[心得] 渣打銀行糟糕開戶體驗

看板Bank_Service作者 (馬鈴薯燉肉)時間4年前 (2019/10/03 01:10), 4年前編輯推噓18(20推 2噓 69→)
留言91則, 33人參與, 4年前最新討論串1/4 (看更多)
手機排版，如果不好讀還請見諒 文長，算是一個抒發... 最近在渣打開了一個薪轉戶 強烈建議大家有想在渣打開戶一定要帶護照 因為他們銀行只要沒有護照英文名就是威妥瑪 更新英文名重印金融卡還要收100塊工本費 糟糕的開戶體驗如下： 1、如上，沒帶護照只能用聽都沒聽過的威妥瑪拼音（小的才疏學淺就是沒聽過orz） 而且如果是這樣的話我會希望在我開始辦手續之前就先告知我，並告知我更新金融卡要工 本費 雖然網站是有寫，我自己沒先跟公司確認薪轉戶是哪家是我的問題 要工本費是常識我沒常識是我的問題（他說他有說明，不過我是個要花錢絕對不會忘的人 ，所以他有沒有講就是個羅生門） 但我個人覺得針對自己的商品有說明義務也是應該的 2、厚厚的資料只摺兩頁要我簽名 大概只簡單說明薪轉戶轉帳免手續費的次數 這是我第一次自己開戶，順便也想請問大家現在開戶都是這樣幾乎不說明的嗎orz 3、途中莫名其妙要我填一張申請信用卡的單子 但我根本沒有說要辦信用卡 既沒介紹他們家的信用卡也沒有提到年費 我問了行員才跟我說薪轉戶的話免年費，而且第一筆薪水進來就可以核卡了 於是我還是提出申請單 但我後來去改英文名的時候該行員發現我是小白，還大喊「蛤你是小白喔？那這樣核卡會 有難度欸」 出生年月日也是你key的，我自己覺得我這個年紀還是小白根本不是什麼了不起的事 真的沒見過這麼沒有禮貌的行員 4、接續上一點，行員的無禮真的讓人很不愉快 我去申請英文名變更的時候這個行員跑出來說「你電話很難打欸，我打了好幾通你都沒接 」 我「喔，我在上班，那是上班時間」 行員「上班不能接電話嗎？」 我才不相信你剛進公司敢接私人電話 而且每家公司氣氛本來就不一樣吧 結果是他後來發現我有一個簽名長的不太一樣，要重簽 拜託這根本就是你的疏失吧 然後開戶當天我也沒有帶印章（公司只有說要帶雙證件） 於是打算順便辦印鑑變更 結果印鑑變更跟金融卡英文名變更都要工本費 我說「但你沒有跟我說明」 行員「這是常識啊」 就我的角度來說，我開戶的時候說我可以把東西帶齊再來 而行員回答「那個變更很簡單啊，10分鐘就好」 於是我就辦了開戶 我覺得有點像是詐欺，詐欺我的變更工本費 我自己是覺得： 即使你認為是常識， 也不是每個人都知道且認為那是常識 況且每家銀行規定不一樣，即使我知道要收費也不知道要收多少 清楚說明這些注意事項就是行員的義務吧？ 反正我就是沒有開戶的常識orz 如果有一天我不需要這個薪轉戶了我會想要解掉這個帳戶 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.10.2.213 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1570036257.A.89E.html
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10/03 01:21, 4年前 , 1F
找金管會就好了。
10/03 01:21, 1F
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10/03 01:21, 4年前 , 2F
渣打是滿糞的沒錯
10/03 01:21, 2F
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10/03 01:24, 4年前 , 3F
賣身契要簽之前有問題就問，沒有要申請的就說不要
10/03 01:24, 3F
推
10/03 01:25, 4年前 , 4F
我遇到的超好的欸
10/03 01:25, 4F
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10/03 01:25, 4年前 , 5F
差好多哦
10/03 01:25, 5F
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10/03 01:25, 4年前 , 6F
看都不看問都不問又不敢拒絕，賣愛心筆的應該會滿愛你的
10/03 01:25, 6F
就是問了才知道那是信用卡申請單TAT
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10/03 02:13, 4年前 , 7F
我這裡有一疊厚厚的本票，快來簽
10/03 02:13, 7F
推
10/03 03:07, 4年前 , 8F
威妥瑪是台灣最常用的英譯拼音==
10/03 03:07, 8F
我只知道拼音方式不只一種 這次去查了才知道原來有四種 覺得長知識
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10/03 06:48, 4年前 , 9F
整篇就是自己沒做好準備就去開戶
10/03 06:48, 9F
推
10/03 07:38, 4年前 , 10F
威妥瑪很正常啊= = 台灣最常用的
10/03 07:38, 10F
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10/03 07:39, 4年前 , 11F
不過我對渣打也是印象不好就是了 雖然薪轉是渣打
10/03 07:39, 11F
推
10/03 08:25, 4年前 , 12F
沒禮貌只是行員個人修養，我只要我今天辦事目的達到
10/03 08:25, 12F
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10/03 08:25, 4年前 , 13F
就好
10/03 08:25, 13F
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10/03 08:28, 4年前 , 14F
另外開戶如果只摺兩頁要你簽名，我認為你有權利看完
10/03 08:28, 14F
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10/03 08:28, 4年前 , 15F
全部再簽，個人是會看，行員也不能說什麼...簽完就照
10/03 08:28, 15F
