[抱怨] 桃園龜山衣美兒專業團體服

看板Anti-ramp作者urbanlegend (海綿體寶寶~)時間15年前 (2008/10/06 03:05)推噓2(3推 1噓 10→)

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一、店名：衣美兒二、地點：桃園縣龜山鄉萬壽路一段53號三、時間：2008/06/20至今四、此店「非好店」的原因： 1.接洽者答應的事情公司會不予承認內部問題嚴重 2.美術設計非常不專業 3.某些工作人員態度惡劣五、事實經過：今年六月我透過我朋友介紹這家剛開幕的衣服製作公司原本預定在八月初要製作好團體服六月中就跟他們接洽由於上次在別的地方製作T恤的經驗我們這次想要改進幾個地方 1.布料 2.圖案印刷品質 3.衣服版型接洽者失陪(我朋友學妹)也非常熱心答應我 1.提供幾個選擇布料絕對會讓我們滿意 2.圖案他們有專業美術可以幫我們設計 3.版型一般成衣是固定的有要特別版型要另外定做 (我們希望分成男版以及女版領圍要加寬領口車邊要作窄布料要比成衣舒適) 一開始雖然有點拖但是我把他當成是非專業人士也就不計較進行了將近一個月左右 1.圖案的方面不但沒有"幫我"設計我畫給他的圖稿也沒有修正歪七扭八這樣我就自己掃圖就好幹嘛還要麻煩你? 後來我要求要一個字型他們沒有但是我告訴他們哪個網頁上面有圖案可以擷取下來拼湊再做修改我相信可以一模一樣結果每次給我的圖都歪七扭八還辯稱說是一模一樣後來另外一位"陳一劃"小姐(另外一位負責人)發現我和失陪還有美工溝通有問題直接打電話跟我聯絡我很客氣也很有耐心的把這一個月多來的溝通又重新跟她說了一遍講了一個多小時我甚至還告訴他"我也是做服務業的有些事情我可以理解" 當下他也請求我再給他們一次機會隔天他請他們美工直接跟我聯絡要我修改沒想到改的還是不好我打電話反映隔天又修改了一張圖給我看起來我挑的缺點是改了可是整體還是很糟糕原來失陪小姐因為美工下班了居然自己幫我修改專業的都不專業了不專業的還來鬧這擺明是在浪費我時間原始檔案皆在衣美兒相簿比較過後應該可以知道關於圖檔認知上的差距 2.衣服方面我付完訂金之後失陪告訴我領口做錯了願意每件衣服折讓20 一般人訂成衣一百件一件139 還可以印一個顏色的印刷我們訂製的一件要185(原本文章寫的250為五十件的報價後來100件價格為185) 還不含一個顏色的印刷訂製就是訂製錯誤的地方也是在我們訂製時特別強調的 3.另外有四個同學要去吉貝玩想訂製特殊T恤總共只做四件一件價格750 因為有時間限制所以就先進行了時間來到八月中中間光是通信和電話我都要成為VIP客戶了失陪以及陳小姐也告訴我如果真的無法接受願意退費結果已經超過我的最底線時間我就告訴他因為1.美工設計我無法接受 2.衣服未符合我訂製的要求 3.時間也超過約定時間所以我選擇退費接下來吉貝T負責的友人拿到衣服後想說要去吉貝再發送給大家再加上八月初那周剛好遇上颱風延到八月底也就是說其他人八月底才發現衣服有問題因為原本定的尺寸為兩男兩女沒想到他給了我們一男三女的尺寸當場澆熄了他們的熱情我馬上打電話告訴失陪失陪也表示願意換接下來我們自己也有問題因為從吉貝回來的友人拖了一個半月才要拿去退換可是這個時候陳小姐講話就非常不客氣了 "你們這衣服穿過了我們不可能退" 不試一下怎麼知道有錯? "你在哪個拍賣買了一件衣服穿過還給你退的" 拜託我們是訂製的有錯的是你們而且你們是店面處理狀況居然比拍賣還糟? "你們超過一個月了我們不會處理的" 我了解有點久但當時失陪也沒有跟我說有期限 "失陪當時怎麼跟你說我不知道反正我們不會處理這件衣服" 他說的你都不承認這算什麼? "我問你如果你開了一家店一年後客人告訴你有問題你要不要退" 不好意思我不是一年後才反應當下工作人員也說要退給我給錯衣服是你們如果我開了一家店就算是過了一年當下有反應是我們的問題我一定給換也不會不聞不問到拖到一年 "你也是做服務業的你應該要明白" 他X的這句話是我之前講安慰你們被你拿來講我就火大 "之前我們的訂金是可以不必退給你的我們有合約我們都不跟你計較了" 什麼叫跟我計較我沒有叫你賠償你浪費我的時間才叫不跟你計較是你們衣服做錯 "衣服也只有錯男版我也說你不接受就從新作一批" 當時是說如果不能接受那沒關係我們在討論後來每項要求都不及格也是你們主動說會退給我訂金現在又變成我凹你們而且這件事情跟吉貝T沒有關係吧?? "我們公司已經決定不受理你們任何一件案子" 感謝我也希望你們就此倒閉 "反正圖檔都還在我介紹你別家比較便宜的" 所以你承認你比較貴而且錯不在我為什麼我要自己負擔這個錯 "反正這件衣服我不會處理就是了" 講不過我就用這招? 結論後來我把圖檔拿給另外一家做隔天就給我改好的標準的圖案不但衣服布料多種選擇印刷方式介紹詳盡使用一般成衣 (在此強調兩家廠商東西不同價格不是我要抱怨的重點) 這件衣服離可以更換的時間太久我們就認栽但生意真的不是這樣做的... 六、備註： http://www.1mail.tw/contact.php http://tw.user.bid.yahoo.com/tw/show/aboutme?userID=email6887 http://www.wretch.cc/album/email6887 -- 你今天PIJO了嗎? http://www.pijo.com.tw/ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.167.106.203 ※ 編輯: urbanlegend 來自: 118.167.106.203 (10/06 03:20) ※ 編輯: urbanlegend 來自: 118.167.106.203 (10/06 03:28)

推

kaiirene

10/06 03:28, , 1^F

10/06 03:28, 1^F

→

mucoci

10/06 12:34, , 2^F

10/06 12:34, 2^F

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urbanlegend

10/07 13:24, , 3^F

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