Re: [情報] 中華BRAS 225X初速修好了.一路飆到底了！

看板Broad_Band作者 (AcerYeh)時間1年前 (2022/10/21 16:23), 編輯推噓21(22推 1噓 46→)
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在這裡自回一下報修失敗經驗. 應該是因為我很消極. 以下是抱怨文. 8/31報修, 現場線路人員前來. 現場就說各種沒有問題. 最後以會有爆PING情況反應. 看能不能改BRAS 9/1 現場線路人員回覆, 說已經把資料傳台北. 先結案. 等台北有回覆, 會再回覆我. 然後就沒下文. 9/21 主動聯絡現場人員. 說台北仍未回覆. 10/6 又主動聯絡現場人員. 說台北說有回公文已經調整了. 我查連線資訊BRAS仍是2252. 現場人員會再反應. 10/21 第三次主動聯絡現場人員. 現場人員說有反應, 但是台北都不回他. 現場人員再三強調線路沒有問題, 不關他們的事. 另外說他不是只有負責我一個客戶, 沒辦法這樣處理. (很忙沒辦法處理, 就不要滿口答應說會回報上頭, 還會再跟我聯絡啊…) (每次都我等了兩三週, 問一下進度, 才知道現在怎樣了…) 現場人員說我報修網路異常是錯誤的, 線路是正常的, 要直接打客服聯絡最上頭台北機房, 不要報修網路異常. 我告訴他我很明確在異常報修上面寫了問題所在, 也在報修單上面寫請機房端處理. 總之, 覺得被耍. 最後現場人員道歉, 請我聯絡機房端. 他沒有辦法. 另外, 現場人員說, 閒置的PING值4是正常的, 他負責區域在10以內都正常。 其實蠻想知道的, 我們家電腦有線直連小烏龜, PING值閒置4, 下載9, 上傳24. 看到大家分享的截圖都是閒置-下載-上傳三個數值都個位數字, 是怎麼辦到的? 還是, 嘉義鄉下小市鎮的PING值只能到這樣了? 感謝大家看完抱怨文~也希望對有想報修的人有點幫助~ ※ 引述《AcerYeh (AcerYeh)》之銘言： : ※ 引述《liu520999 (liu520999)》之銘言： : : 大家好～ : : 最近升級中華500/250M... : : 大家都笑我..好幸運的被換到BRAS 225X去了... : : 前幾個星期使用，初速一直會卡..讓人用得很不開心.. : : 但是，我今天測試，BRAS 225X已修好初速的問題了！ : : 大家的反應，終於見效了！ : : 大家趕快用 Speedtest APP版本來測試！ : : Windows 10以上電腦請從→Microsoft Store→下載 Speedtest APP : : MacOS電腦用戶請從→Mac App Store→下載 Speedtest APP : : 用APP測試才不會耗損好多資源，網頁版很吃電腦效能喔！ : : 大家，趕快來測試看看！ : : 分享一下你的地區是否有排除了！ : : https://i.imgur.com/YAHkIL8.png
: : https://i.imgur.com/SFcBUUy.png
: : https://i.imgur.com/1cbPhqc.png
: 等待了好一陣子, 掐初速和爆PING問題依舊. 所以報修. : 在此和大家分享報修結果. : 裝機地址在嘉義. 昨天報修, 報修單上寫明掐初速和爆PING, 請機房調整BRAS. : 今天中午就有故障排除人員前來. : 故障排除人員表示DR.speed 測速正常. 掉初速是speedtest的問題, : 他們第一次聽到這種問題. : 我反應只要如報修單上寫的, 更換BRAS就好. : 現場人員聯絡網管三次, 分別跟我說明. : 1. 網管說BRAS問題在7月底就排除, 沒有再接到BRAS問題的申訴. 所以沒有BRAS問題. : 所以我出示PTT的回文, 告訴現場人員有人8月還是報修. 於是再聯絡網管. : 2. 網管說DR. SPEED測速正常就沒有問題, 要換BRAS必須跟台北反應. : 掉初速不構成反應的理由. : 於是我告訴現場人員, 會出現爆PING, 以此反應可以吧. 於是再聯絡網管. : 3. 網管要求現場人員測試, 截圖後傳給網管, 再看看是否能更換BRAS. : 現場人員表示反應可能要很多天, 請我耐心等待. : 以上, 是我報修的過程. 後續狀況如何, 再回來下面推文回覆. : 感謝大家的文章和之前推文的說明~ 希望能順利更換BRAS. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.242.42.19 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Broad_Band/M.1666340616.A.F79.html
推
10/21 16:37, 1年前 , 1F
這麼在乎那一丁點的ping值是可以讓你天天吃雞泥？？
10/21 16:37, 1F
推
10/21 16:40, 1年前 , 2F
爭取權益合理，但這種應該會被貼上奧客的標籤
10/21 16:40, 2F
→
10/21 18:03, 1年前 , 3F
感謝1樓2樓指教。其實一開始是卡初速的問題，Ping 值是附
10/21 18:03, 3F
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10/21 18:03, 1年前 , 4F
加的。想知道是不是BRAS的問題，換了能不能有改善；也很
10/21 18:03, 4F
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10/21 18:03, 1年前 , 5F
想知道BRAS225X卡初速是不是修好了？當然網路是可用的，
10/21 18:03, 5F
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10/21 18:03, 1年前 , 6F
這也是我很不很積極的原因。如果之後有其他人的經驗能分
10/21 18:03, 6F
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10/21 18:03, 1年前 , 7F
享就太好了。
10/21 18:03, 7F
推
10/21 19:38, 1年前 , 8F
我什麼都沒做初速後來自動就正常，CHT應該都調整過
10/21 19:38, 8F
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10/21 19:38, 1年前 , 9F
了。好險當初沒有跟風去申報客服，感覺多忙多累。
10/21 19:38, 9F
推
10/21 20:12, 1年前 , 10F
