關櫃的時間可以不按表訂嗎

看板Aviation作者 (shiawase^^)時間3周前 (2024/04/06 10:41), 3周前編輯推噓27(36推 9噓 111→)
留言156則, 56人參與, 2周前最新討論串1/1
後續，我寫信給JAL，後來收到道歉信了。應該是不能不按表訂的。 ——— 前幾天松山羽田，傳統航空公司。 我收到的行前通知是起飛前60分鐘辦理check in和行李托運，也可以先行web check in i n再辦理行李托運。 由於很久沒有坐這間航空，還特別仔細閱讀了行前通知。 當天我先辦理了web check in，想去櫃檯辦理托運行李。 到了櫃檯卻發現燈全都關了，我當下第一個念頭就是會不會我記錯起飛時間了！跟剩下的 兩位地勤說我要托運，地勤就說他們已經關櫃了，但還是有要幫我處理。 我還在想是不是記錯時間的時候，另一位年紀比較大的地勤走過來，一直說已經關櫃了你 不能托運了耶。我因為也搞不清楚狀況，根本沒有想到還有提早關櫃這種事，一直以為是 自己記錯起飛時間。 我覺得非常不好意思，所以就跟所有在場地勤和行李人員一一道歉，不斷道歉。然後年紀 大的地勤就一直指責我，說其實可以不讓你托運、你害我要打報告、所有人都要再通知一 遍什麼。 當時我是真的覺得非常抱歉。 後來托運完成，我看了一下的登機證才發現起飛時間沒有記錯呀，我的確有在60分鐘前辦 理托運，是航空公司提早關櫃了。 我猜可能因為我有先web check in然後這天旅客都提早辦好了check in所以他就關櫃了， 並沒有等到表定時間才關。 我不確定提早關櫃這個是不是常態，如果打算提早關，那行前通知上面是不是應該要把時 間寫對呢？旅客在規定時間內去辦理托運結果被地勤一直怪罪，我覺得好像不是很合理。 行前通知 https://i.imgur.com/ndvRs2F.jpg
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 126.88.147.7 (日本) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1712371261.A.797.html
→
04/06 10:51, 3周前 , 1F
那一家直接說啊
04/06 10:51, 1F
→
04/06 10:58, 3周前 , 2F
沒有直接寫出來，應該就不是華航
04/06 10:58, 2F
→
04/06 11:01, 3周前 , 3F
寫了一堆 結果是哪家 講啊
04/06 11:01, 3F
→
04/06 11:06, 3周前 , 4F
我想先確認這是常態嗎？如果這是正常的話就算了。不是華航
04/06 11:06, 4F
→
04/06 11:06, 3周前 , 5F
，華航是40分鐘關櫃。
04/06 11:06, 5F
噓
04/06 11:08, 3周前 , 6F
哪一家 寫出來有什麼問題嗎
04/06 11:08, 6F
→
04/06 11:12, 3周前 , 7F
會和航空公司不同有關係嗎？想先確認一下。
04/06 11:12, 7F
→
04/06 11:20, 3周前 , 8F
各家作風不一樣 不講哪一家是要通靈喔
04/06 11:20, 8F
→
04/06 11:21, 3周前 , 9F
日籍兩家，我猜是鶴丸啦
04/06 11:21, 9F
→
04/06 11:23, 3周前 , 10F
痾。都遇到了直接講出來會怎麼樣嗎
04/06 11:23, 10F
→
04/06 11:23, 3周前 , 11F
不然被別人當幻想文有比較好..？
04/06 11:23, 11F
推
04/06 11:23, 3周前 , 12F
「你的行前通知」可以拍照截圖給大家看嗎？
04/06 11:23, 12F
→
04/06 11:25, 3周前 , 13F
多提供點資訊，讓版上前輩幫你分析。
04/06 11:25, 13F
推
04/06 11:25, 3周前 , 14F
有疑問本來就要講清楚，大家一起討論啊！
04/06 11:25, 14F
推
04/06 11:43, 3周前 , 15F
不敢講哪家？你理直氣壯的話你要跟工作人員爭執吧幹
04/06 11:43, 15F
→
04/06 11:43, 3周前 , 16F
麻道歉啊，當場問他們啊，叫他們老闆出來
04/06 11:43, 16F
→
04/06 12:22, 3周前 , 17F
我當場以為自己記錯時間…所以一直在道歉。
04/06 12:22, 17F
※ 編輯: makio (126.88.147.7 日本), 04/06/2024 12:27:03
→
04/06 12:26, 3周前 , 18F
…..
