[問題] 露天的gamebox商店家態度不好…

看板Anti-ramp作者 (優しい風 )時間11年前 (2012/09/02 01:25), 編輯推噓-31(3推 34噓 40→)
留言77則, 45人參與, 最新討論串1/1
一、店名：露天的xbox360_game的Game box 二、地點：台北縣板橋市信義路12號 三、時間：2012/09/01 四、我的問題：服務態度不佳，覺得難以溝通 五、備註： 8/30時買了一款game，選了7-11取貨付款 然後在隔日晚上約九點時，看了一下，還未有出貨通知 就寄了一封信，請對方通知 *1 約晚上十點就看到出貨的通知後，想說可能是對方忘了寄了或沒設定出貨 *2 結果看了一下7-11的門市我選取錯誤 就很緊張，馬上悄悄話通知，結果沒有回 內容如下： 不好意思，我的7-11門市好像錯了 是否可以改成東星門市 台東縣台東市正氣路183號 真的很抱歉 …很怕寄了要不回來 於是看了一下關於我，下班時間是十點半 *3 就馬上打電話，沒有接，那時已超過十點，但是還沒有到十點半 沒辦法，看了還有手機，打了也是沒接 仔細一看，原來只能傳簡訊……所以只好傳了一封 沒什麼內容的簡訊只告訴對方，我想更換7-11門市，沒有寫我是誰…等資料 結果隔天收到悄悄話回復了 您好~因為您在下班後通知.....商品已經寄出去了,可能要勞煩您跑一趟當初所選門市了, 謝謝! 原本有點抱歉的心情，這時反而有點火大 *3下班時間前明明有通知，*2基本上我的門市和新的門市有點遠(台北和台東) 我不太可能會去拿…不然我幹嘛要改@@ 所以傳了一通悄悄話 不過我現在已經不在台北了 目前人在台東 打電話給寄錯的7-11門市 對方表示，只是被動的一方，目前也未收到，可能要問一下gamebox的寄件門市 所以只好再傳了一封 可否可以請問你的寄件門市？ 不然我無法追件 目前人在台東不太可能去台北拿貨，不好意思 昨天在營業時間內打的電話，還有手機也有連絡 不過都沒反應 然後再等gamebox上班時間後，打過去 詢問對方我寫錯了，我要想問一下寄件門市電話 對方就查詢了一下資料，告知我寄件門市後，讓我連絡到寄件的門市 結果打給寄件門市後表示物品已寄出囉 因為有點不知道怎麼辦，所以就再打給gamebox表示想退貨 叫我去台北拿貨是什麼意思？ 這時我的口氣就比較糟，對方也是不退讓表示 這沒有辦法，已經出貨就沒有辦法退，雙方這時就有點吵起來 後來我表示說我只是想有個辦法可以解決？難道解決一下有這麼困難嗎 等7天退貨再改門市，我也是可以接受 結果對方表示，你一開始又沒有說… 我們有幾個方法可以……這時我聽到這邊真的有點無言… 原來問問題要這麼有技巧性，然後他又說他和回悄悄話的人不是同一人 他也不知情，你的資料我也不知道，下班時間其實是十點之前…等 你的收件是那一家，在哪裡我也不知道 總之這個問題他會請人用悄悄話回覆我解決方式 可能一開始講電話，他聽不懂我說的話，只有想問一下寄件門市的資料有聽懂 就回了我這個問題 原本以為這樣事情結束，誤會大概都解開後 可以告一段落 後來悄悄話又回了一封 手機可以留簡訊...... 不是我們提供寄件門市..您就能追蹤.. 而且門市是您設定的..不是我們幫你設定的 看到當下真的覺得對方很愴… 讓後明明有傳手機 所以就酸了回去 手機有留簡訊喔…也沒有回應 門市當然是我設定的，你可以設定才奇怪 追蹤什麼東西？ 謝謝你的回答，有回跟沒回一樣，謝謝 此時心中也有個底 對方會回，你簡訊沒傳明白，果然對方馬上回愴 您好..這位先生(還是小姐) 請問您發的簡訊內容...有註明您是下標何種商品? 或是下標帳號? 若沒有...我們又要怎麼處理? 我可以請教一下嗎? 還是您可以告訴我們．．．露天的系統，怎樣只用一個電話號碼來搜尋您購買的商品？？ 謝謝您發的簡訊，有發跟沒發一樣，謝謝 哇噻！我當下只覺得，跟對方買東西真的要好好的注意 老實說，我只是想得到對方的一些詢問 你的問題是什麼呢？我們有這些方法可以解決 請您這樣這樣……之類的回答而已 之後只好打給寄錯的7-11門市，此門市服務非常優良 主動詢問我的電話和姓名後，說收到貨會連絡我如何處理 請問一下，中間很多誤會，整件事 是否是我處理失當？ 還是對方服務不夠主動？ 目前正在考慮給負評…網路上真的第一次有想給負評的衝動 其實整件事下來，只是希望當買賣有問題發生時 對方能迅速的提供解決方案，而不是 有一搭沒一搭的回一些讓人……的答案 六、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。 為講求完整性，內容以原始出處為準。 -- 他就是個鼓手，他對寫歌創作的貢獻沒有我們其他人多。 結果我們妥協了：Vocals拿25%，Bass，Guitar和我每人20%，Drummer 15% 我想那次決定深深的傷了他。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 1.175.11.164 ※ 編輯: rockheart 來自: 1.175.11.164 (09/02 01:27) ※ 編輯: rockheart 來自: 1.175.11.164 (09/02 01:29) ※ 編輯: rockheart 來自: 1.175.11.164 (09/02 01:30)
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你以為賣家就只有你一個客人啊? 發個莫名其妙的簡訊就
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要賣家幫你解決，你自己的問題比較大吧!
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如果我是賣家我反而會想給你負評, 因為一開始就是你設定錯誤
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出貨量大的賣家 你沒有給他任何資訊他也沒辦法馬上幫你查
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你好好的把你購買的東西跟他說清楚, 跟他要該商品的寄貨追蹤
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09/02 01:51, , 6F
碼, 這樣才能請門市幫你留意該寄貨商品
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一開始就是你設定錯的問題 沒給詳細資訊是要店家如何查
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再者等7天退貨店家要取回貨物還是要付運費 當然不可能
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這樣做...= =
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噓
