Re: [閒聊] 華航班機取消　輿論一面倒?

看板Aviation作者 (沒有E 就是不"給"你咧~~)時間7年前 (2016/09/29 05:33), 編輯推噓11(13推 2噓 46→)
留言61則, 25人參與, 最新討論串6/6 (看更多)
人正在桃園機場等客運中，手機排版，勿怪 今天早上趕著從檳城飛到吉隆坡， 到了後急急忙忙趕去華航櫃檯check in， 這才發現班機由15:00更改到20:40才飛， 由於行程已經安排好，我也沒地方能去， 只能待在機場，後面還延到22:40才出發…… 當下有和吉隆坡的地勤詢問， 他們說臺北這邊會幫我安排接下來往高雄的交通。 登機前，地勤還特別問我是要安排過境旅館過夜坐高鐵，或是會安排我們搭Bus。 我選擇搭Bus,吉隆坡地勤也跟我說會拍電報給臺北確認 到了桃園機場，cl說他們沒有接收到這個消息， 也無法給我後續的任何交通協助，經過幾次確認， 他們當場也沒有主管能給我協助， 只說只能留下所有票據之後走申訴管道 現場也有其他旅客和我有一樣的問題，不只我一個 所以我現在必須從凌晨四點站著等統聯到六點賣票 --------------------------------------------------------------------------- 天氣因素延遲我完全能理解 但我的問題是這樣的： 1.為什麼吉隆坡地勤還主動跟我確認， 但是臺北這邊沒辦法處理? 2.若是吉隆坡地勤沒法決定能否協助我們後續交通， 為什麼還要答應我們呢？ 3.這些衍生出來的麻煩和不便，我能向CI投訴嗎？ 在吉隆坡侯機超過10小時，飛4個多小時， 下來又問地勤半小時，我整個累癱了 還要站在一航廈的統聯排隊兩小時才有售票 心情真的很差啊 即使這樣還是要給CI的員工鼓勵，畢竟這樣的因素 他們也是沒休息的繼續服務，很感謝他們，謝謝 ----- Sent from JPTT on my Samsung SM-A9100. -- ╱ 喜歡花的人， ╱ 愛花的人， 會把花摘走。 ╱ 會幫花澆水。 ● ﹡ ╱ ∴∵∴∵ ○ φkcetair ■╯ ╱ ＊ ＊＊＊ ＊ ＊ ＊＊ ＊＊∴∵∴∕□ ˇˇˇˇˇˇ ˇˇ ╯﹨ ╱ ˇ ˇˇˇ ˇ ˇ ˇˇ ˇˇ └▆ ∥ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.72.219.141 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1475098388.A.3F0.html
噓
09/29 06:23, , 1F
你真的瞭解天氣因素延遲嗎？
09/29 06:23, 1F
→
09/29 06:58, , 2F
不了解，所以才上來發問
09/29 06:58, 2F
→
09/29 06:59, , 3F
重點在於當地地勤已經有承諾有處理，來到臺北卻說一點消息都
09/29 06:59, 3F
→
09/29 06:59, , 4F
沒有，我不懂
09/29 06:59, 4F
→
09/29 07:30, , 5F
一樓啊不就好了解好棒棒
09/29 07:30, 5F
推
09/29 07:31, , 6F
很簡單，在混亂的時刻，訊息傳遞出了問題，試想你自己
09/29 07:31, 6F
→
09/29 07:31, , 7F
生活上也可能遇到這樣的狀況
09/29 07:31, 7F
→
09/29 07:32, , 8F
別人好好分享經驗問問題有什麼好噓的？
09/29 07:32, 8F
推
09/29 07:55, , 9F
一樓在噓什麼？
09/29 07:55, 9F
推
09/29 07:57, , 10F
一樓噓錯重點了吧
09/29 07:57, 10F
→
09/29 08:06, , 11F
訊息混亂也有可能，但我等於提早10個小時到機場掛行李跟侯機
09/29 08:06, 11F
→
09/29 08:06, , 12F
，應該夠他們去做好聯繫，不然就是真的爆量了他們處理不完
09/29 08:06, 12F
→
09/29 08:18, , 13F
因為吉隆坡那邊把你哄走就好了，下班
09/29 08:18, 13F
→
09/29 08:39, , 14F
真的像樓上講的有這種感覺，只是我介意的點不行就不行，我還
09/29 08:39, 14F
→
09/29 08:39, , 15F
有時間想辦法處理，不至於還要在客運那邊排兩個小時
09/29 08:39, 15F
推
09/29 08:49, , 16F
我幫一樓補推
09/29 08:49, 16F
推
09/29 08:50, , 17F
一樓龜縮不見了？？？？
09/29 08:50, 17F
→
09/29 08:52, , 18F
那為什麼不直搭小黃，拿收據跟華航請款呢？可以參考之前
09/29 08:52, 18F
→
09/29 08:52, , 19F
某位……的文章
09/29 08:52, 19F
→
09/29 08:59, , 20F
搜尋[華航航班延誤要的理賠]，第一篇原發文者已經刪文，
09/29 08:59, 20F
→
09/29 08:59, , 21F
後面有備份原文，你可以參考看看，你想要的答案是不是這
09/29 08:59, 21F
→
09/29 08:59, , 22F
個
09/29 08:59, 22F
噓
09/29 09:05, , 23F
颱風天一定會用天氣這個大絕招，前面有人把可能的情況
09/29 09:05, 23F
→
09/29 09:05, , 24F
說出來了，KUL那邊就是敷衍旅客，把塞留給台北處理，