04/06 12:26, 18F
→
04/06 12:26, 3周前 , 19F
我要成當幻想文了
04/06 12:26, 19F
→
04/06 12:28, 3周前 , 20F
您都沒提到您搭的航班、您什麼時候到機場，這怎麼判斷?
04/06 12:28, 20F
→
04/06 12:28, 3周前 , 21F
不大理解為什麼會是幻想文？幻想這個有什麼意義呢
04/06 12:28, 21F
→
04/06 12:30, 3周前 , 22F
你重要的時間點、業者都沒給當然會被當幻想文
04/06 12:30, 22F
→
04/06 12:45, 3周前 , 23F
除了松機啥資訊都沒當然被當幻想呀
04/06 12:45, 23F
噓
04/06 12:54, 3周前 , 24F
最後一張圖是鶴丸啊？你有你沒遲到的證據嗎
04/06 12:54, 24F
→
04/06 12:55, 3周前 , 25F
鶴丸會這樣草率行事？
04/06 12:55, 25F
推
04/06 12:55, 3周前 , 26F
有補行前通知給推
04/06 12:55, 26F
推
04/06 13:00, 3周前 , 27F
直接說你是星期幾，坐那班鐵路或巴士到機場， 那個航廈
04/06 13:00, 27F
→
04/06 13:00, 3周前 , 28F
下車，搭那班飛機，本版基本就會算出來是哪方面的問題
04/06 13:00, 28F
→
04/06 13:00, 3周前 , 29F
了
04/06 13:00, 29F
推
04/06 13:02, 3周前 , 30F
客訴下去，就知道哪裡有問題了
04/06 13:02, 30F
噓
04/06 13:25, 3周前 , 31F
啥資訊都不給 就是幻想文
04/06 13:25, 31F
噓
04/06 13:38, 3周前 , 32F
上次發文的攝影機調出來是自己遲到
04/06 13:38, 32F
→
04/06 13:38, 3周前 , 33F
你直接說你幾分到比較快
04/06 13:38, 33F
推
04/06 14:00, 3周前 , 34F
哈..真的是鶴丸..那個態度很難錯認..你也不是第一個啦
04/06 14:00, 34F
→
04/06 14:02, 3周前 , 35F
如果你覺得有理站得住腳 一開始就要把所有資訊都寫出
04/06 14:02, 35F
→
04/06 14:03, 3周前 , 36F
來 而不是有人問才擠牙膏慢慢寫出來 這樣當然會被認
04/06 14:03, 36F
→
04/06 14:03, 3周前 , 37F
為是幻想文啊 科科
04/06 14:03, 37F
噓
04/06 14:23, 3周前 , 38F
幻想討拍文
04/06 14:23, 38F
還有 79 則推文
噓
04/07 19:05, 3周前 , 118F
不是60分鐘前要完成報到嗎？你的理解怎麼和別人不一樣
04/07 19:05, 118F
噓
04/07 19:10, 3周前 , 119F
60分鐘前要完成托運行李和報到
04/07 19:10, 119F
→
04/07 19:11, 3周前 , 120F
不是60分鐘前才開始托運行李和報到
04/07 19:11, 120F
→
04/07 22:20, 3周前 , 121F
單方面說法持保留態度
04/07 22:20, 121F
→
04/08 00:51, 3周前 , 122F
他都網路報到了，還在60分鐘沒報到
04/08 00:51, 122F
→
04/08 00:54, 3周前 , 123F
一堆人還在起飛時間是很少搭飛機嗎？
04/08 00:54, 123F
→
04/08 00:55, 3周前 , 124F
Departure = 出發時間 = 關門時間
04/08 00:55, 124F
→
04/08 00:56, 3周前 , 125F
你是能一關門就飛上天歐
04/08 00:56, 125F
→
04/08 00:59, 3周前 , 126F
大概就是他自己說的，網路報到又壓線掛行李，地勤看所有
04/08 00:59, 126F
→
04/08 00:59, 3周前 , 127F
乘客都報到完成就關櫃，沒預料到有人壓線只掛行李
04/08 00:59, 127F
→
04/08 01:01, 3周前 , 128F
一堆人中文能力有問題，這麼簡單的事都看不懂
04/08 01:01, 128F
→
04/08 01:02, 3周前 , 129F
要掛行李就不能壓線，行李常常比人慢，會跟不上
04/08 01:02, 129F
推
04/08 08:16, 3周前 , 130F
先不說原PO對於時間掌控的真實性，但我不認同樓上的
04/08 08:16, 130F
→
04/08 08:17, 3周前 , 131F
說法，為什麼有托運就不能壓線? 只要時間內抵達辦理
04/08 08:17, 131F
→
04/08 08:17, 3周前 , 132F
應該都要收吧!?
