Re: [閒聊] 在台中加值的台灣通金額沒有入帳QQ

看板Bus作者 (哆啦銅鑼燒)時間15年前 (2011/02/15 23:23), 編輯推噓21(21推 0噓 15→)
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※ 引述《aptx4869n (原po≠自稱)》之銘言： : 那天剛好到台中聚餐，發現在台中可以加值台灣通的點比較多 : 就很快樂地跑去7-11加值(桃園的不是每間有，我是普通卡所以都在7-11加值) : 加了500元，小白單也顯示餘額還有600多元，很放心~ : 今天在桃園搭了公車、兩趟三重客運都OK : 最後要再搭桃園公車時 居然給我顯示 餘額不足 : 因為沒有足夠零錢可付，想說再試一次 還是一樣QQ : 跑下車，衝去總站問櫃檯，櫃檯小姐說話態度不太好>"< : 但總之...是請我去問台灣通，因為查詢後發現餘額真的不足 : (我自己拿去查詢機再看了一次，發現最後一筆是扣18元，表示我剛剛被白扣款了?) : 回家後 趕快拿出那天加值的小白單，打給客服確認台中加值在桃園是否可用 : 客服說是可以的 : 最後的結果是：「我們會把這次加值金額退給你，大約X天後可到XX地點領取」。 : ==================================================================== : 所以我碰到什麼問題啦orz 難道桃竹苗和中彰投的臺灣通還是有不互通的意外嗎>"< : 明明客服也說可以互通的...QQ : 這已經是我使用台灣通第三次碰到問題了............唉 : 每次都是這種得跑總站或是寄卡片回台灣通公司的問題.......>< 台灣通很多問題真的很糟糕...很多年了也是沒有解決 真不知道工程的部門到底在搞什麼? 你在中彰投7-11加值後第一次搭車應該是在桃園對吧? 我有一張中彰投的定期卡也是在台中7-11加值(現金錢包)後 馬上在桃園搭車 一樣也是沒有入帳 由於加值錢餘額是負的 於是顯示餘額不足 問台中客服也只是跟我說他們跨區沒有問題... 請他們查詢卡片記錄 結果有加值入帳記錄 ------------------------------------------------------------------- 以下是我自行猜測 中彰投的使用者應該知道在7-11加值後 在企鵝機第一次刷卡會顯示「錢包受損修復，請再試一次」 必須第二次刷卡後才成功 方塊機以及三代機有沒有這樣的情形我沒印象了 只有7-11會這樣　客運場站、萊爾富的都正常 而桃竹苗的機器都是方塊機 如果在中彰投7-11儲值完後 沒有在中部搭過一次車 讓錢包受損修復一次 則儲值金額並不會真正存入卡片內 到桃園的公車刷卡時，卡片的餘額就還是儲值之前的額度了 ------------------------------------------------------------------- 在台灣通解決這個問題之前(要等過民國幾年呢?) 我想自保的方式是 1.如果是在7-11儲值 那就必須在中彰投先搭一次車 2.或是找萊爾富、客運車站儲值 我猜想到桃園搭車就沒問題了 除了錢包受損修復的問題之外 以下列出台灣通 我知道的2個問題 1.舊版台中e卡通卡號0111開頭的 無法搭乘桃竹苗(顯示卡片版本過期) 2.在台中的台鐵車站轉乘優惠機刷卡後 沒有搭乘台中公車 之後第一次搭桃竹苗 會被視為上次下車沒刷卡...特許上車(多扣罰基本票價,並且有一次逃票記錄) 台灣通 加油好嗎 設備都是自家人管轄的都搞不定了 很擔心未來多卡通的機器是不是會衍伸出更多問題? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.46.142.251
推
02/15 23:27, , 1F
台灣通實在是不像一個有這麼大使用範圍的公司
02/15 23:27, 1F
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02/15 23:28, , 2F
服務據點少
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推
02/15 23:28, , 3F
推這篇~ 沒想到偶爾去一次台中就碰到這事情XD
02/15 23:28, 3F
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02/15 23:29, , 4F
(因為臺灣通實在很常出問題，悠遊卡還是我最愛的啊~)
02/15 23:29, 4F
推
02/15 23:31, , 5F
要說服務據點...悠遊卡只能寄總公司....臺灣通算多了
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02/15 23:32, , 6F
其實桃竹苗還沒上路時都沒什麼問題啊>< 錢包受損印象是
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02/15 23:33, , 7F
桃竹苗開通了之後才有的問題
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※ emonyaki:轉錄至看板 IC-Card 02/15 23:34
推
02/15 23:38, , 8F
原來如此 快解決吧台灣通
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推
02/15 23:39, , 9F
小七的系統要升級才有辦法解決= =
02/15 23:39, 9F
推
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周日我有去台中刷轉乘機後再刷台南站閘門，還好沒事^^
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所以... 千錯萬錯都是小七的錯(超大誤)
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推
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關於第2點~由於我已經遇到好多次刷完優惠機跨區被特許
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上車多扣錢 所以在幾個月前去他們服務處要求退費時也一
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併要求他們對此問題作修正 也希望他們處理完畢能郵件通
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知(不然通常都石沉大海..) 他們是回覆我這個問題已解決
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不過實在不想冒著再被特許的風險 就也還沒去試驗過..
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不知道現在確切的情況是不是解決了...
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推
02/16 00:25, , 18F
原台中縣裝的轉乘機是藍色那款(北部拆下來的?)，刷卡時
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02/16 00:26, , 19F
語音是講"上車"，不知道有沒有問題
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推
02/16 01:20, , 20F
你看看最多人拿台灣通的台中市他們的辦事處設在那邊就知道了
02/16 01:20, 20F
推
02/16 06:14, , 21F
悠遊卡除寄總公司外,上班時段還有台北車站的服務據點
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推
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古老的年代刷轉乘企鵝再刷北部是沒有問題的
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02/16 06:19, , 23F
當時的企鵝會念票種 另外曾在大甲7-11加值後搭苗客
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02/16 06:19, , 24F
並沒有顯示錢包受損 反而順利通過
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推
02/16 09:28, , 25F
2的問題我也遇到過,超麻煩
02/16 09:28, 25F
推
02/16 10:16, , 26F
臺灣通的設備合作商很多間 每間做法不同就會這樣= =
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推
02/16 10:23, , 27F
不過照理來說...讀卡機是沒辦法修復受損錢包的
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02/16 10:23, , 28F
要去動錢包的資料權限要很高 讀卡機沒那個資格...
02/16 10:23, 28F
推
02/16 10:30, , 29F
要是刷了轉乘企鵝再去刷東部企鵝或者南部會被特許嗎
02/16 10:30, 29F
推
02/16 10:32, , 30F
樓上要不要來試試看?
02/16 10:32, 30F
推
02/16 12:51, , 31F
我週日幹過這件事，不過我的南部是指台鐵台南站閘門
02/16 12:51, 31F
推
02/16 13:12, , 32F
結果樓上有順利通過嗎?
02/16 13:12, 32F
推
02/16 13:26, , 33F
哦 看到答案了 另外有聽過轉乘企鵝+北部閘門順利通過
02/16 13:26, 33F
推
02/16 13:27, , 34F
我覺得 企鵝主機本身也是個問題...
02/16 13:27, 34F
推
02/16 14:22, , 35F
我也有過在台中加值500,直接在桃園搭車就顯示餘額不足
02/16 14:22, 35F
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02/16 14:23, , 36F
後來利用回台中去台灣通辦公室重設,500還在,根本是大bug
02/16 14:23, 36F
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