Re: [討論] 高雄市公車用一卡通被多扣錢
這個問題到了二月還是沒改善
我的一卡通(學生卡)在1月12日發生沒有公車轉乘捷運優惠
1月4日則是公車第一段有扣款,第二段卻沒扣款,第三段則有扣款,雖然一樣是兩段錢,
但還是很納悶,打去一卡通公司說這次高捷的問題,去捷運月台則說只能查到前六筆資料,
叫我打高捷客服,昨天客服終於回電,表示捷運機器無誤,是公車上可能機器老舊導致
扣款異常叫我找公車業者處理,剛好也是前日(2號)再度發生無轉乘優惠3元,實在有
點無言,老是為了這3元要去查到底是哪裡出了問題,電話費可能就不只3元吧,而且不
是每個人每次都會看扣款多少,每天通勤的人如果都有異常不就虧大,真的該打1999
投訴一下嗎
※ 引述《shihow (高雄人)》之銘言：
: ========================================
: 不討戰、不討拍、只想理性討論，解決問題。
: ========================================
: 這半年來，開始每天改搭公車，覺得很方便，因為到目的地都要轉車，
: 一天來回至少要四段車，所以用了一卡通，有第三段以後免費的優惠。
: 今年開始，改上下車都要刷卡，用的也很OK，也會去注意螢幕上餘額，
: 但在1月9日，搭第三段時發現，又被扣12元，覺得很納悶，三天後，
: 也就是1月12日晚上，用APP查詢，真的當天扣了三段的費用。
: 於是今天先打電話去一卡通公司，他說機器屬於客運業者的，
: 要我打去南台灣客運，南臺灣客運幫我查了後，確實有多扣，
: 於是請我親自到他們公司領取12元，也就是：高雄市仁武區高楠公路95號
: 我的天啊，為了12元，我要怎麼去領，能不能轉帳到我的戶頭啊。
: 客服人員表示沒有辦法，以往遇到這種情形，都只能退現金，
: 並且親自領取，超過一個月，就不能退了。
: 後來他有說要幫我問主管，週一再回覆我。
: 怎麼會這樣，新的收費制度，機器也在適應中，但是出了問題，
: 業者的解決方法好像不夠好。
: 他也只是客服人員，又很客氣，不是決策者，也不是機器的技術人員，
: 實在很想問，到底是甚麼原因會多扣錢，是我的嗶卡使用方式不對嗎。
: 在這邊也要呼籲大家，要隨時注意扣款有沒有錯，
: 至於多扣的12元，我不想領了。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.38.241.39
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bus/M.1486176381.A.063.html
→
02/04 10:50, , 1F
02/04 10:50, 1F
推
02/04 11:45, , 2F
02/04 11:45, 2F
→
02/04 12:49, , 3F
02/04 12:49, 3F
→
02/04 12:49, , 4F
02/04 12:49, 4F
推
02/04 13:24, , 5F
02/04 13:24, 5F
推
02/04 14:09, , 6F
02/04 14:09, 6F
→
02/04 20:59, , 7F
02/04 20:59, 7F
→
02/04 21:04, , 8F
02/04 21:04, 8F
→
02/04 21:05, , 9F
02/04 21:05, 9F
→
02/04 21:06, , 10F
02/04 21:06, 10F
→
02/04 21:07, , 11F
02/04 21:07, 11F
→
02/05 00:20, , 12F
02/05 00:20, 12F
→
02/05 00:21, , 13F
02/05 00:21, 13F
推
02/05 00:22, , 14F
02/05 00:22, 14F
→
02/05 01:48, , 15F
02/05 01:48, 15F
推
02/05 09:46, , 16F
02/05 09:46, 16F
推
02/05 12:12, , 17F
02/05 12:12, 17F
討論串 (同標題文章)