Re: [心得] 金石堂網路購書

看板Anti-ramp作者annros (be another one)時間15年前 (2009/03/06 15:21)推噓3(3推 0噓 7→)

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說到這我也很無言雖然我沒有像大大這樣這麼嘔但是說到客服我真的很....覺得這樣服務實在不是很好就在我上週想要網路訂購一本書可是我發現購物流程跑到了計算金額那邊我的3/6前才會到期的優惠券竟然都沒顯示可是跑去帳戶資料看明明還有9張 (這是他們推出的新會員送20元/10張的折價..) 2月中左右第一次購書時剛好也是新加入會員所以買書除了原本的85折外還有20元好抵整個覺得網路購書真方便而開心著^^ 結果2/28我要購書時發現試了好幾次不管是那個優惠折扣方式我都沒有可以選擇的抵用券而我又急著需要在週末前拿到書就想說到網路上詢問客服本來還想說這麼大家的書局應該服務很迅速又專業吧而開心著過了兩三天沒消息我也想說算了好了再等也來不及 (有空的時候客服都下班了) 只好摸摸鼻子就乖乖去訂書T^T 重點在於今天書終於來了他老大的客服回應也在今天終於寄到信箱來了...( ′-`)y-～我在發問前已經將所有優惠規則看清楚才發問的而且在發問信函上也都列明了我的狀況 (因為我的狀況都符合啊可是卻還是無法使用) 就是想要他們去茶看看自己系統出了啥問題還是我使用哪裡有問題呀結果今天打開信件看到的是「就是把我之前在QA看到的又再貼了一次給我...」要我確認是不是有上述狀況... 啊我不是早就在信裡寫了！！！！(／‵Д′)／~ ╧╧ 當然對很多人來說只是小錢... 只是以我那本書的優惠原本將近300元在原本打折+折扣下算算可以到 [200元 + 10出頭的零頭] 就好了耶..Q口Q 現在不好過買書也想要可以多省點啊...唉都已經在我下了訂單書都已經送來了才心不甘情不願的回應一下看到的回應還是這麼敷衍了事.. 整個火都上來也很無言但是訂書的方便是真的很方便啦只是客戶服務這塊我真的不是很欣賞就是了下次買書或許再多考慮了免得找氣受 ※ 引述《reflynet (嚮往藍天)》之銘言： : ※ 引述《SunFsClony (嚕拉拉)》之銘言： : : 其實預購大部份都會比較貴(像是9or95折)，而且送的東西，通常都比較... : : 但是如果你喜歡收集相關產品就例外 : : 像是哈利波特的預購就是這樣 : : 之前送藏書票，老實說，拿到之後過沒多久我就忘記它放到哪裡去了 : : 然後之後網路上價錢又更便宜了 : : 總而言之 : : 如果你很喜歡預購送的東西或是想搶先幾天拿到的話，那就去定吧 : : 如果你在意價錢的話，那就等預購時間過了，然後注意網路上價錢然後下標購買吧 : 不過像po這樣預購被貴到還有話說... : 我之前是買兩本小說同捆的套書~ : 金石堂網頁上標價是$350，我拿到之後，書上貼了特價貼紙寫說：兩本特價$324.... : 這樣有沒有orz?? : 連續寫了五封信過去金石堂,完完全全沒有回應, : 我也就放棄了... : 打客服?等他接到我都已經花了超過$26...XD -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.168.80.175

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yamasaki29

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yamasaki29

03/06 15:39, , 2^F

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推

pei68

03/07 22:19, , 3^F

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