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10/03 08:28, 4年前 , 16F
合約走了，信用卡部份可以當場拒絕，想申請之後再說
10/03 08:28, 16F
你說的對 不過當時我想薪轉戶也沒有別的選擇就還是簽了 以後即使是薪轉戶也應該小心一點
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10/03 08:28, 4年前 , 17F
也不需跑分行
10/03 08:28, 17F
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10/03 08:31, 4年前 , 18F
要帶護照不知是不是當時知道你要辦薪轉，製作Visa金
10/03 08:31, 18F
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10/03 08:31, 4年前 , 19F
融卡用或辦信用卡才需要的
10/03 08:31, 19F
要護照是因為渣打規定你沒有護照就是只能用他系統跑出來的威妥瑪，不能更正，即使你 很確定他的拼法跟護照不同也不給你修改
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10/03 08:32, 4年前 , 20F
以前渣打開戶根本不用帶護照，只要身份證跟第二證件
10/03 08:32, 20F
推
10/03 08:37, 4年前 , 21F
拼音部份記得前陣子通過法案，新申請護照可以依個人
10/03 08:37, 21F
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10/03 08:37, 4年前 , 22F
想要語言拼法（例如新加坡跟馬來西亞的），不用一定
10/03 08:37, 22F
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10/03 08:37, 4年前 , 23F
要某式
10/03 08:37, 23F
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10/03 08:46, 4年前 , 24F
護照只是要確定拼法跟護照一樣, 你如果自己確定拼法寫上
10/03 08:46, 24F
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10/03 08:47, 4年前 , 25F
去, 行員絕對不會說第二句話直接接受
10/03 08:47, 25F
渣打銀行會說沒有護照就是只能用系統跑出的威妥瑪，所以我才問行員是不是我帶護照來 比較好，他也說不用。 於是我的金融卡就印成別的英文名
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10/03 08:48, 4年前 , 26F
但是如果你自己沒準備好, 事後因為拼法跟護照不同要修改
10/03 08:48, 26F
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10/03 08:48, 4年前 , 27F
那額外花的功夫就是你自己該承擔的
10/03 08:48, 27F
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10/03 08:50, 4年前 , 28F
行員態度輕浮不夠尊重你絕對可以去申訴, 但是其他的問題
10/03 08:50, 28F
噓
10/03 08:50, 4年前 , 29F
渣打不意外+1 直接跟我講說開戶就是要辦信用卡 因為開戶
10/03 08:50, 29F
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10/03 08:50, 4年前 , 30F
其實你自己的責任比較多一些
10/03 08:50, 30F
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10/03 08:50, 4年前 , 31F
銀行沒有業績 沒有賺頭
10/03 08:50, 31F
原來如此，那我應該取消這張信用卡的申請 就是不要給你業績
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10/03 08:54, 4年前 , 32F
護照核發如果沒有指定拼音的話,用的也是威妥馬拼音吧？
10/03 08:54, 32F
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10/03 09:18, 4年前 , 33F
1.你打給客服問過嗎？
10/03 09:18, 33F
還有 24 則推文
還有 6 段內文
推
10/03 19:43, 4年前 , 58F
請去投訴該分行行員，並且取消信用卡送件，不要送業
10/03 19:43, 58F
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10/03 19:43, 4年前 , 59F
績
10/03 19:43, 59F
好！一定會取消掉 ※ 編輯: Nooru (49.217.148.93 臺灣), 10/03/2019 21:43:35
推
10/04 00:58, 4年前 , 60F
老實說薪轉戶看了你也不能怎樣 還是得開
10/04 00:58, 60F
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10/04 00:58, 4年前 , 61F
重點真的是行員態度 和沒跟你講就直接叫你辦卡
10/04 00:58, 61F
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10/04 00:59, 4年前 , 62F
還叫你小白
10/04 00:59, 62F
對啊，看了我不同意還是得開TAT 真的也不需要行員服務很好，至少不要這麼沒禮貌吧... 我個人覺得我沒有開過信用卡也是一個隱私，你要叫我小白那算了，但沒有必要用整個銀 行都聽得到的嗓門告訴大家我是小白...
