[閒聊] 被和欣司機趕下車

看板Bus作者 (明華~明華~!!!)時間11年前 (2014/10/28 17:07), 11年前編輯推噓15(16推 1噓 18→)
留言35則, 21人參與, 最新討論串1/1
我是買禮拜五晚上 台北轉運站-高雄九如 (會員$660) 到九如站的時候，司機可能發現下車的人少一個 就來我位子質問我為什麼不下車； (因為接我的人臨時有事不能來，我必須坐到火車站轉火車到屏東) 我就說要改在火車站下車。 司機回我: 不行，下車，現在票價不一樣，改站要補票。 (我心想: 票價改了? 可是我買的時候建國、九如跟中正都是一樣的。) 我就回他: 如果要補票的話，那我就到火車站那邊的服務處補吧 司機又回我:不行，火車站那邊不能補票，你現在就下車。 當時因為車上還有很多人在等，我就懶得跟他吵了，直接摸摸鼻子下車 他一付想要找我幹架的樣子，若是沒其他客人在等，我應該會奉陪到底。 下車後去九如服務處問，服務人員就說是那個司機搞錯了 九如、中正跟建國火車站這三個站目前假日的票價是一樣的 (會員價$660) (以後可能會更改，但那是他們公司內部研議中還沒有正式實施) 我也曾經有臨時更動過下車站(中正改九如、九如改建國) 都沒有發生過這個問題，只要跟司機說一聲就好了； 只有買在楠梓跟崗山下車的人，要更改才會有補票的問題。 更好笑的是司機叫我補票，結果又說九如站、中正站跟建國火車站都是不能補票的 這邏輯也太強了。 今天若只是他單純搞錯了，或許我還不會印象那麼深刻 但是那個態度就好像我坐了整路霸王車一樣，要把我趕下車 跟九如站服務人員反應，他們那時說會報上去給主管部門 結果過三天後只有客服部門打來，再重複確講一次我的問題而已 感覺像整個被當成奧客SOP處理 以上句句屬實，若和欣有在看板想要告我就來吧。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 203.71.94.12 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Bus/M.1414487249.A.6C3.html
推
10/28 17:14, , 1F
事後有補償嗎？
10/28 17:14, 1F
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10/28 17:25, , 2F
和欣票務不易外
10/28 17:25, 2F
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10/28 17:47, , 3F
補償嗎? 客服親自打電話算不算補償 XD
10/28 17:47, 3F
推
10/28 18:29, , 4F
如果不滿意處理就投公總吧,雖然可能也沒辦法得到啥補償
10/28 18:29, 4F
推
10/28 18:35, , 5F
你輸在沒有全程錄影錄音 不然若有錄影錄音投訴蘋果保證有用
10/28 18:35, 5F
推
10/28 18:55, , 6F
票價既然都一樣就買到最遠的吧
10/28 18:55, 6F
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10/28 19:24, , 7F
公總也幫不了你... 禁售短程.. 補票是事後措施
10/28 19:24, 7F
推
10/28 20:12, , 8F
拍拍
10/28 20:12, 8F
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10/28 20:36, , 9F
因為下車站有紀錄，他怕你說他過站不停。
10/28 20:36, 9F
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什麼補票都是亂扯....
10/28 20:36, 10F
推
10/28 22:28, , 11F
和欣XDDD
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10/28 23:13, , 12F
公總一向沒什麼做為。
10/28 23:13, 12F
推
10/28 23:15, , 13F
把這當過站不停的呈堂證供也蠻亂扯的，調錄影畫面就翻案
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是因為和欣有個體貼(?)的服務 駕駛必須逐站確認每個位子
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下對車，所以原PO要換下車站可能超出這駕駛的理解吧
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10/28 23:22, , 16F
他會覺得原PO下錯站 他會被問責就是了
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10/28 23:24, , 17F
或許我應該說"過站不理"吧
10/28 23:24, 17F
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10/28 23:53, , 18F
我記得和欣車內有對上層內部拍的監視器，一調就知道有沒
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有詢問過乘客
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除非和欣內部有自己的一套玩法
10/28 23:53, 20F
推
10/28 23:54, , 21F
這樣我就不清楚司機在緊張什麼了。
10/28 23:54, 21F
其實我光看司機的態度，再看客服及站務的處理 早就知道不會有什麼補償了 PO上來只是要讓大家知道有這回事 下次我有空的話，就再來玩一次試試看，說不定還能夠遇到相同的司機，科科 這次來不及錄，下次就知道要先準備錄影了 ※ 編輯: york1987 (111.249.114.234), 10/29/2014 00:19:04
噓
10/29 00:54, , 22F
誰跟你說票價一樣就可以買短搭長?司機做的好
10/29 00:54, 22F
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10/29 00:55, , 23F
你可以去買台北萬華的台鐵，然後板橋出站看看
10/29 00:55, 23F
推
10/29 00:59, , 24F
我可以告訴你區間車票價一樣都15元
10/29 00:59, 24F
和欣都說可以的唷 而且台鐵怎麼樣到底關我啥事? 神邏輯。
推
10/29 01:02, , 25F
印象中搭過一次國光客運，雖然沒有精美的科技設備
10/29 01:02, 25F
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10/29 01:03, , 26F
司機也很難記熟哪些人要在哪站下車，但碰過買到楠梓卻在
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10/29 01:03, , 27F
高雄站想要下車的旅客，當場直接叫他補票
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※ 編輯: york1987 (111.249.114.234), 10/29/2014 01:25:30
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10/29 09:25, , 28F
沒錄音無法判斷誰對誰錯……
10/29 09:25, 28F
推
10/29 09:58, , 29F
1F:如果票價相等經簽證後,台鐵是可以延後下車的喔
10/29 09:58, 29F
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10/30 18:11, , 30F
和欣可以跑北高了喔?
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10/31 05:38, , 31F
和欣客服變差了？以前搭過個人電視壞掉的車，打給客服
10/31 05:38, 31F
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10/31 05:38, , 32F
一個禮拜後收到一張乘車兌換券 有點爽
10/31 05:38, 32F
推
10/31 21:35, , 33F
台鐵票價相同本來就可以延後下車 噓的人被打臉會痛嗎? 哈
10/31 21:35, 33F
推
11/05 12:29, , 34F
你要知道你坐的是和欣......
11/05 12:29, 34F
推
11/05 19:19, , 35F
和欣 不意外 哈哈
11/05 19:19, 35F
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