[新聞] 回程才說行李過大！乘客怒：虎航台日標準不一

看板Aviation作者 (宅男)時間5年前 (2019/05/12 12:14), 編輯推噓46(65推 19噓 87→)
留言171則, 83人參與, 5年前最新討論串1/1
回程才說行李過大！乘客怒：虎航台日標準不一 https://news.ebc.net.tw/News/living/163148 https://www.youtube.com/watch?v=YDdMVUE5-eM
一名劉小姐帶著82歲媽媽，搭乘廉價航空虎航到日本自助旅行，從桃機出發時，隨身的行 李箱沒有問題，但回程卻在日本被虎航的地勤人員告知「行李過大」，必須加價大約1600 元台幣或是拆輪子，讓劉小姐非常不滿，最後只能當眾拿著螺絲起子拆輪子，她質疑同樣 都是虎航，台灣跟日本的標準卻不一樣，至於虎航回應，這是桃機場站的作業疏忽，未來 會加強隨身行李查驗。 拿著螺絲起子，拆開行李箱的4個輪子，這個場景就在日本東京成田機場上演，劉小姐說 帶著82歲媽媽到日本自助旅行，來回都是搭乘虎航班機，但是從桃園機場出發，帶著行李 箱登機沒問題，回程才被日本的地勤人員告知尺寸過大，必須加價。 投訴民眾 劉小姐：「他就說輪子太大，輪子超出來，要我付行李超大的費用，說你們台 灣人不守規矩，日本人守規矩，所以我就必須依著付錢或者拆輪子，但我帶著一個82歲老 媽媽，你們也看了，還非要我把行李箱拆了，我一手牽著82歲老太太，一手要手提這個行 李，這合理嗎？有人性嗎？」 劉小姐被虎航的日本員工，要求加價5000多元日幣，大約1600元台幣，但她認為行李箱已 經使用好幾年，加上旅途過程中，把手損壞，只能被迫割掉行李箱內袋、拆開輪子，其實 依照虎航規定，手提行李包含輪子和把手的尺寸，長度必須小於54公分，實際測量劉小姐 的行李箱，輪子確實多出了大約6公分。 投訴民眾 劉小姐：「拆完了以後再去試，他說好了現在可以了，這不是刁難，這是什麼 ，按照規定我也不反對，但是你在台灣就要按照規定，我甚至不知道我的隨身行李箱是不 合格的。」 走一趟桃園機場，其實在報到櫃台旁邊都有各家的尺寸規格，但並非每一位乘客登機前都 會測量過，當然虎航的日本地勤人員，依照規定執行並沒有錯，不過劉小姐質疑，台灣和 日本的虎航標準不一，出國沒問題，回國卻被要求加價，引起乘客不滿。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.160.12.9 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1557634478.A.2C6.html
推
05/12 12:17, 5年前 , 1F
搭廉航前請詳閱公開說明書
05/12 12:17, 1F
→
05/12 12:19, 5年前 , 2F
這跟「我上次闖紅燈怎麼沒被抓」不是一樣道理..
05/12 12:19, 2F
噓
05/12 12:21, 5年前 , 3F
台灣鯛 給方便就在那邊亂 以後大家沒好日子過了
05/12 12:21, 3F
推
05/12 12:22, 5年前 , 4F
去程給你方便啊，不然就是來回都要加錢
05/12 12:22, 4F
推
05/12 12:23, 5年前 , 5F
鯛游出來了
05/12 12:23, 5F
推
05/12 12:23, 5年前 , 6F
我也曾經發生過類似的狀況
05/12 12:23, 6F
→
05/12 12:24, 5年前 , 7F
但我不一樣的是，我是含輪子可以塞進去那個箱子（
05/12 12:24, 7F
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05/12 12:24, 5年前 , 8F
而且是完全）
05/12 12:24, 8F
→
05/12 12:24, 5年前 , 9F
然後日本的地勤跟我說你那個是塞不是放....
05/12 12:24, 9F
→
05/12 12:24, 5年前 , 10F
現在自己搭LLC登機都用提袋或背包了..限制越來越嚴
05/12 12:24, 10F
推
05/12 12:25, 5年前 , 11F
下次台灣也嚴格檢查^^
05/12 12:25, 11F
推
05/12 12:26, 5年前 , 12F
同樣價錢幹嘛不做傳統航空？
05/12 12:26, 12F
推
05/12 12:27, 5年前 , 13F
應該在台灣就要罰錢的
05/12 12:27, 13F
→
05/12 12:27, 5年前 , 14F
是說1600台幣跟拆輪子，我會給他1600
05/12 12:27, 14F
推
05/12 12:33, 5年前 , 15F
寧願把行李箱拆了不願意付1600真不知道是爭一口氣還是
05/12 12:33, 15F
→
05/12 12:33, 5年前 , 16F
小氣......
