Re: [問題] 請問台新如何換理專?

看板Bank_Service作者 (prussian)時間6年前 (2018/02/15 17:07), 編輯推噓6(605)
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※ 引述《foxonfire (鬱鬱藍天)》之銘言: : 過年回家時聽爸媽抱怨了非常久 : 他們原本在台新銀行的甲分行開戶往來,並透過A理專買基金 : 現在A理專調職跑去乙分行,但是離我家非常非常遠 : Line問東西完全不讀不回,打電話還很常接通後說沒空 : 上次爸媽去甲分行臨櫃辦東西時,遇到了B理專,感覺還不賴 : 但B理專說他完全無法協助辦理任何業務,因為仍在A理專手上負責 : 甲分行的主管打電話給我爸,說A理專在乙分行以辭職要脅不可以換 : 請問這件事情有得解嗎?或者只是甲分行主管的藉口? : 我爸媽的投資金額大概在500萬上下,應該也還不算多吧@@ : 謝謝 翻譯一下: 甲支店長: 人家人紅,不想為了你貢獻不多的小客戶出頭去和對方翻臉 建議: 分行不理你,就往上投總行客服部啊,看要不要學前面某網友, 收集相關投訴資料之後,有的沒的相關不相關人等通通CC一份, 讓他們看看這種業績好的理專,都是怎樣"服務"客戶換來的好業績 不過要有換家銀行往來的心理準備就是了,基本上能放任這種事一直發生, 內部管理... 恐怕你反應效果也不大,還會被當成沒貢獻度又會吵的澳客 真的要投,如同 azshe2009 所講,重點放在前理專佔著茅坑不拉屎就好, 不要害到 B 理專。雖然我是懷疑這種制度下B理專有多少發揮的空間就是 這種分行、理專比客戶大的理專制度真是奇葩... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.132.8.250 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1518685627.A.303.html

02/15 17:23, 6年前 , 1F
請總行處理是最直接而單純的
02/15 17:23, 1F

02/15 17:59, 6年前 , 2F
那個某網友是在隔壁卡板的...
02/15 17:59, 2F

02/15 18:41, 6年前 , 3F
是齁,就覺得我應該記錯了。感謝。到處投是有點誇張了
02/15 18:41, 3F

02/15 18:42, 6年前 , 4F
這一層沒反應就往上一層,溫和但堅定地說 林爸要換理專
02/15 18:42, 4F

02/15 20:12, 6年前 , 5F
客訴到總行就直接換了
02/15 20:12, 5F

02/16 08:10, 6年前 , 6F
打客服說要還理專,順便跟客服說理專以辭職威脅的事情
02/16 08:10, 6F

02/16 08:10, 6年前 , 7F
~~~~~~
02/16 08:10, 7F

02/16 08:10, 6年前 , 8F
保證馬上處理
02/16 08:10, 8F

02/16 09:11, 6年前 , 9F
銀行員很怕申訴,不管是理專亂搞還是經理亂講,總覺各種瞎
02/16 09:11, 9F

02/17 21:52, 6年前 , 10F
還好我台新理專都不理我,某次電話沒接到,留語音
02/17 21:52, 10F

02/17 21:53, 6年前 , 11F
就再也沒聯絡了
02/17 21:53, 11F

, , 12F
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文章代碼(AID): #1QXKsxC3 (Bank_Service)
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