[心得] 突然覺得很同情華南的員工
今天去華南開戶 感受了傳聞中的服務不佳
在開戶的過程中 蠻嚴格的篩選用戶
像做身家調查一般
可能問問用途,是否本人用,平常使用那個帳戶,衡量是否會長期使用....等
可能是因為怕變成洗錢帳戶或不常使用帳戶
需要控管成本, 儘量找尋長期.穩定.正常的客戶
雖然開戶成功, 小姐也沒有很不客氣
但問了怎麼多, 會讓人覺不太被尊重
而隔壁開戶那位, 很誠實的說給家裡用的
來回幾句,小姐更深入了解他平常使用習慣後
認為那帳戶不會長久使用
就不給他開了, 我想讓人感覺更不好吧
加上 他們的開戶流程還停留在十幾年前
覺得他們是間很保守的銀行
突然很同情他們家的員工
因為公司政策的關係 不得不這樣做篩選
因為公司設備的關係 所以某些服務會被限制住
讓客人的觀感不太好
如果, 需要提供這樣的服務品質給客人,真的蠻無奈的
不過, 保守的銀行,也有他的優點
至少, 他們做保守的生意,最好穩賺不賠
金融風暴一年後的今天
看到他們桌上夾著他們新推的商品
就國泰/新光的產品
這年來,幾家外商保險公司被併或準備出走
所以,這二家是暴紅的,業績還不錯
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永遠是多久？二年 → 我笑了
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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