我500/250M BARS 2231數據給你參考，但我不是直接小烏龜
10/21 20:12, 10F
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10/21 20:13, 1年前 , 11F
10/21 20:13, 11F
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10/21 20:13, 1年前 , 12F
有線測試的結果
10/21 20:13, 12F
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10/21 20:14, 1年前 , 13F
在新北測試的
10/21 20:14, 13F
推
10/21 20:48, 1年前 , 14F
不同原因 但我報修幾次都說正常 火大直接換掉中華了
10/21 20:48, 14F
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10/21 20:49, 1年前 , 15F
不同ISP 問題就不見了
10/21 20:49, 15F
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10/21 20:52, 1年前 , 16F
另外ping 4 應該是正常的 你看到的低ping大概率在台北
10/21 20:52, 16F
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10/21 20:52, 1年前 , 17F
這不管哪家網路都是這樣 機房在北部 連到南部一定有延遲
10/21 20:52, 17F
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10/21 20:56, 1年前 , 18F
還有 不知道你的網路是不是光纖到府? 是才有可能更低
10/21 20:56, 18F
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10/21 22:27, 1年前 , 19F
謝謝樓上大家分享。
10/21 22:27, 19F
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10/21 22:27, 1年前 , 20F
Alex817大的數值好漂亮。
10/21 22:27, 20F
→
10/21 22:27, 1年前 , 21F
我們家是光纖到府，聽起來在南部還是有距離的限制。
10/21 22:27, 21F
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10/21 23:12, 1年前 , 22F
那一點ping值差異，到底有多嚴重的影響阿，認真問
10/21 23:12, 22F
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10/21 23:13, 1年前 , 23F
除非一堆BT同時跑，否則平常把500M塞滿的時間根本
10/21 23:13, 23F
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10/21 23:13, 1年前 , 24F
不到1%的機會
10/21 23:13, 24F
推
10/21 23:35, 1年前 , 25F
有MTR數值？
10/21 23:35, 25F
推
10/21 23:42, 1年前 , 26F
speedtest的ping沒特別異常就看看就好 別付非固定制
10/21 23:42, 26F
→
10/21 23:42, 1年前 , 27F
的錢還要求有專線品質= =
10/21 23:42, 27F
→
10/21 23:43, 1年前 , 28F
10/21 23:43, 28F
推
10/21 23:46, 1年前 , 29F
500/250 BRAS 2252 ping 3ms 嘉義市區 路由器pppoe
10/21 23:46, 29F
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10/21 23:46, 1年前 , 30F
10/21 23:46, 30F
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10/21 23:46, 1年前 , 31F
給原PO參考
10/21 23:46, 31F
→
10/22 00:02, 1年前 , 32F
卡初速這問題應該處理好陣子了? 我2256現在沒這問題
10/22 00:02, 32F
推
10/22 00:21, 1年前 , 33F
卡初速就韌體問題 機房更版後就不會有問題了
10/22 00:21, 33F
推
10/22 00:39, 1年前 , 34F
全速測Download / upload ping 變高不是正常
10/22 00:39, 34F
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10/22 00:40, 1年前 , 35F
頻寬都吃完了,ICMP 也是要擠
10/22 00:40, 35F
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10/22 00:41, 1年前 , 36F
我在嘉義的固定IP 線路都沒什麼問題CAW1-BRAS-2631
10/22 00:41, 36F
→
10/22 00:44, 1年前 , 37F
加那個數值又沒什麼用
10/22 00:44, 37F
推
10/22 02:37, 1年前 , 38F
如果是滿載高PIN，可能是緩衝膨脹，開QOS可以舒緩
10/22 02:37, 38F
→
10/22 02:37, 1年前 , 39F
10/22 02:37, 39F
→
10/22 02:37, 1年前 , 40F
10/22 02:37, 40F
推
10/22 12:06, 1年前 , 41F
測速時頻寬滿載，Ping值本來就會
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10/22 12:06, 1年前 , 42F
比較高
10/22 12:06, 42F
→
10/22 12:06, 1年前 , 43F
我這的FTTH閒置Ping為1~4
10/22 12:06, 43F
推
10/22 12:36, 1年前 , 44F
4ms體感會很高嗎?
