Re: [心得] 渣打銀行糟糕開戶體驗

看板Bank_Service作者 (如墜五里霧中)時間6年前 (2019/10/03 21:21), 6年前編輯推噓5(5推 0噓 8→)
留言13則, 4人參與, 6年前最新討論串2/4 (看更多)
打太多了，直接回文XD 先推一下reifind～該行員的言行可能不是太恰當 但除外的部分自己的問題大些喔 對於你有疑問的地方行員提供答案是OK的，幫你開戶是提供服務，況且現在開戶程序繁瑣 ，你知道其實很多銀行會用盡各種方式婉拒開戶嗎？板上也曾經有開薪轉戶被拒的喔，如 果還要像你說的有說明義務，可能找不到人幫你開了～ 你如果對於要你簽那些制式文件有疑慮，可以先帶回家慢慢看，看完安心再去開～ 公司通知單說帶雙證件也沒錯啊，現在很多人開戶就直接憑簽名，帶印章是基本常識，你 要多留印鑑章當然要自己帶去開戶啊！ Visa卡基本上你如果沒有要在國外消費使用，英文名印跟護照不一致也沒多大關係吧 然後100塊的工本費是詐欺你？ 這說法好令人無言... 幫你做個印鑑變更要花時間等你寫申請書印鑑卡，要登錄進電腦 要查戶政的身分證換補領紀錄要查司法院家事 要掃描身分證跟拍照，還要掃描申請書 100塊不好賺哪...... 這整件事唯一值得讚許的是你第一次自己去開戶 也是遇過開薪轉戶帶爸媽的@@ ※ 引述《Nooru (馬鈴薯燉肉)》之銘言： 手機排版，如果不好讀還請見諒 文長，算是一個抒發... 最近在渣打開了一個薪轉戶 強烈建議大家有想在渣打開戶一定要帶護照 因為他們銀行只要沒有護照英文名就是威妥瑪 更新英文名重印金融卡還要收100塊工本費 糟糕的開戶體驗如下： 1、如上，沒帶護照只能用聽都沒聽過的威妥瑪拼音（小的才疏學淺就是沒聽過orz） 而且如果是這樣的話我會希望在我開始辦手續之前就先告知我，並告知我更新金融卡要工 本費 雖然網站是有寫，我自己沒先跟公司確認薪轉戶是哪家是我的問題 要工本費是常識我沒常識是我的問題（他說他有說明，不過我是個要花錢絕對不會忘的人 ，所以他有沒有講就是個羅生門） 但我個人覺得針對自己的商品有說明義務也是應該的 2、厚厚的資料只摺兩頁要我簽名 大概只簡單說明薪轉戶轉帳免手續費的次數 這是我第一次自己開戶，順便也想請問大家現在開戶都是這樣幾乎不說明的嗎orz 3、途中莫名其妙要我填一張申請信用卡的單子 但我根本沒有說要辦信用卡 既沒介紹他們家的信用卡也沒有提到年費 我問了行員才跟我說薪轉戶的話免年費，而且第一筆薪水進來就可以核卡了 於是我還是提出申請單 但我後來去改英文名的時候該行員發現我是小白，還大喊「蛤你是小白喔？那這樣核卡會 有難度欸」 出生年月日也是你key的，我自己覺得我這個年紀還是小白根本不是什麼了不起的事 真的沒見過這麼沒有禮貌的行員 4、接續上一點，行員的無禮真的讓人很不愉快 我去申請英文名變更的時候這個行員跑出來說「你電話很難打欸，我打了好幾通你都沒接 」 我「喔，我在上班，那是上班時間」 行員「上班不能接電話嗎？」 我才不相信你剛進公司敢接私人電話 而且每家公司氣氛本來就不一樣吧 結果是他後來發現我有一個簽名長的不太一樣，要重簽 拜託這根本就是你的疏失吧 然後開戶當天我也沒有帶印章（公司只有說要帶雙證件） 於是打算順便辦印鑑變更 結果印鑑變更跟金融卡英文名變更都要工本費 我說「但你沒有跟我說明」 行員「這是常識啊」 就我的角度來說，我開戶的時候說我可以把東西帶齊再來 而行員回答「那個變更很簡單啊，10分鐘就好」 於是我就辦了開戶 我覺得有點像是詐欺，詐欺我的變更工本費 我自己是覺得： 即使你認為是常識， 也不是每個人都知道且認為那是常識 況且每家銀行規定不一樣，即使我知道要收費也不知道要收多少 清楚說明這些注意事項就是行員的義務吧？ 反正我就是沒有開戶的常識orz 如果有一天我不需要這個薪轉戶了我會想要解掉這個帳戶 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.10.2.213 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1570036257.A.89E.html
→
10/03 01:21,
找金管會就好了。
10/03 01:21
→
10/03 01:21,
渣打是滿糞的沒錯
10/03 01:21
→
10/03 01:24,
賣身契要簽之前有問題就問，沒有要申請的就說不要
10/03 01:24
推
10/03 01:25,
我遇到的超好的欸
10/03 01:25
→
10/03 01:25,
差好多哦
10/03 01:25
→
10/03 01:25,
看都不看問都不問又不敢拒絕，賣愛心筆的應該會滿愛你的
10/03 01:25
就是問了才知道那是信用卡申請單TAT
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10/03 02:13,
我這裡有一疊厚厚的本票，快來簽
10/03 02:13
推
10/03 03:07,
威妥瑪是台灣最常用的英譯拼音==
10/03 03:07
我只知道拼音方式不只一種 這次去查了才知道原來有四種 覺得長知識
→
10/03 06:48,
整篇就是自己沒做好準備就去開戶
10/03 06:48
推
10/03 07:38,
威妥瑪很正常啊= = 台灣最常用的
10/03 07:38
