Re: 麥當勞 超值全餐換漂浮飲料
: 麥當勞就是吃虧在堅持要有所謂好的服務吧，
不過公司的堅持到了員工這個層級常常不能劃上等號吧
就我在我家附近的麥當勞看到的
藍背心的經理級以外的員工時常在換
替消費者服務的員工
往往都是剛來上班沒幾天的新手
手腳不靈光 讓趕時間的人頻頻叫苦
還有大家常聽到的對話
"我要一個六號餐帶走？"
"一個六號餐 請問這裡用還是帶走"
不然買回來才發現早餐的漢堡裝錯 我也是發生過的
其實這也不能怪他們
麥當勞薪資給那麼少 留不住員工
犧牲的當然是服務的品質
我在日本吃過麥當勞
那裡連調味包蕃茄醬都要錢
可是服務真的沒話說
碰巧當時有個外國人帶著小孩近來找剛剛丟掉的外套
他們的經理不顧手邊的工作
立刻陪那外國人找遍整間麥當勞
最後雖然沒找到 不過那個經理還是道歉聲連連
我想那個外國人應該也不會因為丟了外套而不高興吧
所以比起麥當勞 在台灣我還是比較喜歡服務較貼心的摩斯漢堡
雖然貴了點...
: 很多客人奇奇怪怪的要求都會去完成....
: 在那工作久了常常會覺得去麥當勞還是別當員工的好，
: 在別的速食店倒不會有這麼強烈的感慨。
: 飲料不加冰塊，當然要幫客人加到滿，因為有些人也許感冒不能喝冰的，
: 或是說是小孩不想加冰塊什麼的；
: 漂浮飲料一定要加冰塊，那也是真的，
: 不然冰淇淋浮不起來成品不好看誰負責？
: 是真的可以加少一點啦，只是通常我們都會先跟客人解釋這些；
知道你們店員難為
不過你知道這新的漂浮飲料真的太誇張了
用冰咖啡的杯子 裝約半杯滿的冰塊
加上飲料 加到約 3/5
然後上面加蛋捲冰淇淋
這樣的飲料要喝的時候還不是要把
冰淇淋攪入飲料中才能喝
有時候我們點的產品比較辣
像香辣雞腿堡 或 辣味的麥克炸雞
這種飲料根本喝不到幾口就要開始啃冰塊
這樣的情況 跟飲料的樣子好不好看 冰淇淋飄不飄得起來
您說孰者為大
: 而且拜託他們不要嫌棄做不好看的東西-.-"
: 其他什麼炸雞選部位之類的是應該要有的服務，
: 薯條冷掉回來換根本所在多有，只要走到櫃臺，說你那邊不滿，
: 百分之九十五以上都會讓你換的，所以其實不用這麼委屈，
唉～ 常常都是在外帶的時候
難道還要跑回去就為了一包薯條太鹹嗎
（我就在車站的希爾頓那家買過非常非常鹹的薯條）
又, 有時候麥當勞就開在你家隔壁的話
你三番兩次去跟他要求這要求那
店經理把你當澳客
看到你來了就臉色拉下來好嗎？
有時候並不是我們不敢拿去換
而是我們不願意換
畢竟以後還是可能在那邊消費阿
希望我以消費者的角度來呈述的事情還不算偏頗
給各位參考看看囉
: 可是也不用太誇張吧。
: 那些送出去的產品，就算沒吃，沒動過，回來也一定是丟掉，
: 漢堡雞塊掉地上，就算外面有包裝，沒破一切好好的，丟掉；
: 醬包送出去客人說沒用要拿回來，那也是要丟掉，
: 聖代不要蓋子蓋，拿回來說我們可以重複利用，可是都已經沾到果醬了，
: 然後當著他的面丟掉又說我們浪費.....
: 說這麼多只想強調一點，有什麼要求先在櫃臺提出，
: 工讀生如果不能決定的也會請值班經理決定，
: 可以不用等到覺得受氣受委屈了才狂叫，
: 那時候可能已經造成浪費，也可能損害了您用餐的心情。
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※ 編輯: eddiey 來自: 211.74.21.91 (05/12 10:21)
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