Re: [心得] 反推義美保久乳及客服

看板BabyMother作者 (＊＿＊)時間3年前 (2021/04/21 21:25), 編輯推噓13(13推 0噓 11→)
留言24則, 13人參與, 3年前最新討論串3/4 (看更多)
※ 引述《ththth (阿松)》之銘言： : 是否因發佈心得而有優惠: yes/no No : 不同意記者抄文及轉載其他平台 : 本人純粹分享自己經驗心得 : 文長，有我跟客服部分對話經過 : 先放保久乳本人照片 : https://imgur.com/a/Z2zfqTv : 發票 : （發票先刪除） : 我在義美門市上一次促銷時 : 買了一箱全脂保久乳給我家小孩喝 : 他們感覺喝得還習慣 : 所以喝完一箱我4/12又去扛一箱 : 今早我一如往常拿兩罐插吸管開給兩小喝 : 其中老二喝一口就不喝 : 我覺得浪費，想把剩下喝完 : 但我喝一口就發現臭酸 : 剛剛我想了想， : 打電話給客服反應這件事 : 客服的回答是： : 「保久乳出廠時都有檢驗合格， : 有可能是運送過程，運到店面等等時有包材破洞，空氣跑進去造成它壞掉」 : 我：我買一整箱，喝了半箱只有一個有這種狀況（連同一封的其他都沒有），再來我在開之前，並沒有發現任何破洞異常 : 客服： : 「包材破洞可能是肉眼看不到的喔，至於其他為什麼沒壞掉，有可能是運送時施力角度的問題，也有可能是消費者買了之後再去市場什麼的，時間太久導致壞掉」 : 以下是我反推的點： : 1. 照客服的說法，保久乳敗壞這個問題是不可預期且隨機的 : 我不可能每開一罐就喝一口確認，而且我很忌諱小孩吃到我口水 : 2. 消費者買完去市場，造成久曬敗壞什麼也很好笑 : 我今天買的保久乳是我自己去直營門市購買，自己走路扛在肩上帶回家的，而且是晚上！！ : （看發票） : 買回來後存放在陰涼乾燥空間 : 3. 如果今天我是去其他量販業者購買，的確有可能運送相對不放心，我今天是去直營門市 : 4. 包材問題？ : 我相信我不是第一個反應保久乳臭酸的人，如果一直都有人反應，那是不是代表包材不適合 : 而且保久乳大多是給幼兒/兒童喝還會隨機發生臭酸 : 真的令人非常非常不放心 : （即使保存期限到今年11月） : 5. 客服有致歉，但給我的感覺大多以官方推托之詞居多 : 只能說我以後不會再買他們家的保久乳了 : 其他半箱保久乳，我寧願倒掉或我自己喝掉 這篇底下推文風向跟前陣子的鈞媽粥的怎麼有差？雙方都是品管出問題，客服第一時間也 是覺得包裝可能有損壞，但是當時底下推文很多都說廠商這樣不行、很差、以後不買之類 的，反觀這篇底下推文很多人都說義美這樣回覆可以啊、是可能的，較為偏中性的論點。 是因為義美是大廠的關係嗎？但是大廠其實也是問題很多的，很久以前不是也有爆出乖乖 之類的有衛生問題？ 不管怎麼說我覺得多提出來是好的，往後大家在找資料的時候也可以翻到紀錄，至少讓廠 商有所緊惕，不要把事情隱瞞了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.246.195.29 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BabyMother/M.1619011511.A.A55.html
推
04/21 22:07, 3年前 , 1F
可能是我龜毛邊緣人的個性在文章文字間表露無遺，所
04/21 22:07, 1F
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04/21 22:07, 3年前 , 2F
以被帶風向了吧（嗚嗚
04/21 22:07, 2F
推
04/21 22:19, 3年前 , 3F
雙標的人很多啊，自助餐好吃
04/21 22:19, 3F
推
04/21 23:13, 3年前 , 4F
風向問題，看到後面推文才知道災情頗多
04/21 23:13, 4F
推
04/21 23:31, 3年前 , 5F
很常看到義美鮮奶和保久乳未到期就壞掉 品管一定有
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04/21 23:31, 3年前 , 6F
問題 可能品牌形象好吧 總是有人護航 不過之前看到
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04/21 23:31, 3年前 , 7F
的網友經驗客服態度都很好就是
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推
04/22 00:21, 3年前 , 8F
圖片很重要啊，粥的圖那麼噁
04/22 00:21, 8F
推
04/22 01:20, 3年前 , 9F
順便看看下面的回覆
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04/22 01:20, 3年前 , 10F
，應該會有不一樣的想法，戴著濾鏡去看當然美好
04/22 01:20, 10F
推
04/22 04:52, 3年前 , 11F
其實粥的覺得推文太嚴格，自己做生意就知道100%可
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04/22 04:52, 3年前 , 12F
能只有在地小店才做得到，偶爾出包，真的是情有可
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04/22 04:52, 3年前 , 13F
原，何況處理態度我覺得算不錯了
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推
04/22 08:14, 3年前 , 14F
就雙標啊
04/22 08:14, 14F
推
04/22 08:55, 3年前 , 15F
不管什麼產品都一樣，沒有100%安全的產品，不同品
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04/22 08:55, 3年前 , 16F
牌和品項輪著喝比較安全，不要當忠實的顧客XD不過
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04/22 08:55, 3年前 , 17F
我娘家好幾年都只買瑞X，而且喝得又多，還真的沒喝
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04/22 08:55, 3年前 , 18F
過有問題的，缺點就是貴了點XD
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推
04/22 09:46, 3年前 , 19F
義美就鄉民神話吧，離開ptt我周圍沒什麼人在喝義美
04/22 09:46, 19F
推
04/22 11:14, 3年前 , 20F
不是雙標吧，很氣均媽的是客服想要當事人撤文
04/22 11:14, 20F
推
04/22 11:24, 3年前 , 21F
義美不是ptt神話而已 我婆婆也都買義美
04/22 11:24, 21F
推
04/22 23:17, 3年前 , 22F
其實我真的覺得義美就是企業，大量生產品質決定不可
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04/22 23:17, 3年前 , 23F
能百分百沒問題，離題鮮奶我推瑞穗和東海不錯牛奶品
04/22 23:17, 23F
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04/22 23:17, 3年前 , 24F
質真的比義美好
04/22 23:17, 24F
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