[抱怨] 台北中山北路2段 Forkers佛客漢堡-中山店

看板Anti-ramp作者ansor (ansor38)時間14年前 (2010/03/01 02:50)推噓33(33推 0噓 39→)

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一、店名：Forkers 佛客漢堡-中山店 http://www.forkers.tw/ 二、地點：台北市中山北路二段16巷15號三、時間：2010年2月28日四、此店「非好店」的原因：員工教育訓練不足,經理應變能力不佳五、事實經過：這是一趟非常糟糕且誇張的一次用餐經驗!(內容有點長.還請見諒) 今天我和朋友連同2月份四位壽星總共10人中午前往佛客漢堡中山店用餐 Forkers http://www.forkers.tw/ 預約訂位的時候有先確認過用餐時間服務生說用餐時間是兩小時.但超過時間也不會趕人我們也在訂位當下確認過即使超過時間也是可以繼續待在店裡聊天於是便訂了中午12點的位置! 踏入餐廳後我立即將蛋糕交給服務生請他幫我冰入冰箱朋友陸續抵達後餐點送上來的時間是12:30左右打從一開始點餐.瘦瘦白白綁著髮尾的女服務生臉就非常臭送餐時也只問了某某漢堡是哪位的點餐的朋友舉手之後女服務生隨即就直接將餐點"丟"在他詢問的那個位置處就離開 (我不懂這樣他還問是哪位的幹麻= =") 從頭到尾他送餐的態度都讓我覺得心裡非常不舒服我們今天是來吃飯慶生的.雖然不需要特別禮遇但基本的尊重客人我覺得他並沒有做到! 餐點用完後我請服務生幫我送上蛋糕蛋糕拿出來後大家圍著蛋糕拍了至少5分鐘的照片因為我們都沒有抽菸.所以只好向點餐的女服務生詢問是否有打火機他沒好氣的回覆我們：我們沒人抽菸那知我朋友隨後卻跟櫃台收銀員借到了打火機那....那位點餐的女服務生到底是怎麼一回事?! 等到唱完了生日快樂歌.蛋糕切片大家開動之後有一位男服務生走了上來說：你們切蛋糕的話我們要收100元清潔費我整個火在燒很不高興的跟他說：＂我踏進餐廳手提著蛋糕請你們幫我冰.當下你就知道我帶了蛋糕之後我請你們拿出蛋糕、借打火機、唱生日快樂歌你們都知道我們準備切蛋糕可是你們都沒有人出來講.現在開動了你跳出來要收錢.我不能接受＂男服務生說了：好~我知道了。便離開了沒多久他再度出現.並告知他們經理說蛋糕是外食.還是得付100元我隨即請他請經理出來處理經理是一個外國男人.一出來就沒好臉色.而且口氣非常不好!!!!!!! 他氣沖沖著說：你到餐廳帶自己的酒也是要收開瓶費.蛋糕也是外食.所以要付費但我認為.如果餐廳要收取蛋糕清潔費應該事先支會.而非蛋糕都切了吃了才說沒想到這經理氣到轉身就走.過了3分鐘拿著帳單就丟在我們桌上並指著說 "你們12點來的.現在已經是2點了.我們的用餐時間是兩個小時" 講完就頭也不回的走了 (在場連我10個人.都覺得經理要我們滾蛋.真的超級沒水準) 買單時我朋友和經理再次針對清潔費表達抗議並提到訂位時有確認用餐超過2小時也不會趕客人離開但是這經理覺得是我們的問題.甚至他認為是我們在瞎掰經理越講越大聲越生氣.周圍其他用餐的客人也都注意到了眼看爭論不會有任何結果後.我拉著我朋友回到位置上一行人拿了東西準備要離開.我氣到跟我朋友說"SHIT" 沒想到點餐的那位女服務生竟然也對著我回了聲"SHIT"!!!!!! 這真的是誇張至極的一間店!!! 不僅是員工訓練出了問題.連餐廳經理也有很大問題!! 100元的清潔費我們10個人一人頂多只要付10元並不是付不出來(雖然之後他們沒有收這費用).但是感覺非常的糟!!! 蛋糕都吃了幾口了才來講.我覺得這是陷阱.擺明欺負消費者霸王硬上弓最後送客的”SHIT”真的是讓我印象深刻我從來沒有在一家餐廳用餐碰過這樣的狀況也從來沒有在用餐的過程裡頭這麼憤怒過那個驕傲又自以為是的經理甚至用非常鄙視瞧不起人的眼光注視著我們離開我想我們10個人再也不會踏進這家餐廳了!! 六、備註：好好的慶生會.搞到壽星氣到連蛋糕都吃不下.超級掃興的!!! 七、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。為講求完整性，內容以原始出處為準。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.166.136.2

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