05/12 12:33, 16F
噓
05/12 12:36, 5年前 , 17F
多出六公分了 還highlight紅字 支持日本地勤是對的
05/12 12:36, 17F
噓
05/12 12:38, 5年前 , 18F
支持各廉航把她列入黑名單
05/12 12:38, 18F
→
05/12 12:45, 5年前 , 19F
除了說帶老媽媽就要通融等等不能苟同外，台北放行日本
05/12 12:45, 19F
→
05/12 12:45, 5年前 , 20F
不放本來就容易有爭議啊
05/12 12:45, 20F
噓
05/12 12:47, 5年前 , 21F
帶老媽媽也要說這就失焦了。
05/12 12:47, 21F
→
05/12 12:50, 5年前 , 22F
這種人要是在台灣就抓 他八成也會出來揮
05/12 12:50, 22F
→
05/12 12:51, 5年前 , 23F
本來就該統一標準
05/12 12:51, 23F
→
05/12 12:51, 5年前 , 24F
支持虎航台灣出發嚴格執行
05/12 12:51, 24F
推
05/12 13:11, 5年前 , 25F
螺絲起子是櫃檯提供的嗎
05/12 13:11, 25F
推
05/12 13:11, 5年前 , 26F
支持台灣出發就要嚴格執行，我同事每次都說日本回來都很
05/12 13:11, 26F
→
05/12 13:12, 5年前 , 27F
嚴格，台灣都不會這樣。她每次說我每次翻白眼
05/12 13:12, 27F
推
05/12 13:18, 5年前 , 28F
只加收回程的錢不好嗎Xd 以後變來回都要加錢了
05/12 13:18, 28F
推
05/12 13:18, 5年前 , 29F
發覺台女真的蠻強的 是我還真不知道行李箱輪子怎麼拆
05/12 13:18, 29F
→
05/12 13:19, 5年前 , 30F
大庭廣眾為了省5000日幣表演拆輪子 這恥度不簡單
05/12 13:19, 30F
推
05/12 13:20, 5年前 , 31F
因為日本查很嚴，有一次在日本被質疑箱子大小，我直接
05/12 13:20, 31F
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05/12 13:20, 5年前 , 32F
塞進去檢查箱，日本地勤也沒話說
05/12 13:20, 32F
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05/12 13:21, 5年前 , 33F
原來還有拆輪子這招 真是大開眼界
05/12 13:21, 33F
→
05/12 13:22, 5年前 , 34F
不過發生這種事 只會讓各家越來越嚴格而已
05/12 13:22, 34F
推
05/12 13:22, 5年前 , 35F
推樓上
05/12 13:22, 35F
→
05/12 13:23, 5年前 , 36F
這恥力真的破表
05/12 13:23, 36F
→
05/12 13:25, 5年前 , 37F
連內袋都割開來..是根本想當場表演特技給日本人看吧
05/12 13:25, 37F
→
05/12 13:27, 5年前 , 38F
虎航的我覺得還比UA的大..UA的還要擠一下..虎航的倒不用
05/12 13:27, 38F
推
05/12 13:27, 5年前 , 39F
不過日虎還有幫忙準備螺絲起子 果真是台日友好
05/12 13:27, 39F
還有 92 則推文
→
05/12 21:23, 5年前 , 132F
不是又要po文，日本地勤不守規定，害行李塞不下，飛機不
05/12 21:23, 132F
→
05/12 21:24, 5年前 , 133F
能飛，換言之，輪子拆下來是妳的本事，更重要的是就可達
05/12 21:24, 133F
→
05/12 21:24, 5年前 , 134F
到機艙內的最佳空間，讓空服員能夠把每位旅客的東西塞好
05/12 21:24, 134F
→
05/12 21:24, 5年前 , 135F
塞滿，順利起飛，這才是旅客地勤和空服三贏，而不是放一
05/12 21:24, 135F
→
05/12 21:24, 5年前 , 136F
個，三輸
05/12 21:24, 136F
→
05/12 21:25, 5年前 , 137F
塞的就看囉，地勤放就空服辛苦，地勤緊就空服好塞，看航
05/12 21:25, 137F
→
05/12 21:26, 5年前 , 138F
空公司內部自己怎摩決定
05/12 21:26, 138F
推
05/12 21:28, 5年前 , 139F
統一改鬆就是大家一起死的概念XD
05/12 21:28, 139F
→
