Re: [心得] 希望大家不會遇到這款醫師

看板BabyMother作者 (輕鬆享用無限寬頻上網)時間3年前 (2021/04/30 22:48), 編輯推噓486(492推 6噓 296→)
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朋友代PO 以下為原文 大家好，我是被投訴的那位醫師。 小朋友要開刀，相信媽媽一定很焦慮和不捨， 還因為一些誤會，造成更多的負面情緒，對此我感到很遺憾， 以後行醫時一定會更小心，避免造成家屬的誤解。 但因為這件事被po上網路，造成了一些批評， 所以我希望跟大家解釋一下，當時到底是什麼狀況？ 以下就針對媽媽的文章來回應。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 「是什麼時候要手術為什麼要現在抽血？」 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 這個問題，是有醫療意義的。 如果評估過後，我認為小朋友的血管很難抽， 在不影響開刀進度，而且交通不會太麻煩的情況下， 我會試著和媽媽討論，要不要等上班時間來抽血， 因為那時的高手比較多，小朋友可以少挨針。 但直接問這個問題，卻沒有解釋為什麼要問， 確實是我自己的疏忽， 如果我當時有好好解釋， 或許就不會讓媽媽覺得我不耐煩了。 至於後面的對話， 其實都是我和護理師在「討論」， 並不是在抱怨，更不是故意講給媽媽難過。 因為當時是檢驗科打給護理師， 然後護理師再請我來抽血， 所以我並不是很清楚小朋友的狀況， 需要和護理師詢問和討論。 即便很多疑問， 我靠經驗也能猜個十之八九 但多問一句，確認一下總是沒壞處， 好過遇到特例自己判斷錯誤， 然後害小朋友多挨針。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 「該不會還要留line吧？」 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 前面已經有人解釋過， 這個line不是通訊軟體，是指「打點滴的管路」， 如果小朋友有需要打點滴， 可以在抽血的時候順便建立管路， 這樣就不用多挨一針。 所以我當時說這句話， 純粹就是出於醫療需求，在跟護理師確認狀況。 因為當時護理師也有回應我: 『只要抽血不用留line。』 所以我真的沒有想到，會造成媽媽這樣的誤解。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 抽血時，燈光調暗，用一個紅光照透孩子的手掌找血管 「沒有抽過血嗎？這樣血管很難找耶！」 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 我當時應該是說:『血管很糊耶，之前有抽過血嗎？』 在紅光的照射下， 我看見小朋友的血管很模糊， 這通常有兩種原因： 1. 血管本來就長這樣 2. 之前有抽過血，血管被打破了 如果是狀況1，代表這條血管雖然不好抽，但可以嘗試看看； 如果是狀況2，通常就不會去碰這條血管了，因為會非常難抽。 當然我自己看，是什麼狀況心裡也會有個底， 但前面提過，我會習慣叫護理師一起確認看看， 而她也有回應我:『在下面(檢驗科)應該沒抽過。』 所以關於這個部分， 我也真的沒有想到會造成媽媽的誤解。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 是樓下說要我抽的嗎？樓下不能抽嗎？ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 鄭重澄清： 小朋友在檢驗科抽血有困難， 所以過來兒科這邊抽， 是大家既定的合作默契， 我並沒有任何抱怨的意思。 我真正想釐清的是， 檢驗科抽血遇到了什麼「困難」， 是「沒有人力」？還是「沒有把握」？ 如果檢驗科很有把握，但「沒有人力」， 我其實會選擇下去當人力， 讓有把握的人來抽血。 但如果是「沒有把握」，有人力也枉然， 那我就只能自己處理。 希望經過解釋後，可以讓大家明白， 或許在當下我有所疏忽， 沒有詳盡的說明，以避免被媽媽誤解， 但狀況也並非如媽媽所理解的那樣， 我是胡亂在發洩負面情緒。 順帶一提，當天我的手感非常好， 流暢的一針到位， 角度和位置都近乎完美， 所以小朋友對於抽血的不舒服， 應該已經被降到最低了。 希望聽到這個好消息， 這位媽媽將來回想起這件事情時， 可以不要再這麼難過了。 起碼我自己這麼想，對於被投訴這件事情， 還有投訴信裡面，那些異常嚴厲的遣詞用字， 就感覺比較能釋懷了...... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.9.25.249 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BabyMother/M.1619794083.A.F34.html
推
04/30 22:51, 3年前 , 1F
我自己也是醫事人員，完全能理解，辛苦了！
04/30 22:51, 1F
推
04/30 22:51, 3年前 , 2F
驚！醫生辛苦了！
04/30 22:51, 2F
推
04/30 22:52, 3年前 , 3F
推，醫生加油呀！
04/30 22:52, 3F
推
04/30 22:52, 3年前 , 4F
醫生辛苦了
04/30 22:52, 4F
推
04/30 22:53, 3年前 , 5F
推推，醫生辛苦了!!