→
10/03 07:39,
不過我對渣打也是印象不好就是了 雖然薪轉是渣打
10/03 07:39
推
10/03 08:25,
沒禮貌只是行員個人修養，我只要我今天辦事目的達到
10/03 08:25
→
10/03 08:25,
就好
10/03 08:25
→
10/03 08:28,
另外開戶如果只摺兩頁要你簽名，我認為你有權利看完
10/03 08:28
→
10/03 08:28,
全部再簽，個人是會看，行員也不能說什麼...簽完就照
10/03 08:28
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10/03 08:28,
合約走了，信用卡部份可以當場拒絕，想申請之後再說
10/03 08:28
你說的對 不過當時我想薪轉戶也沒有別的選擇就還是簽了 以後即使是薪轉戶也應該小心一點
→
10/03 08:28,
也不需跑分行
10/03 08:28
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10/03 08:31,
要帶護照不知是不是當時知道你要辦薪轉，製作Visa金
10/03 08:31
→
10/03 08:31,
融卡用或辦信用卡才需要的
10/03 08:31
要護照是因為渣打規定你沒有護照就是只能用他系統跑出來的威妥瑪，不能更正，即使你 很確定他的拼法跟護照不同也不給你修改
→
10/03 08:32,
以前渣打開戶根本不用帶護照，只要身份證跟第二證件
10/03 08:32
推
10/03 08:37,
拼音部份記得前陣子通過法案，新申請護照可以依個人
10/03 08:37
→
10/03 08:37,
想要語言拼法（例如新加坡跟馬來西亞的），不用一定
10/03 08:37
→
10/03 08:37,
要某式
10/03 08:37
→
10/03 08:46,
護照只是要確定拼法跟護照一樣, 你如果自己確定拼法寫上
10/03 08:46
→
10/03 08:47,
去, 行員絕對不會說第二句話直接接受
10/03 08:47
渣打銀行會說沒有護照就是只能用系統跑出的威妥瑪，所以我才問行員是不是我帶護照來 比較好，他也說不用。 於是我的金融卡就印成別的英文名
→
10/03 08:48,
但是如果你自己沒準備好, 事後因為拼法跟護照不同要修改
10/03 08:48
→
10/03 08:48,
那額外花的功夫就是你自己該承擔的
10/03 08:48
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10/03 08:50,
行員態度輕浮不夠尊重你絕對可以去申訴, 但是其他的問題
10/03 08:50
噓
10/03 08:50,
渣打不意外+1 直接跟我講說開戶就是要辦信用卡 因為開戶
10/03 08:50
→
10/03 08:50,
其實你自己的責任比較多一些
10/03 08:50
→
10/03 08:50,
銀行沒有業績 沒有賺頭
10/03 08:50
原來如此，那我應該取消這張信用卡的申請 就是不要給你業績
→
10/03 08:54,
護照核發如果沒有指定拼音的話,用的也是威妥馬拼音吧？
10/03 08:54
→
10/03 09:18,
1.你打給客服問過嗎？
10/03 09:18
→
10/03 09:18,
2.合約、資料本來就要自己看，不自己看是要人家唸給你聽
10/03 09:18
→
10/03 09:18,
嗎？
10/03 09:18
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10/03 09:18,
3.不想申請就拒絕，小白本來就難過件
10/03 09:18
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10/03 09:18,
4.又不是聊電話聊一整天，沒遇過不能接私人電話的公司
10/03 09:18
各家公司規定本來就不一樣 而且剛到職就講私人電話我個人是認為不太妥當啦
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10/03 09:19,
沒聽過威妥瑪真的是你才疏學淺沒錯
10/03 09:19
真的長知識了XD
推
10/03 09:19,
要你護照姓名要查國際上的黑名單也是原因之一
10/03 09:19
→
10/03 09:33,
沒帶護照個人是覺得還好啦，非外商銀行開戶的話除非
10/03 09:33
→
10/03 09:33,
有要開外幣戶或國外刷卡不然也不會要你帶護照確認英
10/03 09:33
→
10/03 09:33,
文名，但沒帶印章就有點扯，開戶帶印章真的算基本常
10/03 09:33
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10/03 09:33,
識，雖然現在也可以只簽名，但大部分人還是都印章一
10/03 09:33
→
10/03 09:33,
式或印章+簽名兩式
10/03 09:33
這部分是因為公司來的通知單上面只有說要帶雙證件，於是就半信半疑的只帶雙證件去 當時行員也只說之後再變更就好了...
