[問題] 中華光世代網速起不來

看板Broad_Band作者 (MagenTa )時間7年前 (2017/01/18 23:26), 7年前編輯推噓8(8推 0噓 51→)
留言59則, 19人參與, 最新討論串1/3 (看更多)
各位大大好 有一個工程師來了四次也沒辦法解決的問題 想問問各位有沒有遇過 中華光世代100/40M D-LINK 7740C 自從2016/11裝機到現在 晚上使用WIFI看影片都有斷斷續續轉圈圈的現象 一直以為是自己AP爛 還去買了一台新AP 測出來的速度只有 22/40M 沒有看錯 上傳沒掉 下載掉到剩20左右 12/17進線客服後 師傅第一次來看了看測了測 換了一台新的主機給我 (當下測網速正常) 後來到1/5進線第二次 網速依然是20左右/40M 師傅來了東看看西看看 決定請人將樓梯間到家中的老線換掉 當下網速又正常 1/12又覺得變慢測出網速20/40後進線第三次 1/15當天新的師傅來換了第三台主機(7740C) 當下測也都正常 無論是DR.SPEED 還是SPEEDTEST 不過當天晚上 心血來潮插筆電測 低到剩15/40 1/15進電第四次 約定1/18來看，這次師傅連調都還沒調 不管怎麼測 網速都是9X/40 不過今晚(剛剛)測的結果 又是20/40 剛進電第五次，客服依然一樣回覆請師傅過來@#$%^ 1/19下午資深師傅來第五次 原有D-LINK測10次只有2次有到9X 後來當下決定更換P883系統 換好當下測速一切正常 22:00左右測速後 掉到剩1X/40 跟師父通過電話後無法排除 約定1/20早上再來第六次處理 >> 補充說明 每次測速都是以同筆電插實體線路 且將所有AP線拔掉以求無干擾環境 白天/同筆電/同網路線/可測出9X-40 晚上/同筆電/同網路線/僅有 2X-40 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.34.52.77 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Broad_Band/M.1484753216.A.FB9.html ※ 編輯: Yangweihung (1.34.52.77), 01/18/2017 23:27:37 ※ 編輯: Yangweihung (1.34.52.77), 01/18/2017 23:28:07
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01/18 23:33, , 1F
你要不要直接接網路線觀察一陣子看看？
01/18 23:33, 1F
>> 都是接線測唷
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下行如果都平均在那邊，我是建議你把數據機後面的線都拔
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01/19 00:06, , 3F
除單機測試看看，也可以進去數據機裡面看參數
01/19 00:06, 3F
推
01/19 01:55, , 4F
你上面講的速度是全有線嗎?
01/19 01:55, 4F
>> 單一有線
推
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不要用原本的帳號上網，改用@hinet.net或@wifi.hinet.n
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et帳號試試
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測速時，要以有線方式電腦直接連到數據機及電腦自行撥號
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連線測試，比較能確實判斷速率否有問題。
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同時間其它連網設備都先中斷及測速那一台電腦內防毒、
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防火牆軟體...等，都先暫時關閉。
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推
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不要用無線測，用有線測速才準，有線沒問題就是無線問題
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無線部份會受到連網環境影響及附近住戶的wifi干擾，不建
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議以無線方式測速。
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另外，DR.SPEED測速軟體測速完，若測速結果顯示偏低時，
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會提供測速報告，建議可先其打開來參考看看。
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推
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直接進數據機web頁面看vdsl line rate
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也可確認一下數據機上 BONDING燈號顯示為橘燈或綠燈，若
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橘燈的話，代表其中一路沒有連線，導致速率不足。
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最近有遇到下雨天後就會掉速,大樓的某段線換掉就好了
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也是報修了好幾次,好幾次查修來的時候當下是正常的 XD
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01/19 12:16, , 21F
紅明顯 我每次測定都是以同一台筆電接線連主機 且將
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所有AP拔線關機 以求無任何干撓之環境測定
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現在用手機隨便測測又正常 真不知道等下師父來要怎
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麼跟他說 昏倒
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※ 編輯: Yangweihung (114.137.119.9), 01/19/2017 12:20:14
推
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所以你測試 是WIFI的速度嗎?
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或是說你可以將筆電 拿去別人家網路試試看
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之前遇過朋友跟妳情況類似 外包人員用他的筆電都正常
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換我朋友的就不正常 後來直接拉桌機出來也正常
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最後他筆電 換網卡就順了
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推
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借別台筆電來測，然後用pppoe連線，不要用自動連線
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「以同一台筆電接線連主機」的「主機」是指DSL-7740C？
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DSL-7740C是雙線供裝，不排除因為屋內線（市話線路）老
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舊、訊號不良、訊號干擾導致掉速，可能要請師傅檢查：
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>> 樓梯口至家裡面的線在第二次已經更換過一次
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1. DSL-7740C是否短時間增加大量CRC、FEC？
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>>P883 重開後24HR CRCFEC皆為0
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2. 重開DSL-7740C後Line Rate是否會短暫恢復正常，過一
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段時間Line Rate就下降
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>> line rate正常 53/21 53/21
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3. 找出有問題的是VDSL#1或VDSL#2，重拉一條市話線接上
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DSL-7740C
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>> 1/15晚上測的時候有只插1測速跟只插2測速 結果很平均的都只有1X/20 加起來剛好2X/40....
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可能是電話線路氧化 導致速率不穩 我最近就有遇到QQ
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我的筆電無論師父在不在都有測到90幾過 但晚上一樣
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的方式測就是20幾
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主機是指7740無誤
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不知道有沒有中華電信的NET Wearther map??
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01/19 17:35, , 44F
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教育部的出國流量... IPv6這麼廣泛被運用嗎？
01/19 17:35, 45F
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01/19 17:36, , 46F
我記得IPv6應該比較少人用才對.. 到底為什麼？
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推
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那流量圖確實是IPv6比較少人用沒錯啊
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不要再盲目抓問題了,看sigurose給你的建議吧
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01/19 18:32, , 49F
先到後台status->vdsl status看線路的數據,網速變慢在對
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照看看是不是線路的關係,從數據機燈號也可以看出來,另外
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因為你都接筆電,可以考慮變慢時拿手機連wifi測測看
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先確認是哪個地方(數據機.線路.筆電)出問題才能對症下藥
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>>後臺結果查詢後跟各位回報 變慢的時候都是先拿手機測 速度掉下來之後再開始 用筆電測
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比較好奇的是如果同時用兩台連線設備進行測速，其結果是否
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也一樣有問題？
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你測試時都是用同一條網路線嗎??
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>> 同一條網路線唷 ※ 編輯: Yangweihung (1.34.52.77), 01/19/2017 23:11:43
推
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直接請師傅晚上來？
01/20 12:12, 56F
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01/20 12:56, , 57F
他預約報修時段是沒有晚上的
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※ 編輯: Yangweihung (1.34.52.77), 01/21/2017 00:04:50
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01/24 18:39, , 58F
如果是下午17點、18點多可能還有機會凹一下，但22點的話就
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01/24 18:41, , 59F
真的有難度了....不知道原PO後續20日的檢查結果情況如何
01/24 18:41, 59F
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