[新聞] 輪椅婦上車 桃客司機態度惹公憤
桃園市一名身障坐輪椅婦女，昨天在桃園火車站搭乘電動低底盤公車時，因原車輛故障由
一般高底盤公車替代，但蔡姓司機服務態度惡劣，拒絕協助婦女上車引起公憤。桃客表示
，會檢討。
目擊整個過程的桃園市吳姓女市民表示，她昨天中午到桃園火車站搭乘前往縣政府的免費
電動低底盤公車，可是到站的卻是桃園客運的一般高底盤公車。
此時，一名女子推著坐在輪椅上的母親準備要上車，發現這不是低底盤公車，她詢問司機
「這是縣政府的低底盤公車嗎？」「底盤這麼高要如何上來？」沒想到司機根本不理會還
說「自己弄上來」，吳姓女市民仗義直言，詢問司機「不能幫忙嗎？」
吳女表示，客運司機遇到身障坐輪椅的乘客，應該主動協助，這名桃客司機好像大爺一樣
，講話也不客氣，服務態度太惡劣。後來蔡姓司機才勉為其難下車查看，但這對母女因輪
椅無法上車，決定放棄搭乘高底盤公車，改搭下一班中壢客運低底盤公車。
桃園客運總公司業務部表示，最近電動低底盤公車狀況很多，昨天上午由桃客負責駕駛的
低底盤公車故障，才派備援的一般公車替代。經查開車的蔡姓司機，當時看到坐輪椅的婦
女要上車時，他特地下車有意幫忙這對母女，可是因公車並非低底盤，身障朋友不方便上
車，他還客氣的請對方搭乘下一班車。
由於吳姓市民對於蔡姓司機服務態度惡劣指證歷歷，業務部說，因公車上正好沒有監視器
，無法了解當時狀況，形成「各說各話」，不過，公司一定會檢討並加強教育訓練。
【2013/06/06 聯合報】
全文網址: 輪椅婦上車 桃客司機態度惹公憤 | 社會萬象 | 社會新聞 | 聯合新聞網
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