[閒聊] 我以後再也不會買酷航了

看板Aviation作者 (非你不可。)時間8年前 (2016/03/06 14:48), 8年前編輯推噓74(75推 1噓 35→)
留言111則, 77人參與, 最新討論串1/3 (看更多)
這次跟酷航買機票交手的經驗非常之差，讓我決定以後再也不會買酷航的機票了 ---寫在本文前頭--- 我知道一定有些板友會說，你跟酷航買機票就代表你同意他的條款 怪誰？ 我其實也沒有要怪誰，只是想把這次經驗寫出來，讓買酷航的板友有個參考 ---本文開始--- 我規劃了四月要讓家人來澳洲玩的旅行 在今年一月初就買了酷航4/22墨爾本飛高雄(新加坡轉機)的機票 在3/3時，收到酷航用簡訊及e-mail通知說此航班被cancel 他們直接幫我reschedule到4/25的航班， 如果想要換到其他日期或是退費就要在3/13以前打電話給客服 我上網查了一下，因為只能換原航班七日前後 除了4/25，就只有4/18可以選 我們4/16才抵達墨爾本，根本不可能4/18就飛走，而4/24我們家裡有事不可能4/25才飛 於是我打電話給客服詢問退費相關事宜，想說把錢退給我，我再自己去買其他航線 好的，以下這些事真的讓我好煩躁 第一點，退費只會退酷航voucher並非退現金(這點真的很靠邀，但條款裡面有寫只能認了) 等於我跟你買東西，你不賣了，啊東西我也沒用到， 可是錢不退我你只能換商店裡其他東西，就等於錢都已經是酷航的錢了 （我很好奇廉航都是一樣做法嗎？有沒有會退現金的？ 我去看了虎航和捷星都只說會退費但沒標明會退現金或是voucher） 第二點，voucher有效期限只有六個月 這是我的錢耶！！為什麼要規定我六個月以內花完 而且有1200多塊澳幣，我怎麼可能花得完 第三點，如果我要退費，將會在"兩個月"後收到voucher 兩個月！！等於我五月才會收到voucher 你要我怎麼重新買機票！！ 以為人家天天飛來飛去，可以一直亂買機票喔！！ 而且我打了兩次中文客服，兩次的客服人員中文很爛..... 這些事讓我決定以後再也不會買酷航的機票了！ 給各位板友參考一下..........T^T 題外話，不知道如果我voucher賣九折會不會有人想買呢..... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 58.162.236.254 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1457246909.A.F3C.html ※ 編輯: komono (58.162.236.254), 03/06/2016 14:50:07
推
03/06 14:51, , 1F
辛苦了拍拍
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※ 編輯: komono (58.162.236.254), 03/06/2016 14:55:54
推
03/06 14:58, , 2F
苦笑不得
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推
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應該有人買，好像之前有人交易
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→
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捷星也是退Voucher, 旅遊版有很多人在賣
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推
03/06 15:08, , 5F
酷航的代金券是最難用的 還限制非特價航班
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推
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如果是台灣的公司 找消保官他們是一定要吐錢出來
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03/06 15:13, , 7F
但是外國公司 你就死了這條心吧 不可能跨海打官司
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推
03/06 15:19, , 8F
酷航早列黑名單
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推
03/06 15:24, , 9F
虎航這情況可選刷退但作業時間很長。
03/06 15:24, 9F
推
03/06 15:26, , 10F
是取消那一段啊？墨爾本到新加坡？
03/06 15:26, 10F
推
03/06 15:34, , 11F
台虎遇過一次可以選刷退或voucher 刷退也不慢 一個月以
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內吧
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推
03/06 15:40, , 13F
酷航是繼亞航之後,把機票賣到2017年去的,想想還真恐怖
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推
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正常能量釋放
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推
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搜尋版上的酷航 不是第一次這樣了，讓這種爛公司退出台灣吧
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連一向號稱航空人員從業版的航空版都不挺就知道有多糟糕了
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推
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Air Asia也是退voucher，而且只有3個月
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推
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這不平等條款要是台灣公司早就被消保官釘到臭頭
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推
03/06 16:21, , 19F
感謝分享，坐廉航就只能祈禱不要發生糾紛，發生一次真的會
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氣死人
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推
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to四樓３K捷星航班異動可以直接退而且線上系統就可以處理
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推
03/06 16:43, , 22F
遠離酷航
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推
03/06 16:46, , 23F
真是遇到這種鳥事才知道航空公司多鳥…
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太慘了 謝謝分享
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03/06 17:10, , 25F
有人賣啊!但是想不到只有半年!太過份
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推
03/06 17:19, , 26F
公然說謊的航空呵呵
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推
03/06 17:29, , 27F
謝謝分享
03/06 17:29, 27F
推
03/06 17:45, , 28F
亞航有時候可以直接刷退啊 TPE-DPS 上次就可以刷退
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推
03/06 17:52, , 29F
謝謝分享
03/06 17:52, 29F
推
03/06 18:02, , 30F
酷航自己取消航班理應全額退現金啊！真的會不爽
03/06 18:02, 30F
推
03/06 18:10, , 31F
雖然買亞航不能退機票費, 但是我在BigSale買一年多之
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03/06 18:11, , 32F
