[請益] 參加護膚會一定要購買產品？(已報警

看板BeautySalon作者 (蘆洲一隻狼)時間8年前 (2016/01/31 22:34), 8年前編輯推噓75(77推 2噓 173→)
留言252則, 58人參與, 最新討論串1/4 (看更多)
是否已讀取發文須知並詳閱版規(Y/N)：Y 已爬文關鍵字：蘭蔻、護膚會 摘要： 「護膚會完，被強迫購買產品，不然要罰4000塊，站前蘭蔻專櫃，1/31中午， 有人證無錄音(之後投訴都有錄音)」 「護膚會只說可折抵」 「參加萊雅集團的活動建議全程錄音一靠櫃就錄音」 *陸續有受害版友來信，將一起稟報。 受害者line群： http://line.me/ti/g/bYAXaPsfHS *2/1致電 #消基會/消保官忙線先填表格 #蘭蔻總公司：無4000塊規定，查清櫃上明天來電 #樓管：目前蘭蔻方無任何錯誤，再諮詢法務部門相關條令規定，看當初合約到底是怎樣 ，並，查清各家護膚會跟規定。明日給我一個回覆。 *2/2 #站前三越：非常親切，最終調查結果總公司沒有罰4000塊這件事。並順利退回產品。 #蘭蔻：櫃員後續懲處會再回報。 而且下午四點來電，強調護膚會一定要消費，但還是退錢給我。後續考慮找記者採訪。 #護膚會爭議： 要求各家櫃護膚會的規則必須講清楚。包括可以折抵的內容（因為蘭蔻賣我化妝水，但他 不賣另外一位版友）、護膚完消費與否、最低消費金額是多少等等。後續會再追蹤。 #蘭蔻總公司2/2晚上6點 打來說可折抵在法律上的定義就是一定要消費= =是我自己沒有謹慎評估，我說假設 我簽任何契約我會負責，但是沒簽任何字，她說你下次不要參加不就好了。 一切都是我自己的主觀意識我有問題，大家對蘭蔻都是好評。來電數通造成困擾。 所以決定報警+找記者,並已找律師跟消保官了 --- 被蘭蔻雷的人好像很多，但今天不知道是我雷還是他雷 事情是這樣的， 我是蘭蔻的會員，今天參加蘭蔻的護膚會，事前繳交500元預約金。 護膚會後我的臉非常癢，皮膚一直有那種無法吸收的小白屑...用是絕對完美頂級保養系 列。 但是其他產品我又週年慶剛屯完一堆貨根本用不完... 於是我不打算買任何產品，但櫃姐說不行，我傻眼了...還說沒買的話要繳4000塊，因為 是 這次護膚會的價值。 我之前參加其他品牌（bobbi brown/ipsa）類似的活動，也是說有預約金然後可以抵消費 ，但是無論買與不買都是可以的。 我不明白試用了如果發現不適合或當下沒有需要不能不買嗎？ 查了ptt 許多論壇 等等，有些人認為買一下幫櫃姐櫃哥做業績，有些人認為護膚會有太 多話術詐欺... 禮拜一再去問問看消基會，我目前是買一瓶化妝水，但是繳一半之後取貨。 想問大家的經驗或是實際客訴情形，有否好一點的解套方式... 原本想投訴樓管，但是我發現櫃長會施加壓力給櫃哥櫃姐，原本櫃哥櫃姐想說ok沒關係， 櫃長馬上來罵= =櫃哥櫃姐會遭殃。 而且蘭蔻櫃哥櫃姐人都超好很溫柔還會教我化妝跟我詳細講解產品，櫃長整個很冷各種打 槍。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.167.48.86 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BeautySalon/M.1454250860.A.789.html
推
01/31 23:07, , 1F
沒做過蘭蔻但其他家都是沒買就算了 預約
01/31 23:07, 1F
→
01/31 23:07, , 2F
金收走這樣 如果你當天是週一到五 應該
01/31 23:07, 2F
→
01/31 23:08, , 3F
現場打到公司問 沒買東西還要再加收四千
01/31 23:08, 3F
是禮拜天1/31 然後預約金給他就給他 但是她強迫購買不然後不讓我走 我那時弄到全蘭蔻專櫃櫃姐都來我旁邊強迫我買
→
01/31 23:08, , 4F
頗誇張 之前GA會員護膚不用預約金 之後
01/31 23:08, 4F
→
01/31 23:08, , 5F
有次我什麼都沒買也沒怎樣耶 囧
01/31 23:08, 5F
推
01/31 23:11, , 6F
之前去蘭蔻櫃上被推銷護膚會 小姐是說不
01/31 23:11, 6F
→
01/31 23:11, , 7F
買沒關係 但預約金會沒收耶 莫非只是想
01/31 23:11, 7F
→
01/31 23:12, , 8F
先把我騙去再說? 但最後我還是沒預約...