04/30 22:53, 5F
推
04/30 22:53, 3年前 , 6F
推，醫生辛苦了
04/30 22:53, 6F
推
04/30 22:53, 3年前 , 7F
辛苦醫師了，那位媽媽其實是玻璃心外加很愛自己拿
04/30 22:53, 7F
→
04/30 22:53, 3年前 , 8F
椅子對號入座吧…
04/30 22:53, 8F
→
04/30 22:53, 3年前 , 9F
大概就是青少年自我中心還沒擺脫，所以把你所有問
04/30 22:53, 9F
→
04/30 22:53, 3年前 , 10F
句都拿椅子自己坐好坐滿。。
04/30 22:53, 10F
推
04/30 22:54, 3年前 , 11F
所以應該是po版前已經到醫院投訴了 @@
04/30 22:54, 11F
推
04/30 22:56, 3年前 , 12F
醫生辛苦了！
04/30 22:56, 12F
推
04/30 22:58, 3年前 , 13F
醫生辛苦了！
04/30 22:58, 13F
推
04/30 22:59, 3年前 , 14F
醫生辛苦了！
04/30 22:59, 14F
→
04/30 23:00, 3年前 , 15F
醫生辛苦了
04/30 23:00, 15F
推
04/30 23:00, 3年前 , 16F
醫生加油！兒科醫生真的很重要，相信更多人是用感
04/30 23:00, 16F
→
04/30 23:00, 3年前 , 17F
謝在看你的付出的！
04/30 23:00, 17F
→
04/30 23:00, 3年前 , 18F
所以那位媽媽還是去投訴了嘛，可恥的家長
04/30 23:00, 18F
推
04/30 23:01, 3年前 , 19F
辛苦了!!!
04/30 23:01, 19F
→
04/30 23:01, 3年前 , 20F
現在真的最不怕這種病人家屬多一些
04/30 23:01, 20F
→
04/30 23:01, 3年前 , 21F
最好小孩生病有問題不需要給醫生看
04/30 23:01, 21F
推
04/30 23:02, 3年前 , 22F
醫師辛苦了
04/30 23:02, 22F
推
04/30 23:02, 3年前 , 23F
辛苦了，遇到可怕又小劇場一堆的媽媽
04/30 23:02, 23F
推
04/30 23:02, 3年前 , 24F
醫生辛苦了！
04/30 23:02, 24F
→
04/30 23:02, 3年前 , 25F
小朋友血管很細，能一次就成功抽到血，真的很厲害
04/30 23:02, 25F
推
04/30 23:03, 3年前 , 26F
醫師辛苦了
04/30 23:03, 26F
推
04/30 23:03, 3年前 , 27F
醫師辛苦了
04/30 23:03, 27F
推
04/30 23:04, 3年前 , 28F
辛苦了
04/30 23:04, 28F
推
04/30 23:06, 3年前 , 29F
推，醫生辛苦了
04/30 23:06, 29F
推
04/30 23:06, 3年前 , 30F
辛苦了
04/30 23:06, 30F
推
04/30 23:06, 3年前 , 31F
所以真的去投訴了，那何必說自己知道搞錯了又發道歉
04/30 23:06, 31F
→
04/30 23:06, 3年前 , 32F
文。醫生辛苦了
04/30 23:06, 32F
→
04/30 23:07, 3年前 , 33F
內外婦兒四大皆空，有問題請家長現場溝通
04/30 23:07, 33F
→
04/30 23:07, 3年前 , 34F
發文前冷靜想想，我們經不起再失去醫護人力
04/30 23:07, 34F
推
04/30 23:07, 3年前 , 35F
醫師辛苦了
04/30 23:07, 35F
推
04/30 23:07, 3年前 , 36F
道歉文超假的啊，這種媽媽對小孩真的好嗎？
04/30 23:07, 36F
推
04/30 23:08, 3年前 , 37F
醫生辛苦了！
04/30 23:08, 37F
→
04/30 23:08, 3年前 , 38F
孩子要長大需要很多人幫忙，不只是媽媽神經質而已
04/30 23:08, 38F
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04/30 23:08, 3年前 , 39F
希望她以後別拖小孩後腿
04/30 23:08, 39F
還有 715 則推文
→
05/02 12:03, 3年前 , 755F
。不過事情的發展嘛...只能說是咎由自取了
05/02 12:03, 755F
推
05/02 12:36, 3年前 , 756F
媽媽玻璃心跟刻意隱瞞護理師在場的事實亂投訴醫師是
05/02 12:36, 756F
→
05/02 12:36, 3年前 , 757F
兩回事吧
05/02 12:36, 757F
推
05/02 12:52, 3年前 , 758F
媽媽玻璃心和想公審醫師是兩回事阿!
