Re: [閒聊] 我以後再也不會買酷航了

看板Aviation作者 (非你不可。)時間8年前 (2016/03/08 06:48), 編輯推噓21(21010)
留言31則, 21人參與, 最新討論串3/3 (看更多)
各位好,我是這篇文的原po (如果不知道發生什麼事可以麻煩回去看看原文,就在不遠處) 我又再次打電話給酷航客服,本來已經做好退voucher的心理準備了 沒想到這次客服竟然跟我說可以刷退! 我以為自己聽錯,就跟她再次確認: 是可以退現金嗎?因為之前你們的人跟我說只能退voucher。 客服就說,一般是只能退voucher,可是澳洲出發的情況不同,可以退現。 這是整人嗎? 如果我在之前的通話就同意退voucher,這是把人當傻子嘛! 而且這次的客服聽起來感覺比較專業(但很冷淡),之前兩次打感覺什麼都要問一下什麼 都要查一下。(應該是外包的) 然後我有錄音,以防之後再有紛爭。 給各位板友參考一下我這次的經驗。 至少我鬆了好大一口氣呀~ 順道回覆某些板友推文 有人說怎不買傳統航空? 因為我只是個想盡一點孝道的普通小平民,需要負擔全家四個人的澳洲來回機票及住宿, 才會選擇廉航。 還有人說不買就快走, 哈哈哈,好好好我走了嘿~我不會再去排酷航的隊。 如果你有時間跟金錢與酷航周旋又不介意可能被常改時間,那就ok呀~ 給各位板友參考,如果不是澳洲出發還是有可能遇到我之前情況的。 另外,我有想過去告到酷航所屬國家的消基會,因為他們根本把消費者當傻子。 不知道有沒有板友有相關經驗的? 可以私信給我參考一下嗎?謝謝:) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.182.1.120 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1457390885.A.E58.html

03/08 07:15, , 1F
可能是澳洲有相關法規才能刷退吧 真是莊孝維航空…
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03/08 07:46, , 2F
廉航不一定比較便宜呀..多做功課才能省錢
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03/08 07:56, , 3F
你到底買多少錢@@
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03/08 08:01, , 4F
第一篇好像是說退他1200多澳幣
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03/08 08:09, , 5F
那是單程吧?其實我不是很確定他的意思XD
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03/08 08:55, , 6F
恭喜你呀
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03/08 09:34, , 7F
其實各區的航空都自主經營吧~華航在越南飛十趟就金卡
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03/08 09:35, , 8F
台灣華航也不知道越南華航的活動,很多活動各自獨立~
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03/08 10:03, , 9F
恭喜!
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03/08 10:25, , 10F
各區的經營權,各區的消保法規不同。真複雜…
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03/08 10:27, , 11F
推廉航不一定比較便宜
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03/08 11:58, , 12F
就跟歐盟美國都有訂航空公司deny boarding要付出多少代價
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03/08 11:58, , 13F
一樣 台灣沒訂所以超賣你雖..
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03/08 12:14, , 14F
因為澳客比較強勢(誤
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03/08 14:40, , 15F
飛澳洲的delay或改期都會賠償,澳洲法規
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台灣應該也要有一樣的法規才不會讓這種公司把自己的錯推到客
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人頭上
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03/08 15:30, , 18F
GOOD!
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03/08 15:53, , 19F
支持修法!
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03/08 16:08, , 20F
翻了一下,果然澳洲限定,TZ服務條款http://goo.gl/VhjMD8
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03/08 16:09, , 21F
裡面提到一般來說只有賠抵用券,除非該航點停航,但是澳洲
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03/08 16:10, , 22F
則適用澳洲消保法(ACL)可退費 http://goo.gl/lTJy5z
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03/08 16:22, , 23F
還提到超賣也依法全額退費 反觀條款本文未提及超賣賠償
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03/08 18:32, , 24F
恭喜原Po~
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03/08 19:03, , 25F
支持修法+1,不能讓這種爛廉航再用不平等條款吃定台灣人!
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03/09 00:13, , 26F
其實臺灣消保法也有規定企業片面有利的不平等條約無效
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03/09 00:14, , 27F
問題是政府軟趴趴的硬不起來啊
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03/09 02:01, , 28F
感謝分享,不太會考慮酷航了....我們要團結 :)
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03/09 11:27, , 29F
要當"澳"客才有用
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03/09 19:33, , 30F
很有用的資訊!
03/09 19:33, 30F

03/12 21:03, , 31F
不曉得哪個立委願意協助處理一下
03/12 21:03, 31F
文章代碼(AID): #1MtWKbvO (Aviation)
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