01/31 23:12, 8F
等等 所以我被整個櫃的人強迫了？天哪！那時應該叫樓管來的= =
→
01/31 23:34, , 9F
看心得好像都是預約金可以折抵產品但沒
01/31 23:34, 9F
→
01/31 23:34, , 10F
有勉強購買
01/31 23:34, 10F
她們說一定購買不然不讓我走 站前三越的
推
01/31 23:36, , 11F
蘭蔻的很會推薦，這次護膚會還限定只能
01/31 23:36, 11F
→
01/31 23:36, , 12F
抵保養品，且清潔、卸妝、化妝水除外
01/31 23:36, 12F
推
01/31 23:40, , 13F
有去過 不過沒有勉強購買 就是預約金可抵
01/31 23:40, 13F
→
01/31 23:41, , 14F
消費 dm上面有寫
01/31 23:41, 14F
對，DM上有寫，但是她們堅持「預約金500可折抵商品」這句話的意思就是視同一定得買 一隻產品 不然不準走罰4000塊 我有說妳們這樣有法律的問題，她們說她們說得很清楚了。 是我個人理解問題還是怎樣？總之1/31護膚那天，我覺得被恐嚇= = 現在不知道怎辦？超級不爽，等等一開始營業我要直接打電話給樓管+諮詢消基會，完全 是態度的問題 ※ 編輯: pinmago (111.80.185.151), 02/01/2016 00:17:14
推
02/01 00:18, , 15F
罰4000很誇張耶
02/01 00:18, 15F
→
02/01 00:19, , 16F
原po加油啊
02/01 00:19, 16F
我不知道怎麼辦，當時沒錄音，而且我的體驗禮還被扣押 ※ 編輯: pinmago (111.80.185.151), 02/01/2016 00:34:48
推
02/01 00:39, , 17F
基本上這種預約金抵商品的護膚會都一定會
02/01 00:39, 17F
→
02/01 00:39, , 18F
被推銷商品，但是沒聽過不買要罰4000這
02/01 00:39, 18F
→
02/01 00:39, , 19F
種事，覺得是櫃姊的話術
02/01 00:39, 19F
他們那時一群櫃姐圍著我，我壓力超大。不行就調監視器（如果有的話） 我真的不想鬧翻因為其他櫃哥櫃姐人超好超溫柔 離櫃越想越可怕...
推
02/01 00:41, , 20F
好扯哦 罰四千是怎麼回事 如果做完護
02/01 00:41, 20F
→
02/01 00:41, , 21F
膚臉很癢誰會想買東西啊....
02/01 00:41, 21F
推
02/01 00:42, , 22F
好誇張喔，4000可以在滿多櫃入會嚕
02/01 00:42, 22F
隔壁植村秀櫃姐溫柔良善，卸妝不錯有特惠，順利4000入會 ※ 編輯: pinmago (118.167.48.86), 02/01/2016 00:53:31
→
02/01 00:43, , 23F
專櫃護膚 我會先問好，最少買多少錢再
02/01 00:43, 23F
→
02/01 00:44, , 24F
看看有沒有打算買的，再預約去
02/01 00:44, 24F
→
02/01 00:45, , 25F
不過也有約了後來不想去，後來請朋友
02/01 00:45, 25F
→
02/01 00:45, , 26F
把錢拿回來
02/01 00:45, 26F
好的，學一次教訓，以後問好以免撕破臉。 ※ 編輯: pinmago (118.167.48.86), 02/01/2016 01:00:32
→
02/01 01:14, , 27F
如果產品剛好是自己想要的話，我會當作
02/01 01:14, 27F
→
02/01 01:14, , 28F
花錢買個教訓，但如果是被強迫的話，
02/01 01:14, 28F
→
02/01 01:15, , 29F
我一定會投訴，
02/01 01:15, 29F
→
02/01 01:16, , 30F
欺負學生最過分的啦.
02/01 01:16, 30F
謝謝你
還有 184 則推文
還有 19 段內文
→
02/02 22:39, , 215F
支持原po!
