Re: [請益] 急事!郵局人員疑似A錢
只要當過櫃檯的都知道
收付真的需要很大的細心
不然這些少錢多錢的事情都是很常發生的
像我就常常遇到這類的事情，其實有時候要我相信人性也真的很難
就是有顧客每次來存錢就是每次都少一千
我常會下意識的想，客戶們對於自己的錢都不用先數過嗎?
當我向顧客說明少了一千並且重覆點給他們看的時候
得來的大部分都是，哎呀，怎麼會少，誰誰誰給我的，我都沒點
或是，真的嗎? 你再點一次，沒理由壓，不可能!!!!
令我印象最深的一次，有一位客戶少了一千，大吵大鬧
他說是他女兒給他的錢，不可能會少，後來請他回去問了他女兒，真的有少在跟我聯絡
結果等到了晚上，還是沒電話!!!! 心裡真的很不爽，為了安撫他花了我很多的時間!!!!!
發生這種次數久了之後，真的心裡會想，客戶是不是故意的
如果我粗心沒點出來，豈不是要賠了一千?
相反的，遇到多錢時，客戶的態度就大不同了.....
昨天就遇到了三次，顧客聽到多錢很高興，都笑笑的拿回去
我都會開玩笑的詢問，是不是給我的小費壓?然後尋問是什麼原因
大部分的客戶都是裝傻，然後隨便呼嚨，為的就是想把錢快快拿回去
或是假裝真的多錢=>真的很假，這時候就換我緊張了，害怕點鈔機是不是壞掉> <
其實行員每天戰戰兢兢的就是帳不平，就算是1塊.30塊，都要抓出來的
如果客戶真的不希望這種事情發生，記得在家請點過錢.....
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