09/29 09:05, 24F
→
09/29 09:05, , 25F
學學人家上海回來延誤不開心，搭計程車叫華航坦，呵呵
09/29 09:05, 25F
→
09/29 09:05, , 26F
、搭什麼統聯
09/29 09:05, 26F
→
09/29 09:08, , 27F
龜縮龜縮，你的推文是有幫原po解決疑問
09/29 09:08, 27F
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09/29 09:17, , 28F
樓上，我出來是要向公司交代，萬一華航報不過我也沒法向公司
09/29 09:17, 28F
→
09/29 09:17, , 29F
負責，請問我坐計程車的話有誰得到好處了嗎？
09/29 09:17, 29F
→
09/29 09:32, , 30F
電話請示主管不行？不用這麼僵化吧？以前在同業工作，
09/29 09:32, 30F
→
09/29 09:32, , 31F
除非是來找碴的裝死氣死他，要不然就撥個電話請示老大，
09/29 09:32, 31F
→
09/29 09:32, , 32F
老大說OK就過了
09/29 09:32, 32F
推
09/29 09:58, , 33F
訊息爆量是很有可能的
09/29 09:58, 33F
→
09/29 09:58, , 34F
電報如雪片般飛來但只能印出來hold著
09/29 09:58, 34F
→
09/29 09:58, , 35F
然後交接…
09/29 09:58, 35F
→
09/29 09:58, , 36F
這交接越來越後處理不完
09/29 09:58, 36F
→
09/29 09:58, , 37F
不是沒做 只是還沒輪到
09/29 09:58, 37F
→
09/29 10:35, , 38F
一樓起床氣
09/29 10:35, 38F
推
09/29 10:40, , 39F
我老爹半夜br757兩點半回，計程車大排長龍，客運五點
09/29 10:40, 39F
→
09/29 10:42, , 40F
賣票，後來搭連勝的車到外面搭一般的計程車
09/29 10:42, 40F
推
09/29 10:49, , 41F
原po的點應該是同家公司一邊說確認了一邊說沒收到
09/29 10:49, 41F
推
09/29 10:53, , 42F
其實根本就不同家公司
09/29 10:53, 42F
→
09/29 11:05, , 43F
華航就4爛
09/29 11:05, 43F
推
09/29 11:06, , 44F
應該是交接問題吧
09/29 11:06, 44F
推
09/29 11:30, , 45F
滑航會這樣完全不意外 某樓貴公司崩潰公關？
09/29 11:30, 45F
→
09/29 12:09, , 46F
所以看起來颱風造成的延誤，抵達台灣後沒有其他交通工具，
09/29 12:09, 46F
→
09/29 12:10, , 47F
航空公司就得提供交通接駁，請問樓上諸位大大是這樣嗎？
09/29 12:10, 47F
→
09/29 12:11, , 48F
前面還有一篇是出發前交通也要航空公司負責的
09/29 12:11, 48F
→
09/29 13:35, , 49F
主要訴求應該是取消後沒補班，隔天又客滿，希望航空公司
09/29 13:35, 49F
→
09/29 13:35, , 50F
能開加班機頂原本取消那班吧
09/29 13:35, 50F
→
09/29 14:26, , 51F
損害填補原則 由於班機延誤 導致額外花費計程車錢
09/29 14:26, 51F
→
09/29 14:26, , 52F
可以請航空公司支付 填補損失 因為這是本來不需要的支出
09/29 14:26, 52F
推
09/29 15:52, , 53F
不過9/14的CX-564在+1d的01:30到了KIX之後，就只有給證明
09/29 15:52, 53F
→
09/29 15:53, , 54F
然後就沒有任何補償措施，還好有擠到利木津不然就要從KIX
09/29 15:53, 54F
→
09/29 15:53, , 55F
一路花兩萬隻羊坐計程車到新大阪了
09/29 15:53, 55F
→
09/29 17:13, , 56F
吉隆坡忘了、沒做到、或是敷衍你，賭你也不能回去找他
09/29 17:13, 56F
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09/29 17:13, , 57F
算帳，都有可能
09/29 17:13, 57F
推
09/30 15:04, , 58F
外站每次做事都做一半真的不意外
09/30 15:04, 58F
→
09/30 15:05, , 59F
我上回在辦理la過境旅客 要什麼沒什麼通通推給台北站
09/30 15:05, 59F
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09/30 15:05, , 60F
我只是一個在台北站劃位的小小小菜生 怎麼可能直覺都
09/30 15:05, 60F
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09/30 15:05, , 61F
知道 他們在上一站發生什麼事
09/30 15:05, 61F
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