10/22 12:36, 44F
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10/22 13:02, 1年前 , 45F
謝謝各樓高手分享。看來BRAS的不同，對於不論掐初速或是p
10/22 13:02, 45F
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10/22 13:02, 1年前 , 46F
ing 值都不會影響了。謝謝！
10/22 13:02, 46F
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10/22 13:10, 1年前 , 47F
如果在外島更是...
10/22 13:10, 47F
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10/22 13:47, 1年前 , 48F
我100/40從8年前裝到現在ping gateway都是1~4在跳
10/22 13:47, 48F
→
10/22 13:48, 1年前 , 49F
當初好像有些人300/100以上可以1ms穩定。以下的就會跳動
10/22 13:48, 49F
→
10/22 13:49, 1年前 , 50F
似乎跟不同速率設定的有關，後來有啥變化就不知道了
10/22 13:49, 50F
推
10/22 18:11, 1年前 , 51F
台北2253 不是小烏龜直出 https://imgur.com/oTmoEtQ
10/22 18:11, 51F
→
10/23 06:50, 1年前 , 52F
500M2232 非固i測1/7/6 固i測1/1/5
10/23 06:50, 52F
推
10/23 11:48, 1年前 , 53F
高雄八年前300M固定制給參考 已沒在用中華了https://reurl
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10/23 11:48, 1年前 , 54F
.cc/AOGY63
10/23 11:48, 54F
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10/23 11:48, 1年前 , 55F
10/23 11:48, 55F
→
10/24 18:50, 1年前 , 56F
這一切的問題都要問中華電信，偏偏你報修的這條路上，沒
10/24 18:50, 56F
→
10/24 18:50, 1年前 , 57F
有一個人是中華電信，接你電話的客服，你的現場師傅，全
10/24 18:50, 57F
→
10/24 18:50, 1年前 , 58F
部都是外包的，該管事的，只會把東西推給外包去回
10/24 18:50, 58F
推
10/24 18:52, 1年前 , 59F
台北的中華說調整了....外包當然只能復誦一遍，調整好了
10/24 18:52, 59F
推
10/24 18:55, 1年前 , 60F
，不然呢？長官都說調好了，外包怎麼敢忤逆？是不想要飯
10/24 18:55, 60F
→
10/24 18:55, 1年前 , 61F
碗了嗎？
10/24 18:55, 61F
噓
10/25 00:45, 1年前 , 62F
原來現在中華都在機房惡搞用戶了, 連500M也不能幸免
10/25 00:45, 62F
→
10/25 00:46, 1年前 , 63F
還好我跳中嘉惹, 想不被中華惡搞的, 快逃吧, 口合口合口合
10/25 00:46, 63F
推
10/25 07:31, 1年前 , 64F
也是，連客服都打不通的又怎摸能被客服唬弄到呢
10/25 07:31, 64F
推
10/25 10:17, 1年前 , 65F
中嘉就不會惡搞嗎?真是好傻好天真
10/25 10:17, 65F
推
10/25 10:44, 1年前 , 66F
中華就這德行, 沒SHOW證據專門黑同業的垃圾, 難怪股價崩崩
10/25 10:44, 66F
→
10/25 10:47, 1年前 , 67F
10/25 10:47, 67F
推
10/25 20:07, 1年前 , 68F
看起來哀哀叫的不是中華電阿.....
10/25 20:07, 68F
推
10/27 16:27, 1年前 , 69F
繼續崩潰XD
10/27 16:27, 69F
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