Re: [心得] 金石堂網路購書
恩...我跟你一樣被耍了
不過我也懶的打電話或寄信去了
因為他們客服
只有慢字能形容
而且通常沒結果,只是浪費自己電話錢
就算跟她凹
它也會跟你說....這是你自己個人因素
所以他們不負責
像我之前就在這po過一篇文
大意就是我訂書之後,結果它竟然通知我說便利商店要閉店
要我換別家,還要重下單
結果我訂的4,5本書,它部分有到原先那家,部分沒有
結果我拿了有到的那幾本之後
又重下單到另一家店
誰知...金石堂竟然系統上顯示未出貨的,卻已經送到早先那家,而被我領回來了
結果我後來又去另一家付錢領書
拿回來才知重複領了
我馬上就拿去郵局辦退貨,它還規定你要寄印刷品掛號
還花了我40元
結果等了兩星期,她才寄退款通知給我
重點是
它只退書錢.....郵寄的40塊她沒退
就降我又平白花了40塊
最扯的是,它原本說要閉店的那家店,它是上學期才新開的福客多
而且.......她到現在都還開的好好的.....
不過這次預購被耍我不怎麼生氣
因為...嘿嘿
金石堂的疏失有好有壞
上面講的都是壞的,但卻也有好的
當我也是為了預購被耍而不爽的時候
因為我連她那本小贈品都沒收到...所以就很不爽的寄信去跟她要
結果它寄通知要我去領贈品時
我拿到包裝袋就覺得很奇怪
應該只有一本小不拉機的小贈品阿
怎麼還有一本書的份量?
不過因為它標價還是打0圓...所以是送的沒錯
我還是把它拿回家了
結果我回家之後打開....嘿嘿
賺到了
金石堂又多送我一本天使與魔鬼.... 所以這次我一點也不生氣 (笑)
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※ 引述《minota (旭日東昇)》之銘言：
: 原來我是ＰＯ在書店版 後來覺得金石堂的回應可以列入黑店了
: 所以就PO在這版上啦
: 三月底的時候我在金石堂預購的一本書叫天使與魔鬼
: 那時候不知道打幾折 反正買起來是324元 送一本解碼筆記
: 時間是到4/5還是4/7 也就是出版的那一天
: 4/7後兩天我就在便利商店拿到那本書 另外補一句
: 解碼筆記就像是一本無用的垃圾 大概和提款簿子一樣大.....
: 但是一上網看 發現這本書過了預購後 馬上變成306元
: 價差18元 這讓我覺得我自己有點像笨蛋
: 後來我就打電話去金石堂的客服專線 希望他們給我一個答覆
: 金石堂的小姐非常的客氣 說這一切都是出版商？(不很確定)問題
: 和金石堂無關 我再追問這樣的事情要如何處理
: 小姐說他們會問過出版商？再給我答覆
: 過了好些天 連電子郵件都沒有回 所以應該是敷衍了事了吧
: 這個教訓告訴我 以後金石堂的預購書籍 千萬不要先買......
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推
04/17 22:40, , 1F
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