，前幾天科技大樓那段列車轉彎，我不小心撞到旁邊的人，結果她反應很妙喔！」這邊就融入的懶貓提到的幾個關鍵 1. DHV（「很難停車所以搭捷運」暗示自己有車，當然前提是你真的有） 2. 鋪陳引起對方好奇（「旁邊的人反應很妙」，到底發生什麼事呢？）製造對方參與話題的機會這段簡短故事的後續（被撞者出乎意料的特別反應）若包含有趣、新奇的元素，就能繼續吸引對方聆聽。而這邊你可能發現很關鍵的事情了，那就是「內容」的重要性。成功的說故事，「內容」、「如何說」相輔相成。如果沒有適當的內容當梗，那自然也不容易有好故事。以上方為例， DHV以及鋪陳引發對方興趣後，再來就得延續故事，加強或重複DHV、引發好奇等如果沒有實際的內容，或其實撞到人是你亂掰的那接下來可能就很難延續故事甚至對方會失望，「啊就只是這樣，很普通的反應啊，哪裡妙了？」所以，故事的內容，盡量來自真實事件這代表好的故事是你平常就要做好功課。 1. 豐富的生活經驗當你接觸的人事物愈多，你有愈多的有趣新奇材料來講故事因為獨特的經驗，比較容易產出對方「原本不知道、沒有經歷過甚至想像不到」的故事這類的經驗很容易吸引對方興趣，而且可以進行DHV，讓對方看到你的優勢或特質。例如當一群人談到出國或旅遊時，「我前年曾帶領一群學生去印度當志工」就會是一個獨特的亮點，因為「去印度」對多數人來說是個比較新奇的事情而「帶領學生」、「當志工」則是DHV（領導力、熱心助人）或許對方會問：「那有去看泰姬瑪哈陵嗎？聽說很漂亮」可以回：「喔有啊，在Shimlar店家賣的明信片上有看到... 我們是到北印度一個滿偏遠的山區，與一般人旅遊經驗很不同」 Shimlar、偏遠山區、不同旅遊經驗，繼續吸引對方好奇並且進一步展開故事。例如當地環境、志工服務做了什麼、認識什麼人...等生活經驗的豐富，不太可能是你臨時生出來的如上所述，臨場硬掰很容易無法延續（因為不是實際發生過）如果被抓包是胡謅的，那更是大大扣分。更重要的是，為了吸引對方而扯謊，不是一件很累又有壓力的事情嗎？自己如果心虛，氣場就先弱掉了... 也因此，經驗是平常就需要創造累積的勇於踏出舒適圈冒險、接觸新鮮人事物，是我們需要培養的內在能力，並以實際行動來獲取經驗。「說好故事」的關鍵不是只要背話梗或慣例就好，你親身的獨特經驗，會是更強大的武器。 2. 敏銳的觀察力看完上面這段，有些人可能會想說太忙了沒時間、沒錢、沒機會等等所以我沒有那些獨特有趣的經驗啊！首先，我非常能理解那種，被工作或生活瑣事絆住，很難有時間心力去「創造經驗」的那種無奈感受。雖然有週末假日，但有些人的工作時數很長，或是很消耗精力遇到放假只想補眠、休息或在家放空。這種情況我只能說，先把自己照顧好等到身心狀況許可，或是有長假連假時，再去參加活動或旅遊之類但當然，也別總是把現實因素當藉口，不然一等可能幾年就過去了... 更重要的是，獨特有趣經驗，不是只能靠大型活動、長途旅遊之類得到關鍵反而是你的「觀察力」。你在生活中接觸各種人事物時，有沒有認真地活在此刻呢？有沒有去細心留意周遭發生的事情呢？還是你在做著A時想著B？忙今天期待明天，或是懷念昨天，而忽略了每個當下？如果沒有去關心、觀察或享受現在即使參加再多的活動、接觸再多的新鮮事物你從中能汲取的特殊經驗、體會，也往往不夠深刻。變成「喔，我去過印度啊」後續則像是流水帳，而非有趣的故事。但如果你有足夠的觀察力，即使平常的事情，也有機會找到獨特的地方，成為你說故事的材料之一。 --- 「嘿你知道文湖線有Keroro嗎？」我問「啊？前幾年很紅的動畫？」對方困惑著回應「差不多時間了，妳往窗外看」我用手指著捷運經過的一棟大樓窗戶「哈，真的有耶，也太可愛了吧！你怎麼發現的？」「我搭捷運時習慣看外面思考當天課程內容，就注意到了」==> DHV + 引發好奇 --- 不知有沒有板友知道我讓對方看的Keroro是什麼、在哪裡呢？搭捷運時，我喜歡觀察乘客或周圍環境因為對我來說，這比低頭用手機有趣得多也因此有時會發現好玩的東西，成為故事材料。敏銳觀察力的好處不只在幫你找尋故事對於與人互動也很有幫助例如去判斷對方對你正在說的故事有無興趣或甚至是從觀察對方找到新的話題、轉換故事。厲害的店員或業務都有著這類觀察力。當我前年剛從印度回來，手上還留著當地工匠女兒幫我畫的Mehandi（一種印度的人體彩繪）在逛百貨公司某專櫃時，櫃姐就用這個來開場跟我聊天（她也去過印度）。雖然最後我沒有消費，但過程就是段愉快的互動。回到正題，怎麼增加觀察力呢？心理諮商中的完形學派提供一些撇步我們可以從最簡單、基本的事情開始練習擴展你的知覺領域與敏感度。例如今晚你吃飯時，請放慢速度，仔細地咀嚼飯是什麼樣的口感味道？豬肉呢？與旁邊的牛肉不同之處是什麼？喝下的那口飲料，在舌頭上的感覺是什麼？滑過喉嚨的感覺又是什麼？跟喝水有什麼不一樣呢？以上是簡單分享關於「好故事的材料怎麼來」但除了內容，如何呈現，也就是「怎麼說」同樣重要。懶貓的好文已經提供許多線索，其他如善用語調、表情、肢體動作等非語言訊息以及製造互動，藉由開放式/封閉式問題來鼓勵對方參與並進一步讓故事得以延續或轉換到對方更有興趣的主題重點在於，合宜、吸引人的互動，不可缺少的是練習再練習並非每個人天生就能言善道，但透過練習可以逐漸成為好的講者＆聽者。或許等七月工作沒那麼忙碌時，也找機會來辦個主題聚會帶大家進一步討論、實際練習、認識新朋友 :) -- 瑪那熊的異想世界（以及對愛情的碎碎唸） http://blog.xuite.net/manabear0313/wretch -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.119.68.56 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/CATCH/M.1402630438.A.A7A.html

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