[閒聊] 有沒有買說明書還要付購買證明的八卦？

看板BoardGame作者 (雷爾夫)時間12年前 (2012/02/18 12:10), 編輯推噓-6(11推 17噓 68→)
留言96則, 34人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
標題就表明了我昨天在XX屋發生了怎樣的一種事情 之前跟友人衝著賭博的心態去了一趟XX屋想說買些桌遊好過年 順便也看看自己開春的手氣如何 那天花了3000多元買了兩河流域、壁畫大師、跑跑龜、跟驛馬當先。 跑跑龜是我早就玩過，驛馬當先是鵝堡代理的有附說明書，兩河是常常看到版上有人開團 玩這個，而且又是RK的遊戲，想說規則應該不難找。壁畫大師是之前一個有人推薦說不錯 玩，由於他的機制讓我覺得很特別，加上打折之後價格還漂亮也符合我的口味，就買回家 了。 後來我就再找兩河跟壁畫大師的規則，兩河好找，後來找到一份PDF的簡中規則，但壁畫 大師都只有找到簡易的介紹，有很多都沒有提到。於是我轉向XX屋的網站找找他有沒有 中文規則書 有的，而且需要加買，我是覺得還OK，畢竟人家花了時間人力去做，使用者付費也是很正 常的，就想說昨天面試工作的時候順便繞過去買。 兩點準時開店我也兩點準時進門詢問。 請問有帶購買證明嗎？店員詢問 我整個冏了 加購說明書還要有購買證明？你們在防些甚麼？ 我當下也沒有發脾氣或怎樣，對我來說更多的是不解跟匪夷所思。 可當我走出KMall的時候我的火氣就上來了，並且打電話跟一個友人述說。 我只覺得荒唐，我在買的當天你沒有主動告知我需不需要說明書也就算了，另外一個角度 來說，就算站在公司的角度想問都是應該，因為那是額外收入，也不用讓消費者再跑一趟 ，順便建利店裡關心顧客需求的感覺，怎樣都是一件好事。 但昨天當我要購買的時候你們卻說要有購買證明，那種感覺很差。 來，購買證明http://ppt.cc/mgBi 說到底，BG版的板眾們都比你們大氣，有些規則複雜的要死還是有人無功無酬在翻譯給大 家用，只希望能夠讓好遊戲大家都能夠玩，能參與其中，而不是因為一紙外文規則書打退 堂鼓，失去掉享受的機會。 會許有人會說這是我們一般人的浪漫，店家有店家的考量。 我覺得付規則書是一種基本的服務，不管這本規則書是要付錢還是免費都好，這種類似於 使用手冊的東西都是一種必備品，是一種理所當然。 這是客戶服務的基本。 而貴屋的這方面實在很差，加之之前的卡套陰事件，我只能說我以後不會再去這邊消費， 就是這樣 所以後來我一氣之下回家就開始自己看著影片+Google的翻譯把規則給弄出來了。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.240.206.186
→
02/18 12:13, , 1F
感覺越做格局越小...=.=...
02/18 12:13, 1F
→
02/18 12:15, , 2F
防盜版 ? 就像之前有店家宣稱不賣卡套給盜版玩家，所以買
02/18 12:15, 2F
→
02/18 12:15, , 3F
卡套必須攜帶正版遊戲前去才賣。以上只是我的猜測 ~
02/18 12:15, 3F
推
02/18 12:16, , 4F
是不是跟之前版上推行的防盜版一連串行動有關阿?
02/18 12:16, 4F
→
02/18 12:17, , 5F
記得那時候好像有到連買牌套都要看到實品才會賣
02/18 12:17, 5F
→
02/18 12:18, , 6F
[店家] TableGames桌子遊戲 打擊盜版拒賣牌套! 這篇?
02/18 12:18, 6F
→
02/18 12:18, , 7F
為了避免沒有買或是在別處買的遊戲然後跑去跟他買規則吧..
