[新聞] 等嘸機場巴士! 日民眾打客服變住家電話
等嘸機場巴士! 日民眾打客服變住家電話
記者 董佑駿 / 攝影 粘宸瑄 莊鎧毓 報導
time icon2023/07/23 20:23
北市交通便利,有不少巴士可以前往桃園機場,但有日本民眾看好時刻表等巴士「卻等嘸
」,打了站牌的「客服電話」竟是住家接起來,讓她直呼「日本不可能發生這樣的事情」
。
記者粘宸瑄:「帶上行李要準備出國了,來到公車站牌卻發現,等不到巴士前往桃園機場
。」
有日本民眾當天下午出境,但晚間看好十點的班次要回機場,等半天沒等到巴士來,打了
站牌上的服務電話。
記者粘宸瑄:「依照上面的客服電話撥打過去,卻發現電話號碼是錯誤的。」
打過去,接起電話的不是業者,對方竟說這邊是「一般住家」,抱怨說很多人都打錯,業
者卻一直沒更新電話,真的快被煩死了。
民眾(變音):「打了印在巴士站上的電話,結果沒想到是,打到完全不認識的人家家裡。
」
最後實在沒辦法,只好搭計程車到台北車站,然後再換捷運去了機場。
讓日本民眾,大傻眼,因為差點就趕不上飛機,想打電話,卻求助無門,而記者現場實測
卻是沒人接,不是客服電話嗎?怎麼打不通。
大有巴士協理:「因為市府轉運站在疫情期間提前撤櫃,我們會在最快的時間,把這支電
話趕快撤掉,沒有去注意到說,這支電話撤掉以後會造成困擾。」
巴士業者認了,作業上有疏失,也讓日本觀光客留下不好印象。
https://news.tvbs.com.tw/amp/life/2187387
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