Re: [閒聊] 令人失望的華航報到櫃台
昨天在二航廈搭機,過年華航這邊人真的超多遠超出我的預期……
我覺得華航真的要考慮地勤多加點人手,還有櫃台也不夠用
話說華航VIP櫃台分成三個區域
金卡/天合精英排一個隊,商務/天合超精一個隊,翡翠/晶鑽/頭等一個隊
我到的時候
金卡/天合精英的隊伍來來回回繞了好幾個轉彎,跟一般經濟艙的人幾乎一樣多
如果有人抱持排這邊會比一般快,就晚來機場的人就慘了……
商務艙/天合超級精英也排了十來個人,櫃台只有兩個
最爽的是翡翠/晶鑽/頭等只有三個人在排,然後有兩個櫃台
然後行李也是整個卡住,因為我應該有超重了所以想說要秤重看看
地勤小妹還努力幫我把稱重台行李推走給我秤,重點是還推不完所以最後用算的XD
雖然最後果然我超了七公斤地勤也沒跟我收超重費,真是人超好
(事後想想我行李+體種超過150公斤,華航賣我這張機票搞不好還賠錢阿XXD)
但不只是VIP櫃台,華航這半邊的人幾乎快滿出來
相對長榮側,就沒有什麼人……(所以出境我跑到長榮這邊的隊伍排隊,真的比較快XD)
每次去都這樣,華航人總是比較多,但是櫃台跟長榮差不多多
除了華航應該要加派人力以外,我覺得機場的櫃台規劃也不合理,應該要改一改
還是長榮熱門時段不是早上是其它時候?
總之回到VIP人滿為患的問題,我覺得有三個原因
1.華航人手不足
2.機場櫃台分配不均
3.天合的人來太多
※ 引述《kent1974 (Kent)》之銘言:
: 現在人在桃園機場第一航站,今天早上6:10就到了9號的商務艙報到櫃台。當時前面有10
: 幾位旅客排隊,只有一個開放櫃台提供服務,等到排到我時,已經七點了,整整排了快一
: 個小時,而在我後面還有超過50個旅客排隊中。
: 我上個星期五也是搭華航的商務艙,但沒遇到這樣的慘況,至少有兩個櫃開放報到,我比
: 較抱怨的是,華航的人看到這個情形,難到不能疏導一下,靈活調動旁邊其他櫃位的人力
: 嗎?頭等艙的櫃台閑著不能幫忙就算了,起碼讓我們去天合聯盟會員櫃台吧。
: 就讓近百位商務艙的旅客排一個小時隊,僅提供一個服務人員,我以前搭國泰或長榮時是
: 沒遇到過。可能我經驗太少吧。
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