Re: [新聞] 北富銀停機2天進行系統升級，將整合企金與消金服務

看板Bank_Service作者a386036 (骷髏怪)時間3年前 (2020/10/12 23:39)推噓11(12推 1噓 7→)

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我都不知改怎辦我都集中在富邦往來房貸支票 95%資產我其他帳戶錢領的差不多了明天要付貨款。還有支票要兌現網銀等都進不去該入的帳似乎也沒進來，對方已經轉帳這時如果無法轉帳導致支票跳票這要算誰的 ※ 引述《ibank (蘋果銀行)》之銘言： : 看到版上跟八卦版一堆問題 : 下面是看到我朋友上班超過40小時 : 太累躺在位置上睡著夢到的 : 有幾個專業名詞防患一下用個代稱 : 精品旅館簡稱精館 : 腹跪要人幫簡稱腹跪 : 玉珊姊姊簡稱玉珊 : 蠻多人第一個想問的是 : 為什麼會在這個連假上精館允許這樣做嗎 : 先說腹跪這次最大置換是新核心也就是所謂的帳務主機 : 全部系統都會關聯到的那個管你錢跟資料的那個 : 當然核心換了其他周邊系統也要大調整 : 而這時間點就是精館壓的 : 為什麼因為我們腹跪先前聽到是說給人家delay了6次 : 精館要求第7次訂死不能再延他們10/8一定要上 : 所以才會在這個時間點不然這種連假不給用的銀行真的猛 : 至於停機48小時嘛有些人會問會不會停太久了 : 如果告訴你10/10早上才在測正式環境交易打通 : 而且還有一堆問題 : 你可能還會覺得最好停個72或96吧 : 再來來回答一下大家為什麼10/10 22:00開通之後一直出現問題 : 有那種扣錢沒吐的啦有什麼資料庫異常的啊 : (那個錯誤代碼X105是核心主機逾時) : 先來貼一張照片 https://imgur.com/sjTRffE.jpg

: 這是他們自己內部的海報其中一張 : 這個測試齁切轉演練齁事故演習齁 : 內部自己這樣寫事實自己心知肚明 : 最簡單的出問題的客戶打客服問這幾句 : ATM有沒有全部複測網銀行銀有沒有全部複測 : 今天早上開始要大量一般用戶交易有沒有壓測 : 然後錄音看他們要老實還是要老死 : 還有有人說腹跪不可能搞扣客戶錢不給的後續一定會有沖正作業 : 當然是會啦這種Log都調的出來 : 一間大人壽feat.銀行一定不會坑客戶這種小錢 : 只不過這又有一個很妙的地方 : 聰明人一定會想說啊你們新系統問題這麼多怎麼不退回去舊的 : 等你們全部處理完善再停機重上 : 精館總不可能要你們強制上有問題的東西給客戶用吧 : 對精館不會同意的 : 但你們10號晚上是不是擬定說就是不退了? : 或者說你們有些系統根本就退不回去了? : 這些疑惑大家有興趣可以去問問客服 : 或者請精館去問問看他們 : 最後來講講一開始代稱到的玉珊姊姊 : 那個演練之全面測試之廣泛切轉之順暢 : 人家玉珊花了多少時間跟精力在做這些事情 : 真的佩服不愧是一群被四五年地獄熬過來的 : 至於不是說腹跪在打混一堆人連假都上40小時起跳的 : 但是那些行事流程計畫根本就是 : 有時候希望他們程總能聽到除了超時工作之外多一點實話 : 說到這裡我朋友的夢醒了他準備要被帳務荼毒 : 而我也要去其他銀行來跟大家聊八卦了 : 對了看到很多新聞的報導都寫的腹跪好像很完美 : 真的是笑死了你們的薪轉戶根本是玉珊吧 : ※ 引述《prussian (prussian)》之銘言： : : https://www.ithome.com.tw/news/140405 : : 北富銀即將停機2天進行新銀行系統升級， : : 將整合企金與消金服務在同一套銀行系統 : : 北富銀將在10/8晚間十點，正式啟動新銀行系統升級，預計花上整整 : : 2天，這段期間所有自動化設備及帳戶、網路銀行、行動銀行App、金 : : 融卡各項交易都將暫停使用。北富銀透露，新銀行系統升級後，他們 : : 將成為全臺第一家將企金與消金服務整合在同一個銀行系統的銀行。 : : 文/李靜宜 | 2020-10-07發表 : : 台北富邦銀行今天（10/7）宣布，即將在10月8日晚上10點，到10月 : : 10日晚上10點停機，進行新銀行系統升級。在這48小時期間，北富銀 : : 所有自動化設備如ATM，以及帳戶、網路銀行、行動銀行App、線上申 : : 辦服務、金融卡各項交易都將暫停使用，唯有信用卡刷卡消費服務不 : : 受影響。 : : 北富銀表示，本次新銀行系統的建置，涵蓋產品開發、服務規畫、業 : : 務執行、數位技術、風險控管、作業流程等多元面向，是北富銀與印 : : 度資訊科技服務商塔塔顧問諮詢服務公司（Tata Consultancy : : Services，TCS）共同開發。 : : 北富銀提到，此次新銀行系統升級，花了5年籌備，並進行8次大規模 : : 的平行測試。待這套新銀行系統正式上線後，北富銀透露，他們將成 : : 為全臺第一家將企金與消金服務整合在同一個銀行系統的銀行。 : : 至於新銀行系統升級後的好處，北富銀表示，將可加快服務效能、提 : : 升產品上市速度、擴充與第三方合作的靈活性，藉此提升客戶服務體 : : 驗。 : : 為了這項大工程，北富銀也早在系統升級前的60天起，全面啟動通知 : : 機制，透過多方管道、多頻次告知顧客停機事宜。而系統停機期間， : : 也備有24小時諮詢團隊與專線，回應顧客相關需求。文⊙李靜宜 : : 原來是找印度人啊~~ : : 是說企金和消金整合起來可以有什麼好處? : : 方便老闆連續轉帳 49 萬到私人戶頭嗎? : : 不過也看得出來接下來大家的重點都會擺在加速商品開發 : : 和與各式金流的串接彈性，把銀行服務種到各種場域裡 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 150.117.155.37 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1602517176.A.98B.html

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prussian

10/12 23:41, 3年前 , 1^F

10/12 23:41, 1^F

我6號才知道

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prussian

10/12 23:42, 3年前 , 2^F

10/12 23:42, 2^F

銀行這種更新是大時情應該非常謹慎才對就信任

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kutkin