後的機票經驗, 航班改點的機率很高(我買6次, 有5次遇
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到改時間), 就算只是晚10分鐘, 亞航也是不囉嗦, 全額
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03/06 18:12, , 34F
退費到Credit帳戶內三個月內用完, 花小錢跟亞航拚了
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推
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自己取消不退費真的超堵爛
03/06 18:22, 35F
推
03/06 18:31, , 36F
酷航真的很爛 明明是新航旗下的 可是服務卻是爛到地獄了
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謝謝經驗分享
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推
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因為酷航根本不太在意客運
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還有 33 則推文
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03/06 22:30, , 72F
限 是把乘客當提款機嗎 超惡劣
03/06 22:30, 72F
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03/06 22:44, , 73F
傳統公司，也是有條件限制啊，便宜就限制多啊~
03/06 22:44, 73F
推
03/06 22:56, , 74F
航班不准點餐點又貴又難吃服務態度不太友善～搭過幾次
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後真心覺得亞航還好一些～
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推
03/06 23:05, , 76F
捷星我退過 是刷退 要寫信去澳洲總公司申請一個月內退刷的
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03/06 23:29, , 77F
想趁機問一下 若是遇到氣候因素如颱風取消航班
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03/06 23:31, , 78F
酷航這樣也不會退錢嗎？ 想到暑假要去日本覺得很抖
03/06 23:31, 78F
推
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都沒記者願意報一下嗎 讓多點人知道酷航的好
03/07 00:09, 79F
推
03/07 01:02, , 80F
沒想到酷航已經變這樣了！早期酷航不過延後五分鐘，就讓
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我可以免費任意改挑其他航班，現在類似原PO的案例愈來愈多
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....
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推
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樓上那案例印象中是捷星吧 ..? 確定是酷航嘛
03/07 01:09, 83F
推
03/07 01:15, , 84F
酷航早列入黑名單了
03/07 01:15, 84F
推
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酷航在日旅板黑到不行
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說少一個對手的人在搞不清楚狀況,以為現在酷航便宜票有
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吸引力? 最近黑透透,便宜也沒多少人想買了
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03/07 02:11, , 88F
這真的有點誇張了。。。已經不是條款問題
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03/07 03:04, , 89F
不要誤會 你是先買了空氣 再送你4/25的機位 你賺大了
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推
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推樓上XD
03/07 04:05, 90F
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03/07 08:15, , 91F
唉 廉航這塊真的很需要修改
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03/07 08:39, , 92F
下個月要搭酷去日本覺得擔心
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五月底要去日本覺得擔心
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推
03/07 09:31, , 94F
我這禮拜要搭酷航覺得發抖XDDDDDDD
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03/07 09:45, , 95F
去年買酷鳥航 今年二月搭 班機時間改了五六次 真心傻眼
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03/07 10:06, , 96F
能夠請客服幫你改SYD-SIN嗎? 覺得這樣損失最少
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推
03/07 10:28, , 97F
勝安也是新航旗下 還不是廉航 機艙硬體爛到有剩
03/07 10:28, 97F
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03/07 10:31, , 98F
很鳥... 酷航自己的問題還不退錢...爛死了~
03/07 10:31, 98F
推
03/07 13:05, , 99F
感謝您不買酷航，搶票時又少一個對手，多謝辛苦了
03/07 13:05, 99F
推
03/07 13:41, , 100F
謝謝分享，筆記+1
03/07 13:41, 100F
推
03/07 14:15, , 101F
虎航遇過，退現金的，我就跑去買威航了
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03/07 17:34, , 102F
二個月算快的 傳統航空等退票要等3-6個月
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03/07 17:34, , 103F
三個月到了之後他再開張兌換日期在三個月後的支票給妳
03/07 17:34, 103F
→
03/07 19:48, , 104F
看到太多負面文…也把酷航列入黑名單…
03/07 19:48, 104F
推
03/07 21:28, , 105F
傳統航空退票很快阿 退過好多次 都是下一期帳單就來了
03/07 21:28, 105F
噓
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不買就快走，不要擋後面的人排隊
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推
03/08 01:17, , 107F
來了來了 昨晚就想講 x票來你就會被2
03/08 01:17, 107F
→
03/08 14:27, , 108F
看來以後不買酷航了 這家真的很OOXX
03/08 14:27, 108F
推
03/08 18:12, , 109F
同被酷鳥航搞過淚推…周遭「每一個」買酷航的都被整過，
03/08 18:12, 109F
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03/08 18:12, , 110F
絕對要抵制的超級爛公司！！！！
03/08 18:12, 110F
推
03/11 16:15, , 111F
看了以後絕不會買!!
03/11 16:15, 111F
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