Re: [抱怨] 創捷採購網標錯價 處理態度差

看板Anti-ramp作者 (心靈)時間14年前 (2010/03/03 16:33), 編輯推噓7(11推 4噓 42→)
留言57則, 18人參與, 最新討論串2/5 (看更多)
謝謝andycwwu先在黑店板起個討論頭 想請各位相關事件消費者 記得evo7版友的提醒~ 儘可能可以去填所提供的存證信函 回應sosokill等版友詢問後續狀況 我在星期日寫信及去電詢問公司裡沒人回應(但其實當晚其網站已默默更改價格~) 卻直到星期(一)當天才收到 簡單敷衍兩句照本宣科的官方說法(而且道歉文還講錯 說是少打一個0 ~真是夠了 ) 越想越生氣... 將心比心 假如今天我自己在網路商業平台(如奇摩拍賣、露天拍賣 )販售商品 由於自己的疏失標錯價致有損於我(賣方)自己的利益 然而訂單已經成立 我事先也沒有設購買底價或設任何購買限制 常理說我是沒有理由也不能片面否認 這筆交易行為不存在 假如一出單真的嚴重到破產要去賣屁股... 也是我(賣方)應該主動找消費者 提供合理的解決方式 私下做和解 整件事情錯在於賣方 但是今天 這間網路3c公司 怎麼可以隻手遮天~ 甚至連公告道歉 似乎也是後來我或其他消費者再度回信抨擊下 他們怕便宜筆電風波越演越烈 趕緊心不甘情不願所做的回應 這是我再度回應他們官方敷衍信 的大致內容： 「鄭小姐： 　　你們創捷的確是造成我們消費者極大的困擾了！！ 　　我已經告訴兩位弟妹會給他們每人一台電，你們現在簡單幾個字回覆無法出單　 　　真的很過分！ 下完訂單當晚以及隔天上午跟下午晚上，除了寫信詢問你們客服人員　 　　沒人回信，也撥了數通洽詢電話詢問狀況～同樣沒有人回應　 　　你們交易網站還一直維持標價＄3286足足兩天　沒有作修正!!。 甚至星期天晚上東x新聞報導出來了　 知情的消費者已經紛紛下千筆訂單　你們還是沒有一個人做出回應 到今天已經過了三天了　你們只是將商品偷偷下價　 官網一句公告或公開道歉函也沒有！　 　　你們讓顧客等了足足兩天！！　還是顧客主動寫信詢問　 我這才收到你們客服人員簡單兩句照本宣科的官方說法(道歉文還講錯...夠了) 　 　　你們在官網寫下「價格不是唯一，服務才是關鍵」斗大的文字　 標榜自己的服務態度～就是指這樣子糟糕的服務態度嗎？ 　　標錯價情有可原　身為消費著我也無意為難第一線常被罵的客服人員　 但請公司主要負責人與上級出來面對標錯價問題　具體提供一個解決方案！ 戴爾集團、良興企業網Acer筆電標錯價甚至旅遊業者燦星網，都為自己標錯價的疏失 　 付出賠償責任。請你們公開作出回應　 不然下訂單客人之中　我相信一定有人願意訴諸行動捍衛自己的權益。 　請轉知負責人　謝謝。 我只是很無奈自己從前沒讀過什麼消費者權益等法律 賣者求高 買者求低 本就是商業交易循環的動力 如果不是蓄意傷害 在合理的範圍內購買自己所需的商品件數~ 我不懂 這間網路3c公司為什麼可以如此高枕無憂面對自己的過錯 公告道歉函似乎還強硬宣示 我就是不主動解決 不賠償 你能耐我何的涵意 戴爾事件只是標錯價的其中一特殊判例~~ 我相信法官的本意 決不是讓所有網路業者無限上綱 無視誠信 見者有憤 只想請 各位當初下訂單的消費者幫忙填寫 evo7版友提供的存證信函 及相關公文~~ 除了捍衛消費者權益外 也用行動催促網路公平交易法立法應更完善 謝謝了~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.44.213.102
推
03/03 17:15, , 1F
沒用啦....看看DELL事件就知道了.....
