Re: [抱怨] 全家便利商店北鄰店(台北大直)

看板Anti-ramp作者ID71時間9年前 (2014/10/30 09:30)推噓11(11推 0噓 13→)

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非好店板首PO請見諒一直只是潛水實在看不慣原po不認錯的態度看到許多他回應版友的噓文的反應並不想和他無限迴圈下去但原po似乎有去電總公司詢問個人只是擔心該名女店員會因此而被懲處 (我了解客訴可能會帶來的傷害) 所以已寫信給全家客服信箱告知事情經過並附上原PO文章連結希望他們能了解事情原委不要給予該名店員處罰當然我一人力量小但同樣是基於消費者立場的發聲希望能多少有些幫助也希望全家能提醒店員遏止這種不當的插隊行為而不是每間店都有不同做法或兩套標準以致讓原PO問店員可否讓他插隊不成還能繼續理直氣壯質問以上是我的一點意見，歡迎指教，謝謝 ※ 引述《Matsuzaki (浩司君)》之銘言： : 一、店名： : 全家便利商店北鄰店(台北大直) : 二、地點： : 台北大直 : 三、時間： : 2014/10/29 1800 : 四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕 : 店員發飆 : 　 : 五、事實經過： : 剛下班，因為還有社團活動我在趕時間，所以想說隨便買點東西吃吃。 : 到了這家店我拿了食物，櫃檯有好幾個國中女生在排隊， : 因為他們買的東西很多，我又趕時間，而且這些女生買的東西都是糖果餅乾， : 兩台微波爐都是空的，因為微波需要一段時間，我想說反正微波爐是空的， : 我就跟店員說可以先幫我微波嗎？ : 店員說我這邊在結帳沒辦法，我想她大概是聽錯了，那就算囉，我等吧。 : 等到小女生都結完帳，輪到我了，我笑笑的對店員說(很客氣喔)： : 我：「不好意思，我剛是說請你先幫我微波，不是先結帳。」 : (我以為先幫後面的客人微波不是很過分的要求，因為經驗中很多店， : 店員還在結帳時都會先幫後面的客人把食物丟進微波爐， : 這是一個快速消化客人的方法，這點我打電話去全家總公司求證過， : 他們說這樣的要求確實很正常，也很多店會這樣做。) : 店員：「我知道啊，但是我這邊在結帳不能先幫你微波啊！」 : 我：「為什麼呢？只是先放進微波爐裡而已吧？」 : 店員突然正義魔人上身！ : 店員：「你這樣插隊怎麼可以！這邊這麼多小朋友在看你這樣做對嗎？！」 : 我：「你這樣講太過分了吧！我在趕時間，只是請你先幫個忙， : 這樣我等一下就可以直接結帳啊，而且不行就算了， : 我有逼你嗎？我不也是乖乖排隊嗎？」 : 店員：「你不要看我是女生好欺負！」 : 我：「誰欺負妳？我只是在跟妳解釋我剛剛的要求，我有做什麼過分的舉動嗎？ : 而妳竟然這樣教訓我？」 : 這裡我太生氣了，轉頭就出門，我不買了可以吧！ : 沒想到店員追出來：「我記下你的車牌了你跑不掉！」 : 我：「我不買了都不行？」 : 店員：「我已經撕開了！」 : 我回到店裡，那些跟店員麻吉的小朋友常客還幫忙敲邊鼓，拿手機錄影說肉搜啦肉搜啦！ : 我把錢拍在桌上：「我付錢！你結帳！」 : 店員：「我要打電話報警！(中山分局電話....)」 : 我：「現在連我要結帳都不行？」 : 於是警察來了，解釋完結完帳我就走了。 : 中間還有一個男店員進來上班，他在旁邊幫忙那女的搭腔，懶得寫。 : 總之我打電話去申訴了。 : 六、備註： : 七、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。 : 為講求完整性，內容以原始出處為準。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.67.148.32 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Anti-ramp/M.1414632605.A.B0A.html

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janice0929

10/30 09:45, , 1^F

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depravity

10/30 09:56, , 2^F

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janice0929

10/30 11:28, , 3^F

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