02/18 12:18, 7F
推
02/18 12:18, , 8F
這間店這麼NICE是不是有什麼誤會了呢??XD
02/18 12:18, 8F
→
02/18 12:22, , 9F
我是認為 要求購買證明這點沒啥爭論 如果真要挑剔的話
02/18 12:22, 9F
→
02/18 12:22, , 10F
防盜版策略下產生的BUG吧~
02/18 12:22, 10F
→
02/18 12:23, , 11F
就是沒有當下詢問有無說明書的需求吧
02/18 12:23, 11F
→
02/18 12:23, , 12F
應該是原PO不是會員所以無檔案可查
02/18 12:23, 12F
→
02/18 12:24, , 13F
就自己辛苦做的規則當然只想賣給自己客人, 一開始購買忘記
02/18 12:24, 13F
→
02/18 12:24, , 14F
詢問你這點沒做好就是.....其他倒是說得太嚴重了....
02/18 12:24, 14F
噓
02/18 12:25, , 15F
純噓沒有事情是"理所當然"!
02/18 12:25, 15F
推
02/18 12:25, , 16F
不過處理態度應該可以更好,店家應該有購買紀錄
02/18 12:25, 16F
→
02/18 12:25, , 17F
卡牌屋的賣點不就是這個全彩中文說明書 不過沒詢問客人
02/18 12:25, 17F
→
02/18 12:26, , 18F
要不要買就真的是他們的錯了 他們大概只想服務真正有在
02/18 12:26, 18F
→
02/18 12:26, , 19F
他們那邊消費的客人所以才需要你提供購買証明 如果你事
02/18 12:26, 19F
→
02/18 12:26, , 20F
先能打通電話去問就不會吃閉門羮了 不過還是得先歸究卡
02/18 12:26, 20F
→
02/18 12:26, , 21F
牌屋的規則一堆 一直改來改去 又沒公告什麼 服務業講求
02/18 12:26, 21F
→
02/18 12:26, , 22F
的就是客人至上阿 畢竟付錢的才是大爺 沒付錢的就...
02/18 12:26, 22F
→
02/18 12:27, , 23F
一開始沒詢問，大概是因為原po是趁清倉活動去買的關係吧。
02/18 12:27, 23F
→
02/18 12:28, , 24F
恩~ 規則改來改去,公告卻不明顯,的確是個問題!
02/18 12:28, 24F
→
02/18 12:29, , 25F
我是會員，趁清倉去買，他們有說不算進會員消費內，所以也
02/18 12:29, 25F
推
02/18 12:29, , 26F
既然有比較不熱血 比較營利的桌遊店 以後這種店要打廣告
02/18 12:29, 26F
→
02/18 12:29, , 27F
不會有會員的完整優惠，畢竟是清倉直接反映在價錢折扣給你
02/18 12:29, 27F
→
02/18 12:29, , 28F
可以要求PO長一點的規則文嗎?
02/18 12:29, 28F
→
02/18 12:30, , 29F
我覺得很合理啊。再來就是中文說明書，人家要求購買證明，
02/18 12:30, 29F
→
02/18 12:30, , 30F
樓上是趁亂來鬧的嗎...
02/18 12:30, 30F
→
02/18 12:30, , 31F
很合理吧。再者，你有買遊戲，裡面有說明書，網路上也下載
02/18 12:30, 31F
→
02/18 12:30, , 32F
得到，差別只在中文與否吧。
02/18 12:30, 32F
推
02/18 12:32, , 33F
這種東西我寧願自翻自印，不是正版的沒必要買
02/18 12:32, 33F
→
02/18 12:32, , 34F
我也贊成 已經享折扣 這一點點的服務疏失是可以原諒的
02/18 12:32, 34F
→
02/18 12:33, , 35F
阿~~~ 最近XX屋這詞看到倒胃啦! 可以不要再出現了嗎...