→
10/03 09:36,
簽名對很常簽名的人或是簽名很特殊的人比較好用，我
10/03 09:36
→
10/03 09:36,
都不保證我每次簽名都簽的一模一樣了，常常遇到一直叫
10/03 09:36
→
10/03 09:36,
我重簽的，所以還是印章好用
10/03 09:36
推
10/03 10:31,
遇過白目SC理專
10/03 10:31
推
10/03 11:10,
逮丸郎就是要用WG拉
10/03 11:10
→
10/03 12:38,
不知道從哪吐槽起了…
10/03 12:38
推
10/03 12:42,
真的是才疏學淺哈哈
10/03 12:42
對XDD
→
10/03 12:45,
不就網路開個心幸福就好了?
10/03 12:45
→
10/03 12:46,
後來我重開一個實體帳戶是到信義分行 覺得ok啊
10/03 12:46
我可能只是踩到雷了TAT ※ 編輯: Nooru (49.217.199.17 臺灣), 10/03/2019 13:21:38
推
10/03 16:59,
反串吧 d卡文
10/03 16:59
噓
10/03 17:49,
整篇看下來 你應該做的是去投訴該行員的個人行為 然後剩
10/03 17:49
→
10/03 17:49,
下來的就都不是渣打的問題了。再來開戶不需要建議別人帶
10/03 17:49
→
10/03 17:49,
護照 因為這些完全都不是銀行方面的問題。
10/03 17:49
推
10/03 19:43,
請去投訴該分行行員，並且取消信用卡送件，不要送業
10/03 19:43
→
10/03 19:43,
績
10/03 19:43
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.215.129.120 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1570108908.A.3C7.html
推
10/04 02:21, 6年前 , 1F
優質文！撇開行員態度。很多是自以為的無知
10/04 02:21, 1F
推
10/04 22:32, 6年前 , 2F
我是原po 我認為銀行行員如果不會說明只會開戶的話那以後大
10/04 22:32, 2F
→
10/04 22:32, 6年前 , 3F
家都自己在網路上開戶就好了。我也不覺得需要整本條款跟我O
10/04 22:32, 3F
→
10/04 22:37, 6年前 , 4F
說明，就針對有爭議的地方說明就好了。不然銀行行員到底要
10/04 22:37, 4F
→
10/04 22:37, 6年前 , 5F
幹嘛... 銀行規定那麼多條，不是專業人士很難全部了解，所
10/04 22:37, 5F
推
10/04 22:42, 6年前 , 6F
以我們才需要行員的幫忙。至於為什麼會說覺得像詐欺，該行
10/04 22:42, 6F
→
10/04 22:42, 6年前 , 7F
員僅表示變更手續「很快很方便」，完全沒有提到手續費，我
10/04 22:42, 7F
→
10/04 22:42, 6年前 , 8F
就也沒有想到要收手續費。就我的角度來看，我有說我可以明
10/04 22:42, 8F
→
10/04 22:42, 6年前 , 9F
天備妥文件再來，結果你阻止我回去拿文件，造成了我事後必
10/04 22:42, 9F
→
10/04 22:42, 6年前 , 10F
須要花錢更改金融卡跟印鑑。於是我感覺被詐欺。
10/04 22:42, 10F
推
10/06 00:29, 6年前 , 11F
可能你比較少跟銀行接觸,辦那些業務幾乎每間都要收
10/06 00:29, 11F
→
10/06 00:31, 6年前 , 12F
你把銀行想成也是每天開門做生意,看會不會比較釋懷
10/06 00:31, 12F
推
10/19 16:29, 6年前 , 13F
有什麼好說明，不要打擾讓我看約定書，確認沒漏簽就好。
10/19 16:29, 13F
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