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DELL 那個還是有付訂金的....妳們這個...連訂金都沒有
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為保障彼此之權益，本站保留訂單出貨與否之權利。
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這句話就可以跟妳們打太極了
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03/03 18:02, , 5F
賺錢買電腦給弟妹卡實在啦...DELL那次出面的人不夠多
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嗎??鬧得不夠大嗎?陣仗絕對是沒人能比...但..結局....
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無限上綱的是你們吧 明顯是標錯價阿
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不然你們要他們倒店喔 將心比心吧~
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你有想過捍衛商家權益嗎?標錯價的絕對不是店家老闆
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或許只是個小員工或工讀生...何必苦苦相逼呢???
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噓
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心態可議
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推
03/03 20:33, , 12F
沒標到的在酸標到的 XDDDD
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推
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你說要給弟妹筆電關標錯價出不出貨有何關係？
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真的很好笑，要筆電去光華要買幾台有幾台
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貪不到便宜愛牽拖
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推
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喔。閱。
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03/03 21:10, , 17F
要給弟妹這種理由不算理由吧~真心想送光華到處都有賣
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03/03 21:33, , 18F
說實在的,全文看下來就是便宜沒佔到不甘心,雖然沒佔到便
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03/03 21:34, , 19F
宜,但也沒金錢損失啊,難道還為了這個花錢打官司嗎
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哦,我看到了,連出頭也不敢,只奢想別人可以幫忙出頭哦
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噓
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自己說要送弟妹電腦,就要做到. 有種明天就去買 ^^
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別說到做不到唷 不然你跟創結有甚麼兩樣
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別再那裏說甚麼 是因為創結標錯價,我才不能送
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這個理由跟創結用的理由也半斤八兩
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噓
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很討厭那種說沒標到所以才在酸的人 是何居心?
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3萬多的筆電賣3千多 大概要拿說我不知道電腦這麼貴呀出來說嘴
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推
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所以樓上想表示什麼？ 標錯價消費者害得囉？
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從DELL以後就覺得標錯就是他死好，尤其是裝死的廠商
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憑甚麼大賣場的廣告錯價得照廣告販售 網拍的卻不用？
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03/03 23:38, , 30F
賣家都不用檢討的～ 反而一堆人在檢討買家 真有趣
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03/04 00:34, , 31F
如果你走在路上,有個人把你攔下來說:全新Sony筆電只要三千多
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塊,你敢不敢買?我想答案當然是否定的,因為按照常理筆電不可
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能只賣三千多塊,這樣不可能的事在網路上出現了,為什麼網友又
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前仆後繼的瘋狂下標,再要求出貨呢?
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推
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若那個人的進貨管道是合法的 有何不敢買?
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推
03/04 01:57, , 36F
我覺得錯誤的事情沒有誠意的解決~~然後把罪都怪消費者頭上
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說到底是賣方自己讓買方有機可趁~~不想賣那樣高價可以~~
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但好歹做做樣子賠個"有條件的折價券"也好過沒誠意的道歉
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對不起是 不想賣那樣低價 (寫錯)
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做錯事情就裝傻帶過~~並不是一個好的店家該有的負責任的行為
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cooljoe1985 你先搞清楚我想說什麼再說 事情是有很多種的
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不是只有二分法 標價錯誤並不表示其中一方100%要負責120%
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無論是買方或賣方都一樣
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而是要先搞清楚前因後果 才來論及賠償問題
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是不是真的受損 在賠償上也會有公平性問題 賠償到無受損的
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或是真的有損失的人沒有得到該有的賠償之類的情形
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推
03/04 12:48, , 47F
這社會已經沒有多少人有 非禮勿視，非禮勿聽
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非禮勿言，非禮勿動 的概念了...
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推
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沒有要他賠呀 要他『依照內容出貨』 不行喔
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03/04 13:24, , 50F
再說了 四非是這樣用的嗎 你自己引申的吧
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你這麼堅持要出給動機不純的人 那就去堅持吧
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期待你可以早日收到貨物唷 (心
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推
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他不出給你就自己出錢買給弟妹阿 XDDDD
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用買筆電給弟妹這個理由 不要說店家 就連一般人都覺得.
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有點牽強...(真抱歉這樣感覺囧...)
03/04 19:29, 55F
噓
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如果你不說是買給弟妹或許我會給你個推
03/07 03:08, 56F
推
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我明天會去抗議看看 看他們搞什麼鬼
03/18 00:18, 57F
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