05/02 12:52, 758F
推
05/02 13:47, 3年前 , 759F
醫生辛苦了
05/02 13:47, 759F
推
05/02 14:19, 3年前 , 760F
醫生辛苦了
05/02 14:19, 760F
推
05/02 15:20, 3年前 , 761F
醫生辛苦了
05/02 15:20, 761F
推
05/02 19:51, 3年前 , 762F
遇到這種腦補媽媽醫生有夠衰
05/02 19:51, 762F
推
05/02 20:17, 3年前 , 763F
醫師辛苦了，媽媽之前原文沒提到護理師..
05/02 20:17, 763F
→
05/02 20:17, 3年前 , 764F
有護理師回話，還會誤會？
05/02 20:17, 764F
推
05/02 20:47, 3年前 , 765F
辛苦了！
05/02 20:47, 765F
推
05/02 21:05, 3年前 , 766F
賤人總有一天會有報應的
05/02 21:05, 766F
推
05/02 21:53, 3年前 , 767F
先投訴再po版還註明可私訊他要醫師名字...... 完全
05/02 21:53, 767F
→
05/02 21:53, 3年前 , 768F
不過人......
05/02 21:53, 768F
推
05/03 03:50, 3年前 , 769F
遇到喜歡腦內小劇場的奧客真衰
05/03 03:50, 769F
→
05/03 05:19, 3年前 , 770F
推推醫生
05/03 05:19, 770F
推
05/03 07:08, 3年前 , 771F
醫生辛苦了！現在的玻璃心巨嬰病患真的很多
05/03 07:08, 771F
推
05/03 08:28, 3年前 , 772F
推
05/03 08:28, 772F
推
05/03 09:26, 3年前 , 773F
不意外的，全人類都是這樣的...醫生也不用太在意
05/03 09:26, 773F
→
05/03 09:27, 3年前 , 774F
全球人類如果能將心比心也就不會有現在今災難
05/03 09:27, 774F
推
05/03 09:50, 3年前 , 775F
幫推 醫生辛苦了不要太往心裡去
05/03 09:50, 775F
推
05/04 01:27, 3年前 , 776F
推醫師，我自己也是護理人員，每次幫小小孩抽血留li
05/04 01:27, 776F
→
05/04 01:27, 3年前 , 777F
ne時，旁邊家長注視跟疑慮搞得壓力非常大…這年頭
05/04 01:27, 777F
→
05/04 01:27, 3年前 , 778F
還是有人把醫療業當服務業，難怪離職率高
05/04 01:27, 778F
推
05/04 12:52, 3年前 , 779F
辛苦了
05/04 12:52, 779F
推
05/06 12:32, 3年前 , 780F
醫師辛苦了！謝謝您的付出
05/06 12:32, 780F
推
05/07 16:03, 3年前 , 781F
推
05/07 16:03, 781F
推
05/08 16:14, 3年前 , 782F
醫師辛苦了
05/08 16:14, 782F
推
05/08 19:23, 3年前 , 783F
看完為醫護感到難過，真心希望未來不要遇到這種家
05/08 19:23, 783F
→
05/08 19:23, 3年前 , 784F
長
05/08 19:23, 784F
推
05/08 20:08, 3年前 , 785F
真心感謝醫護
05/08 20:08, 785F
推
05/08 22:04, 3年前 , 786F
可以知道醫師後續狀況嗎？希望一切沒事
05/08 22:04, 786F
推
05/08 22:16, 3年前 , 787F
辛苦了，被投訴真的很衰
05/08 22:16, 787F
推
05/09 04:00, 3年前 , 788F
辛苦醫師了！推神針高情商！這媽媽應該跟之前發「被
05/09 04:00, 788F
→
05/09 04:00, 3年前 , 789F
強烈建議要自然產」那位志同道合才是，都把醫療當服
05/09 04:00, 789F
→
05/09 04:00, 3年前 , 790F
務業，同樣po文檢討醫護。
05/09 04:00, 790F
推
05/10 14:29, 3年前 , 791F
要不是那個原PO媽 我聽到醫生說LINE根本只覺得是他
05/10 14:29, 791F
→
05/10 14:29, 3年前 , 792F
們的專業術語 完全不會聯想到通訊軟體XDD
05/10 14:29, 792F
→
05/10 14:30, 3年前 , 793F
可能原PO媽本身應該是高敏感的個性吧 所以覺得醫生
05/10 14:30, 793F
→
05/10 14:30, 3年前 , 794F
每一句話都是在對自己說的
05/10 14:30, 794F
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