02/18 12:33, 35F
→
02/18 12:33, , 36F
而且 那麼多人買...要全部顧到也很難 自己有需求要主動問
02/18 12:33, 36F
→
02/18 12:33, , 37F
會好一點
02/18 12:33, 37F
→
02/18 12:37, , 38F
就算是清倉 如果當時能先講好說明書的事宜 讓消費者知道
02/18 12:37, 38F
→
02/18 12:37, , 39F
有說明書這件事 而且事後如果要買說明書該如何處理 也可
02/18 12:37, 39F
→
02/18 12:37, , 40F
以用個小傳單說明 這樣很難嗎 而且清倉的宣傳裡以乎也沒
02/18 12:37, 40F
→
02/18 12:37, , 41F
提到說明書的事 或者 卡牌屋可以站在消費者的角度好好想
02/18 12:37, 41F
→
02/18 12:37, , 42F
一想 折扣是吸引客人的方法沒錯 但是服務才是真正能留住
02/18 12:37, 42F
→
02/18 12:37, , 43F
客人的因素
02/18 12:37, 43F
→
02/18 12:38, , 44F
不好意思，我們會員可以憑卡查詢購買紀錄
02/18 12:38, 44F
→
02/18 12:38, , 45F
至於要不要留住奧客就...再討論
02/18 12:38, 45F
→
02/18 12:39, , 46F
非會員的只能靠購買證明，請您見諒
02/18 12:39, 46F
→
02/18 12:43, , 47F
過年期間比較忙，沒有詢問到規則需求請多包涵
02/18 12:43, 47F
推
02/18 12:44, , 48F
印象中貴店說明書不是附贈的嗎　還是規則改了　如果購買時就
02/18 12:44, 48F
→
02/18 12:44, , 49F
能直接問要不要加買是比較好　店家有賺　客人也方便
02/18 12:44, 49F
→
02/18 12:55, , 50F
#1DqxBDta 原po知道了嗎 要不要出來說說話
02/18 12:55, 50F
噓
02/18 13:17, , 51F
把店家罵成這樣，知道真相後也不出來說話平反
02/18 13:17, 51F
→
02/18 13:25, , 52F
這有什麼了不起的,我在板上問了兩次卡牌屋引用BGG有無取得
02/18 13:25, 52F
→
02/18 13:26, , 53F
BGG授權,他還不會裝作沒看到不回答我
02/18 13:26, 53F
→
02/18 13:26, , 54F
打錯字,"他還不是裝作沒看到不回答我"
02/18 13:26, 54F
→
02/18 13:34, , 55F
這真的蠻鳥的 八成是他們理虧了
02/18 13:34, 55F
→
02/18 13:36, , 56F
反正誰愛那店家的就去買 個人是絕對不去
02/18 13:36, 56F
→
02/18 13:59, , 57F
樓上何必急於表明立場，雖然哀家跟你同路(握
02/18 13:59, 57F
→
02/18 14:02, , 58F
哀家XD
02/18 14:02, 58F
→
02/18 14:10, , 59F
反正他會說 跟買雞排一樣 要怎麼吃是你的事 店家不會教你
02/18 14:10, 59F
噓
02/18 14:32, , 60F
不知道想怎樣
02/18 14:32, 60F
噓
02/18 16:00, , 61F
嘴巴是幹麼用的？又不是小孩子只會回家抱怨....
02/18 16:00, 61F
推
02/18 20:19, , 62F
有時間,有能力翻譯說明書,
02/18 20:19, 62F
→
02/18 20:20, , 63F
卻不願意建立卡套尺寸的對照表,方便查詢,減少錯誤,
02/18 20:20, 63F
推
02/18 20:26, , 64F
不欣賞這樣的店家!
02/18 20:26, 64F
→
02/18 21:43, , 65F
樓上，1FEkiy0u 這一篇不是就有講有尺寸對照表了嗎 @@??
02/18 21:43, 65F
噓
02/18 22:15, , 66F
哦
02/18 22:15, 66F
噓
02/18 22:44, , 67F
遊戲給說明書是必要啦~不說過店家必須給???