04/08 08:17, 132F
推
04/08 08:23, 3周前 , 133F
其實這次事件最後是有幫當事人完成托運 所以…只能說
04/08 08:23, 133F
→
04/08 08:23, 3周前 , 134F
有要托運需求的人請儘早？
04/08 08:23, 134F
推
04/08 08:57, 3周前 , 135F
人家明明就建議2小時前到
04/08 08:57, 135F
→
04/08 08:57, 3周前 , 136F
我沒說他還是地勤的錯..我只是敘述事實
04/08 08:57, 136F
→
04/08 11:35, 3周前 , 137F
現在提倡先報到再掛行李 行前通知寫出發前60分掛行李
04/08 11:35, 137F
→
04/08 11:35, 3周前 , 138F
然後地勤提早關櫃了 這樣不是很奇怪？
04/08 11:35, 138F
→
04/08 11:36, 3周前 , 139F
最後的結果應該是地勤理虧 所以有掛上
04/08 11:36, 139F
推
04/08 12:35, 3周前 , 140F
原po又沒公審，人家是來發問請教問這是正常或合理情況嗎
04/08 12:35, 140F
→
04/08 12:35, 3周前 , 141F
？有些人就不知在兇什麼
04/08 12:35, 141F
→
04/08 12:38, 3周前 , 142F
就一開始沒寫完整 要別人問才擠牙膏說是哪家 也沒講
04/08 12:38, 142F
→
04/08 12:39, 3周前 , 143F
到底是多久前到託運櫃檯的
04/08 12:39, 143F
→
04/08 12:40, 3周前 , 144F
非base要請別家地勤的本來就是看航班吧？
04/08 12:40, 144F
推
04/08 17:26, 3周前 , 145F
結論 託運壓線有風險
04/08 17:26, 145F
→
04/09 10:02, 3周前 , 146F
地勤跟旅客說這種話真的很不敬業 不過台灣服務業就是
04/09 10:02, 146F
→
04/09 10:02, 3周前 , 147F
如此也沒什麼挑剔的。
04/09 10:02, 147F
→
04/09 10:03, 3周前 , 148F
即便旅客遲到有錯最多就是不讓登機，也不需要這種話。
04/09 10:03, 148F
→
04/09 21:43, 3周前 , 149F
你可以壓線 那會不會被唸的風險自己承擔
04/09 21:43, 149F
→
04/09 22:12, 3周前 , 150F
只有廉航因為行李是加購的，才會知道網路報到的客人有多
04/09 22:12, 150F
→
04/09 22:12, 3周前 , 151F
少行李，一般免費托運的很少會在網路報到時問有幾件行李
04/09 22:12, 151F
→
04/09 22:12, 3周前 , 152F
航空公司應該要在網路報到時確認客人有沒有託運行李
04/09 22:12, 152F
※ 編輯: makio (27.247.161.212 臺灣), 04/10/2024 00:39:42
推
04/10 16:01, 2周前 , 153F
時間內託運沒什麼問題啊，幹嘛這麼卑微？
04/10 16:01, 153F
→
04/10 16:03, 2周前 , 154F
倒是那名講話那麼嗆地勤，如果連這種事情都嫌麻煩的話
04/10 16:03, 154F
→
04/10 16:03, 2周前 , 155F
要不要乾脆辭職了？態度已經是你身為人類還沒被機器取
04/10 16:03, 155F
→
04/10 16:03, 2周前 , 156F
代的唯一優勢，未來地勤只會越來越少
04/10 16:03, 156F
‣ 更多 makio 的文章
文章代碼(AID): #1c4BOzUN (Aviation)