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....樓上幾位會不會太客氣了 我不覺得賣家哪裡嗆你欸
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噓
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誰先嗆誰的...拜託...
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噓
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你問題很大
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推
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可是原PO明明就是在下班前就悄悄話通知了啊,對方還硬要說
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09/02 03:37, , 14F
是在下班後才通知,這樣就很詭異了吧@@
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噓
09/02 04:03, , 15F
我覺得你很奧 你設定錯簡訊也寫不清楚
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09/02 09:52, , 16F
連到gamebox的網頁 上面有寫 有急事就先電聯 還在用悄悄話
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09/02 09:56, , 17F
直接電聯 就算是隔天 了解你的狀況的店員 也應該會處理
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噓
09/02 10:21, , 18F
這是你的錯吧!
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噓
09/02 10:48, , 19F
是你自已的問題…資料都沒寫清楚不然賣家都會通靈嗎?
09/02 10:48, 19F
噓
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奧客
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噓
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....我比較想知道原po的拍賣id
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噓
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這完全是你的錯
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噓
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自己取貨門市設定錯 留簡訊也沒相關資料 我是店家早發火
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噓
09/02 11:38, , 24F
對，是你處理失當
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噓
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店家倒楣
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噓
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原PO問題大 自己還先酸人
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簡訊方面是我的錯，我沒有否認啦 -,-
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不過悄悄話比簡訊早發很，也是完全沒得到回答@@
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後來對接電話的小姐也是比較不好意思
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不過傳悄悄話的人，真的不是很喜歡他的態度 囧
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應該是我網路上的溝通不良，我了解了，謝謝各位
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噓
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我連你這篇文章都有點看不太懂了...店家應該也搞不清楚
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推
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雖然是原PO的責任較大，不過回覆看來，原PO還是明理的
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人，姑且給推平衡一下。 不過，要提醒原PO，假如你是
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自己設定錯誤，使東西跑到台北。你最好還是跟賣家溝通
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清楚，先取消再重訂。 如果為了自己方便，直接要求賣
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家改送台東，法律上也有保護賣家的規定，到時東西掉了
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可是不能找賣家負責的！ 做買賣嘛，好好談才是上策。
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噓
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自己設定錯了 要要求又不給資訊誰知道你哪位啊?