02/18 22:44, 67F
噓
02/18 22:52, , 68F
回樓上 每款遊戲的盒子裡面應該都有附說明書喔 沒有就缺件囉
02/18 22:52, 68F
噓
02/18 22:56, , 69F
樓上搞清楚狀況再來說吧...他這裡是說店家自己翻的中文規則
02/18 22:56, 69F
噓
02/18 23:24, , 70F
我知道啊 不過他自己寫"我覺得付規則書是一種基本的服務"
02/18 23:24, 70F
→
02/18 23:24, , 71F
我就順著他講嘛 真的有附啊 沒附就是缺件啊
02/18 23:24, 71F
噓
02/18 23:40, , 72F
請問你當時有問為什麼要購買證明嗎，我文章提問你怎不回呢？
02/18 23:40, 72F
→
02/18 23:41, , 73F
如果你有問，他們不答，罵他們的人就多算我一位囉，再捕推
02/18 23:41, 73F
推
02/18 23:42, , 74F
未經授權翻印整套桌遊內容,販售,牟利若是盜版商的行為
02/18 23:42, 74F
→
02/18 23:44, , 75F
那麼未經授權翻印部分內容(例:說明書),販售,牟利就沒問題嗎?
02/18 23:44, 75F
噓
02/19 00:05, , 76F
噓不負責的說詞及行為
02/19 00:05, 76F
→
02/19 00:36, , 77F
你覺得有問題就去處理啊 看是拒買或是去告 出一張嘴
02/19 00:36, 77F
推
02/19 00:38, , 78F
嘴巴說支持正版遊戲,實際行為卻不是如此,
02/19 00:38, 78F
→
02/19 00:38, , 79F
這樣才是典型的出一張嘴
02/19 00:38, 79F
→
02/19 00:40, , 80F
店家的行為對於外語能力較差的玩家有幫助,
02/19 00:40, 80F
→
02/19 00:41, , 81F
也有助於推廣桌遊,但是否違法又是另一回事了...
02/19 00:41, 81F
→
02/19 15:11, , 82F
提醒一下haski大，打蛇要打七吋，有證據就狠狠打~
02/19 15:11, 82F
→
02/19 15:13, , 83F
不然只會這樣說說，一樣只是不痛不癢，那就沒趣了
02/19 15:13, 83F
→
02/19 15:46, , 84F
我計算過,最近半年每兩個星期我花費在桌遊上的金額超過8000,
02/19 15:46, 84F
→
02/19 15:47, , 85F
我也曾在拍賣網上購買過X牌屋的商品,
02/19 15:47, 85F
推
02/19 15:51, , 86F
現在我不會再去該店消費,這就是我的作法
02/19 15:51, 86F
→
02/20 02:11, , 87F
那h大都去哪裡買，推薦一下吧!?讓你那麼滿意~~
02/20 02:11, 87F
→
02/20 02:12, , 88F
我相信每個玩家都想知道 服務好 價格低 配件(牌套規則齊全)
02/20 02:12, 88F
→
02/20 02:13, , 89F
你的消費那麼高 一定能告訴我們指標店家!!!
02/20 02:13, 89F
噓
02/21 03:25, , 90F
看發票根本就是天經地義的事情
02/21 03:25, 90F
噓
02/21 10:30, , 91F
朝聖 我跟鄉民進來看熱鬧的
02/21 10:30, 91F
噓
02/21 17:34, , 92F
要備份起來喔 不然可能會自刪
02/21 17:34, 92F
噓
02/21 17:35, , 93F
店員好~~~
02/21 17:35, 93F
噓
02/21 17:54, , 94F
卡X屋fb秀出照片證明某人為瘋x遊的員工...@_@
02/21 17:54, 94F
噓
02/21 18:21, , 95F
趕快備份
02/21 18:21, 95F
→
02/21 18:37, , 96F
02/21 18:37, 96F
‣ 更多 qqorzi 的文章
文章代碼(AID): #1FFoIj62 (BoardGame)
‣ 更多 qqorzi 的文章
文章代碼(AID): #1FFoIj62 (BoardGame)