Re: [請益] 屈臣氏退換貨問題(急!)

看板BeautySalon作者 (Start Over)時間9年前 (2014/09/21 10:20), 編輯推噓-5(5推 10噓 61→)
留言76則, 18人參與, 最新討論串2/5 (看更多)
※ 引述《M070991 (飛飛飛飛)》之銘言： : 昨天看板上說今天屈臣氏有85折 : 結果剛跑去買完結帳後才發現根本沒有 : 回來搜尋板上的文章好像已經刪了(?) : 看美妝板才知道是今晚七點~十點 : 請問我可以七點後去退貨然後再重新結帳嗎? : (我看官網寫14天內可以) : 有版友有這樣的經驗嗎? : 然後我有用點數折了200多元，如果退貨重新結帳，點數會還我嗎? : 請求大家解答，謝謝! 對於屈臣氏限時85折的活動有很大的疑問 為什麼不能大方公布晚上19:00~22:00有限時85折特惠活動? 如果急用的客人可選擇要當下買(放棄85折), 或者是晚點再來買 這樣不是比後來發現買貴的客人,還要刷退重新處理 來的省事嗎? 難道屈臣氏都要特惠了, 還會抱持著"沒發現就多賺一個"的心理在做活動嗎? 上回買了一千多塊, 回到家後發現晚上有活動, 回店退貨重刷, 省了兩百多塊耶! 店員在刷退時也是很尷尬的說: 我們也不知道該講還不該講, 因為有些客人是有急用啊 可是我就覺得這個理由很不合理, 為什麼不能大方公布, 消費者自己判斷決定? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.160.225.66 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/BeautySalon/M.1411266006.A.3CB.html
噓
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公主病
09/21 10:53, 1F
→
09/21 10:56, , 2F
小屈這活動都行之有年，每月的星期六幾
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乎都有滿488八五折，或限時不限85折，
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開架77折，真的懂這些就會避開非優惠
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時段購買，所以買貴會賭爛，但自己真
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09/21 10:56, , 6F
的還是得做點功課，比較實在
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推
09/21 10:57, , 7F
老實說~除非真的急用~不然我都會等到
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09/21 10:57, , 8F
所以買貴怪廠商 邏輯蠻怪 那這樣怎還會
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有人去超商 廠商最怕就是這種客人 最
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後優惠收起來 大家都沒有 唉
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星期六，看是否有活動~
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09/21 11:30, , 12F
其實自己到店去購買，並非是郵購或訪
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問買賣，對於無瑕疵之商品，店家是可
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以不接受退貨的
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推
09/21 13:11, , 15F
美保或美妝版都會有消息，不然省錢版
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也會有，這樣資訊來源應該算是充分了
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不明白廠商有什麼義務要提前告知大眾
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有些人收到簡訊通知就會到版上發文
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但也不是每次都會收到簡訊，怪廠商
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不如看版做功課比較實在吧!
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推樓上!以現在大家手邊東西都這麼多
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我不認為有急用到等不到折扣
09/21 13:36, 22F
噓
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昨日剛好要到小屈買東西，出門前有預感可
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能有限時八五折，特地上小屈粉絲團查詢，
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粉絲團就真的有公布晚上7-10有限時八五折
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剛好沒急用就特地等晚上在出門買了
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與其抱怨店員不主動告知不如先做功課
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噓
09/21 15:02, , 28F
廠商會在特定時段做活動有可能是要
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拉高業績，不會主動告知有可能主管
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09/21 15:03, , 30F
還要評估，畢竟活動的成功與否跟人
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潮不一定成正比
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所以店員也是要等上面下達指令呀
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噓
09/21 15:09, , 33F
哈哈哈哈 公主病好好笑
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噓
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人家明明就有公布啊 講多被嫌囉嗦或推銷
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09/21 17:22, , 35F
講少又被嫌吝嗇小氣 店員難為
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噓
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有再買小屈的就知道每檔一定會有85
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粉絲團也都會先公布啊 不然多在相關版
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做功課
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等不及先買的然後怪人家為什麼不先講
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噓
09/21 18:56, , 40F
難為店員
09/21 18:56, 40F
推
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不覺得為什麼消費者一定要熟知屈臣氏的
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規則? 原po的意思是說,既然當天晚上都
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辦活動了 提早一些公布對廠商來說沒差
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就像是百貨公司周年慶也會提早公布
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等不及的人還是會在檔期前購買
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既然都要辦活動了可以提早說不是很好嗎
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就算是周年慶也不會每次檔期活動辦法都
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一樣,提早告知消費者我們是有能力判斷
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09/21 21:18, , 49F
為什麼是消費者反過來去適應店家的模式
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會去消費的族群不一定是常常去或是會員
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偶爾想到去買了回來看文章才看到
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為什麼這樣要被說公主病? 大家也太袒護
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屈臣氏了吧! 店家是沒有告知的義務
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消費者想最划算的買到產品要做功課也對
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09/21 21:21, , 55F
這篇的重點我想是"提早公布跟告知"
09/21 21:21, 55F
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不是到底急不急用的問題
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09/21 21:23, , 57F
撇開FB和PTT 屈臣氏偶爾在報紙有廣告
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但是對那些很少上網的人來說 訊息取得
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大多還是來自店面 請店家提早宣傳一下
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09/21 21:25, , 60F
這個請求為什麼被大家噓成這樣?
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09/21 21:29, , 61F
店家的遊戲規則就是這樣 要優惠就要搞
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09/21 21:30, , 62F
清楚啊 如果覺得這樣不好可以抵制店家
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推
09/21 21:40, , 63F
不想適應可以不要買～沒人要求你要適
09/21 21:40, 63F
推
09/21 21:42, , 64F
應～
09/21 21:42, 64F
噓
09/22 02:05, , 65F
那就整天都不用做生意了要做活動再開
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09/22 02:05, , 66F
門就好啦!誰說做活動有告知義務啊
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09/22 02:06, , 67F
講一句不客氣的 不爽不要買啊!
09/22 02:06, 67F
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09/22 02:08, , 68F
我就最討厭事先告訴客人 還要幫你們留
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09/22 02:08, , 69F
貨 留了又不見得會來買
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09/22 02:09, , 70F
以為我們很愛這樣一個月做那麼多次活
09/22 02:09, 70F
→
09/22 02:10, , 71F
動嗎?做了被罵不做也罵!
09/22 02:10, 71F
噓
09/22 11:17, , 72F
難道不會先問嗎?
09/22 11:17, 72F
噓
09/26 10:40, , 73F
基本上官網都會有公佈，而且既然都已經
09/26 10:40, 73F
→
09/26 10:40, , 74F
讓你退貨重新結帳了，還上來討拍報怨，
09/26 10:40, 74F
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09/26 10:40, , 75F
屈臣氏是實體店面其實是可以不讓你退
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09/26 10:40, , 76F
的。
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