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10/04 03:55, 4年前 , 63F
曾經也想去渣打開理財戶，但也因為行員的態度所以閃人
10/04 03:55, 63F
感覺遇到不好的行員比例蠻高的
推
10/04 08:27, 4年前 , 64F
建議投訴+1
10/04 08:27, 64F
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10/04 08:28, 4年前 , 65F
也是薪轉去辦，明明公司就有先跟銀行照會「幾點幾分有
10/04 08:28, 65F
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10/04 08:28, 4年前 , 66F
個新人要去開戶喔」到了現場被問一堆「你為什麼不在戶
10/04 08:28, 66F
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10/04 08:28, 4年前 , 67F
籍地開戶？」「為什麼要渣打？」zzzzzzzzzzz
10/04 08:28, 67F
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10/04 08:31, 4年前 , 68F
行員很愛跟你聊他們有什麼服務，還推薦我就近用他們家
10/04 08:31, 68F
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10/04 08:31, 4年前 , 69F
帳戶換外幣，我有問要帶什麼，行員說存簿就好了，換錢
10/04 08:31, 69F
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10/04 08:31, 4年前 , 70F
當天才知道要印鑑（還好我有留簽名）還要手續費，行員
10/04 08:31, 70F
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10/04 08:31, 4年前 , 71F
全部都推給約定書裡面都有寫，服務真的是爛到爆
10/04 08:31, 71F
這個真的很不能接受 不說明就算了， 先講不麻煩很方便， 然後臨櫃才說要收手續費
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10/04 08:35, 4年前 , 72F
我是辦新幸福，行員對於轉帳優惠也亂解釋一通，我和另
10/04 08:35, 72F
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10/04 08:35, 4年前 , 73F
外兩個舊同事都誤會轉帳優惠導致被扣手續費，但這一期
10/04 08:35, 73F
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10/04 08:35, 4年前 , 74F
明明只有我和另外那兩位去開戶XDDDDDD
10/04 08:35, 74F
推
10/04 08:40, 4年前 , 75F
p.s.當時我是新人，但另外兩位都是老員工，公司剛好在
10/04 08:40, 75F
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10/04 08:40, 4年前 , 76F
我剛到職沒多久覺得薪轉銀行改為渣打
10/04 08:40, 76F
真的很瞎...
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10/04 15:51, 4年前 , 77F
我以為知道四種拼音是常識，況且WG拼音真的很常見
10/04 15:51, 77F
※ 編輯: Nooru (101.12.228.119 臺灣), 10/04/2019 22:25:08
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10/05 05:15, 4年前 , 78F
銀行要收任何費用都需要事先講清楚，沒有什麼叫常識的
10/05 05:15, 78F
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10/05 05:17, 4年前 , 79F
也不是每個人護照上的英文名字都是直接用中文的拼音
10/05 05:17, 79F
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10/05 05:19, 4年前 , 80F
外商銀行的行員連這點都沒留意到，表示專業能力不足
10/05 05:19, 80F
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10/05 05:21, 4年前 , 81F
建議先跟銀行投訴，要求退回手續費不然就跟金管會投訴
10/05 05:21, 81F
推
10/05 08:37, 4年前 , 82F
*更正錯字，我剛到職沒多久，公司的薪轉銀行改為渣打
10/05 08:37, 82F
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10/07 01:39, 4年前 , 83F
我是已申請信用卡之後才開薪轉，所以很多資料都直
10/07 01:39, 83F
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10/07 01:39, 4年前 , 84F
接帶了，我就只有睡覺和簽名的份
10/07 01:39, 84F
推
10/07 19:51, 4年前 , 85F
其實銀行要收費的項目會有公告,只是沒啥人會去看...
10/07 19:51, 85F
推
10/09 15:59, 4年前 , 86F
個人經驗，渣打真的是挺糟的
10/09 15:59, 86F
推
10/10 15:27, 4年前 , 87F
小白是啥啊?
10/10 15:27, 87F
推
10/14 09:35, 4年前 , 88F
上次拿約定轉帳的單據過去 不收 堅持郵寄
10/14 09:35, 88F
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10/14 09:36, 4年前 , 89F
會喜歡用外商銀行的真不能理解
10/14 09:36, 89F
推
10/14 20:43, 4年前 , 90F
我一開始就表明要立馬轉300萬過來 開戶順利愉快 給您參
10/14 20:43, 90F
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10/14 20:43, 4年前 , 91F
考
10/14 20:43, 91F
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