Re: [申訴] 不服 L_TalkandCha / steve1121 判決
裁定:
目前不受理,依申訴程序與前例#1JrzpA9B (BoardCourt)請先向群組長申訴。
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說明:
一、
本案暫不應由板務站長處理,請仍依申訴程序與前例#1JrzpA9B (BoardCourt)
向群組長申訴。若之後對群組長的裁定不滿,仍有機會回至本板提出繼續申訴
的特殊事由。
批踢踢是極少數提供使用者公開申訴的站台,我們希望做到保障使用者至少一
次向上申訴(繼續申訴則必須提出特殊事由,其特殊性受群組長、板務站長認
可,才會受理)。
我可以理解使用者擔心,兼任板主的群組長,在以群組長職位處理申訴時,可
能偏袒其共同擔任板主的同事。但,若執行處分的板主並非群組長本人,並不
能直接假設群組長一定會在申訴上袒護其他板主,板主間意見明顯不同的例子
也不是很罕見。或許在p君提出的申訴的相關看板中,對板主間的「關係」的
認知不是如此,然而作為站長,我們也不可能去測量板主間有怎樣的公開與私
下的關係,只能從制度上來著手。
所以目前Beauty板相關申訴中,已經完成至少一次向上申訴、希望以特殊事由
進行後續申訴的使用者,還是請先向群組長提出,說服群組長本案確實具有特
殊事由。
二、
過去幾年我們偶爾都會提醒升任站長與群組長的同仁,應逐漸安排卸下所轄群
組的板主職務,以免造成「行政層級」、「申訴制度」的混淆。
之所以還沒有變成明文制度,是因為有些群組長的回應中,提到當年都是從板
主做起的,對特定看板的經營仍有感情,畢竟我們是個網路社群,我不能否認
「社群認同」確實也是本站的重要價值。
只是,最近也收到一些資深使用者提醒,認為現制可能會產生更多問題。例如
,也不乏認為現制下(群組長兼任所轄群組內看板的板主)小組長應該迴避申
訴的意見,因為小組長實際上是群組長的下層管理者。這些疑慮繼續累積下去
,不免造成小組長在第一線辛苦的裁定也被打上問號。情況如果不改變,侵蝕
的是我們申訴制度的基礎。
所以接下來,站長會在這個價值之間做出選擇,我們雖然仍希望維持對「社群
認同」的尊重,但「行政層級」、「申訴制度」必須優先。在這個前提下,我
們會儘快明文禁止群組長常態性地兼任所轄群組內的看板板主。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 79.41.14.126
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BoardCourt/M.1556296038.A.1F1.html
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完整討論串 (本文為第 8 之 8 篇):