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噓
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花錢的是老大，千錯萬錯都先找別人，加油
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噓
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是你的問題 店家滿衰的
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噓
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自找的,請先自我檢討
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推
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這家我買過,交易過程很OK啊,既然是自己設定錯誤,只好摸
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摸鼻子自知理虧了,看能不能找當地人幫忙轉寄到台北吧
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噓
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hahahahaha
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原來你人己經在台東了啊~冏,那就找台北人寄下去吧
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噓
09/02 16:29, , 47F
店家沒問題啊
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噓
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你的問題比較大,但是所謂的退貨是收到後才退貨...
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你一開始就設定錯誤,後面的簡訊又沒頭沒尾,怪誰啊...
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噓
09/02 17:22, , 50F
你的問題很大
09/02 17:22, 50F
噓
09/02 18:20, , 51F
09/02 18:20, 51F
噓
09/02 18:55, , 52F
原本有點抱歉的心情，這時反而有點火大 <-- 見笑轉生氣乎?
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店家態度不好? 我看是顧客態度不好吧 好笑
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我看不出來店家的回應哪裡嗆 都是你在嗆而已吧....
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噓
09/02 19:06, , 55F
怎樣只用一個電話號碼來搜尋您購買的商品-->
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這句話完全說出我的心聲 人家又不是你一個客人 自己設
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定錯誤要去爭取 本來就是你理虧 還講得沒頭沒尾的
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正常賣家都會超無言跟火大吧
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噓
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自己在台北還是台東都搞不清楚 還用一個電話號碼刁難賣家
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09/02 19:12, , 60F
看了三遍 只能說店家處理的確有瑕疵 但今天出問題的是你
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我不覺得打電話過去緊張的說明這件事 對方會刁難
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更何況前面你說的對 只要你營業時間內有給對方資訊
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那他就得依照他自己訂的時間來處理
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09/02 19:15, , 64F
換作是我 聽到那句其實營業時間是十點以前我也會火大
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09/02 19:15, , 65F
只是你一開始就是興師問罪的口吻的確令人不舒服
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09/02 19:16, , 66F
而且是在人家已經出貨的狀況下才說你給錯
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當然店家比較好的處理方式就是請你再付一次運費
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09/02 19:17, , 68F
他幫你處理看看 只是不知道這樣你能不能接受就是
09/02 19:17, 68F
噓
09/02 20:35, , 69F
出錢買東西很了不起??
09/02 20:35, 69F
噓
09/02 20:36, , 70F
很明顯是你的問題 有什麼好抱怨的
09/02 20:36, 70F
噓
09/02 20:59, , 71F
可憐的店家
09/02 20:59, 71F
噓
09/02 21:14, , 72F
這年頭生意難做阿 唉~
09/02 21:14, 72F
噓
09/02 22:07, , 73F
店家夠倒楣的，遇到你這種人
09/02 22:07, 73F
噓
09/02 23:53, , 74F
哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈
09/02 23:53, 74F
噓
09/02 23:58, , 75F
到底是誰態度不好啊？
09/02 23:58, 75F
噓
09/03 00:43, , 76F
自己搞成這樣 怪誰
09/03 00:43, 76F
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09/03 01:02, , 77F
大部分的板友都沒辦法認同原PO 這篇的推文就先到這裡吧
09/03 01:02, 77F
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