05/12 21:29, 5年前 , 140F
讓我想到最近ANA東京福岡的慘劇XD
05/12 21:29, 140F
推
05/12 21:34, 5年前 , 141F
載客率低放鬆，你也要吵，那普航也不能坐，30kg，放鬆到3
05/12 21:34, 141F
→
05/12 21:34, 5年前 , 142F
5kg，又要吵36為什麼不行？這種人只能坐郵輪
05/12 21:34, 142F
噓
05/12 21:45, 5年前 , 143F
一手牽著老太太，一手刷卡托運行李啊
05/12 21:45, 143F
→
05/12 21:48, 5年前 , 144F
得了便宜還賣乖,丟不丟臉
05/12 21:48, 144F
推
05/12 23:05, 5年前 , 145F
的確是台日標準不一，但覺得是台灣太不嚴格了…
05/12 23:05, 145F
噓
05/13 00:19, 5年前 , 146F
神經病
05/13 00:19, 146F
推
05/13 08:08, 5年前 , 147F
報到櫃檯前面都有測試行李大小的金屬框啊
05/13 08:08, 147F
噓
05/13 08:59, 5年前 , 148F
去程就要嚴格執行，這樣那位就沒話說了
05/13 08:59, 148F
→
05/13 09:02, 5年前 , 149F
我一直認為市面上賣了很多挑戰紅線的登機箱
05/13 09:02, 149F
推
05/13 09:51, 5年前 , 150F
我都是托運，現在才知道手提這麼嚴格
05/13 09:51, 150F
→
05/13 09:53, 5年前 , 151F
會不會有廠商開發拉桿連動輪子 XD
05/13 09:53, 151F
→
05/13 10:54, 5年前 , 152F
空服自己一堆經營網拍帶貨違法漏稅 才是真的垃圾雕吧
05/13 10:54, 152F
噓
05/13 11:16, 5年前 , 153F
台灣刁^ ^
05/13 11:16, 153F
推
05/13 11:38, 5年前 , 154F
要嚴格執行“放”進金屬框的話，應該一般都違規吧…
05/13 11:38, 154F
推
05/13 12:02, 5年前 , 155F
那會，我已經兩次被要求了，反正人多，沒買行李，好言不
05/13 12:02, 155F
→
05/13 12:02, 5年前 , 156F
買行李，主管要求放鐵籠，過就不多說，虎航的日常，我懷
05/13 12:02, 156F
→
05/13 12:02, 5年前 , 157F
疑虎航是這樣要求代理地勤的，只是很多人不長眼，不知道
05/13 12:02, 157F
→
05/13 12:02, 5年前 , 158F
很多人雖手提大點，但人家有買行李，你五仟以下來回，還
05/13 12:02, 158F
→
05/13 12:02, 5年前 , 159F
想貪多帶行李，當人家做善事的
05/13 12:02, 159F
→
05/13 13:18, 5年前 , 160F
那麼想要多帶登機行李，應該用軟箱甚至行李袋，
05/13 13:18, 160F
→
05/13 13:18, 5年前 , 161F
既能放進金屬框，又節省重量
05/13 13:18, 161F
推
05/13 14:25, 5年前 , 162F
在台灣被擋到時候又出來該...果然台灣鯛
05/13 14:25, 162F
推
05/13 15:24, 5年前 , 163F
感覺就台灣這邊的問題
05/13 15:24, 163F
→
05/13 17:55, 5年前 , 164F
放跟塞要怎麼定義？要完全沒阻力溜進金屬框才合格嗎
05/13 17:55, 164F
噓
05/13 22:47, 5年前 , 165F
沒手提你可以付錢
05/13 22:47, 165F
噓
05/14 02:30, 5年前 , 166F
窮酸雕，超過付費很難？
05/14 02:30, 166F
→
05/14 22:29, 5年前 , 167F
剛剛網拍有人下單。這次飛歐洲又要逃稅帶進海關了~~
05/14 22:29, 167F
→
05/14 22:29, 5年前 , 168F
這些台灣雕。行李付錢很難嗎
05/14 22:29, 168F
→
05/16 23:11, 5年前 , 169F
拆了就可以放進去 當然不是刁難阿
05/16 23:11, 169F
推
05/19 23:54, 5年前 , 170F
去程給你方便就要偷笑了，以後就乖乖付來回程吧
05/19 23:54, 170F
噓
05/20 22:14, 5年前 , 171F
窮人
05/20 22:14, 171F
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