[心得] 943 不照表訂時間,提早發車
今天要從北大三峽校區正門搭公車去台北校區
趕著搭表訂17:35發末班車的943
結果跑到站位之後,發現車子剛往左前切出去準備開走
我對著後照鏡揮了手,結果還是開走了
看了手錶跟手機的時間,都是17:34
而且同行友人比我晚3秒左右到站位
跑到的時候,也是17:34
後來查了台北客運電話
撥第一通出去,沒人接
再打兩次電話,一樣沒人接
看了通話記錄,發現
一通是17:34撥出
兩通17:35
於是再找總站的電話發出去
反映司機還沒到表訂時間就發車了
導致搭不上末班公車
後來人員說會盡快回電給我
我詢問大概多久,一樣回不能保證,但至少要等公車回三峽,通話大致結束
20:51
想說公車應該已經回到總站了,該調的都調了
怎麼還沒回覆
於是主動打去總站詢問
同個人接到電話,跟我說打算隔天請站長親自回我
我表示,應該至少打來跟我說要請站長回我
而不是讓我空等
人員道個歉,回到主話題
人員表示,查詢影像後
他們確定司機是照電子票證刷卡機的時間發車
沒有提早發車的情事
並說,畫面沒有拍到我們,所以無法證明我們17:35已經在站位
我詢問「你們確定你們的刷卡機時間是中原標準時間嗎?」
人員一直說他們的行車記錄器跟刷卡機都是正常的,而且刷卡機每天都會自動連網路更新
時間也會每天被校正
我再次強調我們確定是在17:34就到站位
而不是17:35才到,沒搭到在抱怨
人員就一直說我們不信任他們,他們也無法繼續跟我們溝通
但我也回覆「你們也不相信我們17:34到,然後司機提早發車啊」
然後人員又一直說,畫面就是沒有錄到我們在揮手
而且17:34撥電話給總公司,不代表我們在站位了
後來太氣了,就結束通話了
隨即打給我的電信業者,詢問能否調出我打那通電話的發話地址
業者一開始說沒有這個功能,我後來舉了1999的會自動辨別發話地
才說會再詢問相關部門
我再次強調,我們不是17:35到
然後在抱怨公車應該等到接近17:36再開走
而是17:34就到了,而且至少過了15~30秒才進到17:35
反映給總站,結果一直說司機照刷卡機時間發車沒有問題
但也沒辦法證明他們的時間是標準的
還質疑我們根本沒有在站位
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.73.241.78 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bus/M.1605623846.A.B0D.html
※ 編輯: ndhuwei (42.73.241.78 臺灣), 11/17/2020 22:38:09
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我覺得你的結論滑坡滑到大西洋了
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我更新一下資訊,那站是起站,所以車子在17:30左右就會在原地等待了,不是到了之後
立刻開走的那種
※ 編輯: ndhuwei (42.73.241.78 臺灣), 11/17/2020 23:44:06
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所以車上時間如果是17:30,17:31到沒搭到車也是乘客問題嗎?表訂17:35開車,本來就
需要等到進到17:35:00那一秒才能發車,火車提早到站,時間還沒到也是要等,所以準時
上車的人就是大牌讓火車等嗎?
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所以公車17:34就發車了,既然你覺得無法雙方都證明,那你怎麼直接認定公車是在17:35
發,而不是17:34?
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我確定我的34等於標準時間的34
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又不是我說的,不要趁機洗噓好嗎?
※ 編輯: ndhuwei (42.73.241.78 臺灣), 11/18/2020 14:41:21
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如果沒有合理化提早發車,為何要責怪我沒有提早候車?
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但你說因為車子可能會提早有不可抗力或可抗力之因素提早開,所以要準時候車才能避免
錯過。這句話的假設就是提早開車是合理的啊
※ 編輯: ndhuwei (42.73.241.78 臺灣), 11/18/2020 15:09:21
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提早候車是其他乘客的選擇,沒有合理化的問題,因為提早候車本來就合理。但,提早發
車並不合理
※ 編輯: ndhuwei (42.73.241.78 臺灣), 11/18/2020 15:22:58
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更新一下狀況,今日站長找我去總站看監視器,我到的時候就直接跟我道歉,然後說會提
供補償。我坐下後表示我有感受到態度的轉變,不過還是想了解一下機器部分,後來發現
票機時間確實有誤差6秒,可是不會導致提前發車,會是剛好35分發車。但站長也相信我
們沒有理由說謊,而且針對早上的電話態度語氣沒有很好跟我道歉,重點是用總公司討論
之後,決定以後有固定發車時間的公車,都等到驗卡機到過發車時間30秒~一分鐘後再開
車,避免後續有類似的狀況發生。事情和平落幕
※ 編輯: ndhuwei (42.73.241.78 臺灣), 11/18/2020 19:44:22
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