02/02 22:39, 215F
推
02/02 23:24, , 216F
可以請問是哪家站前蘭蔻嗎？是桃園嗎
02/02 23:24, 216F
→
02/02 23:24, , 217F
？想確認是不是我遇到的
02/02 23:24, 217F
推
02/02 23:29, , 218F
支持你
02/02 23:29, 218F
推
02/02 23:53, , 219F
可折抵和一定要消費是兩回事吧= = 不折
02/02 23:53, 219F
→
02/02 23:53, , 220F
抵頂多放棄 憑什麼規定一定要追加金額
02/02 23:53, 220F
→
02/02 23:53, , 221F
而且還限定折抵品項 這根本就詐欺 支持
02/02 23:53, 221F
→
02/02 23:53, , 222F
你！
02/02 23:53, 222F
推
02/03 00:38, , 223F
諷刺+酸。。難怪風評這麼差
02/03 00:38, 223F
推
02/03 00:45, , 224F
蘭蔻服務真的超差!!!看完這篇更不可能買
02/03 00:45, 224F
推
02/03 02:00, , 225F
好扯
02/03 02:00, 225F
→
02/03 02:00, , 226F
誰說一定要買
02/03 02:00, 226F
→
02/03 02:01, , 227F
讓他鬧大
02/03 02:01, 227F
推
02/03 02:05, , 228F
公布對話上爆料公社，還有原po事件可
02/03 02:05, 228F
→
02/03 02:05, , 229F
能會被壓下，他們媒體關係很好
02/03 02:05, 229F
推
02/03 05:25, , 230F
護膚會真的很討厭，之前遇過類似情況是si
02/03 05:25, 230F
→
02/03 05:26, , 231F
sley，護膚費之前跟櫃姐確認兩次確定不
02/03 05:26, 231F
→
02/03 05:26, , 232F
需繳納預約金和購買產品，護膚完變成要買
02/03 05:26, 232F
→
02/03 05:26, , 233F
不然就不給離開，雖然是軟性拜託購買，
02/03 05:26, 233F
→
02/03 05:26, , 234F
但週年慶才剛買一堆，櫃姐欠業績把人騙過
02/03 05:26, 234F
→
02/03 05:26, , 235F
去真的很討厭
02/03 05:26, 235F
推
02/03 10:07, , 236F
參加護膚會必須消費其實算共識了
02/03 10:07, 236F
→
02/03 10:08, , 237F
沒有購買意願不要造成彼此困擾吧
02/03 10:08, 237F
→
02/03 10:09, , 238F
不過罰4000有點誇張
02/03 10:09, 238F
推
02/03 11:40, , 239F
服務業都非常忌諱營業場所有警消護人員
02/03 11:40, 239F
→
02/03 11:40, , 240F
的出現，你一報警他們絕對龜起來，給個
02/03 11:40, 240F
→
02/03 11:40, , 241F
觀念，限制人身自由是刑事，而你和蘭蔻
02/03 11:40, 241F
→
02/03 11:41, , 242F
之間的消費糾紛是民事
02/03 11:41, 242F
推
02/03 11:59, , 243F
哪門子的高級護膚一次要4000元
02/03 11:59, 243F
推
02/03 14:54, , 244F
如果櫃姐陪做愛4000還差不多
02/03 14:54, 244F
→
02/03 17:15, , 245F
沒遇過前面I大說的先付3.4千 一般護膚
02/03 17:15, 245F
→
02/03 17:16, , 246F
或彩妝體驗行慶價是五百一千
02/03 17:16, 246F
→
02/03 17:16, , 247F
I大是去哪個專櫃啊？
02/03 17:16, 247F
推
02/03 19:30, , 248F
樓上o大4000塊太廉價了啦！
02/03 19:30, 248F
推
02/03 23:41, , 249F
02/03 23:41, 249F
※ 編輯: pinmago (42.70.200.65), 02/04/2016 02:11:29
推
02/04 14:31, , 250F
02/04 14:31, 250F
→
02/05 14:47, , 251F
好誇張..之前跟媽媽靠櫃雅詩蘭黛 拒絕5
02/05 14:47, 251F
→
02/05 14:47, , 252F
00護膚會的答應 馬上變臉不理人…
02/05 14:47, 252F
※ 編輯: pinmago (36.228.196.133), 02/16/2016 04:07:53
‣ 更多 pinmago 的文章
文章代碼(AID): #1MhXjiU9 (BeautySalon)
‣ 更多 pinmago 的文章
文章代碼(AID): #1MhXjiU9 (BeautySalon)