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作者 yozn 在 PTT [ DC ] 看板的留言(推文), 共15則

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[分享] 令人傻眼的Sony保固登錄和客服

[ DC ]372 留言, 推噓總分: +17

作者: tigerteeth - 發表於 2013/12/14 20:37(12年前)

112^F推yozn:機型機號都有了有心都可以查到吧既然有客服這種行12/15 00:19

113^F→yozn:業還要消費者自己追那用電腦罐頭回信就好12/15 00:19

114^F→yozn:連自己公司提供的基本服務都辦不好也沒心處理不如12/15 00:20

115^F→yozn:不要提供12/15 00:20

224^F推yozn:原波應該只是想跟同是消費者的我們分享此公司低層12/15 10:13

226^F→yozn:消極處理的方式應該不是每個消費者都會跟客服反映12/15 10:13

227^F→yozn:一兩次無法解決問題就會另尋途徑想要呈報主管畢竟12/15 10:13

228^F→yozn:跟一般消費者能直接接觸的是客服消費者通常也不是12/15 10:13

229^F→yozn:從事全職投訴工作如果一開始能直接將問題解決或即12/15 10:14

230^F→yozn:使要求消費者多做任何傳真掃描跑腿的工作若能主動12/15 10:14

232^F→yozn:告知發生問題會協助解決相信原波或我們消費者的觀12/15 10:14

235^F→yozn:感會差很多吧又或現在如果回信能針對問題回答和道12/15 10:15

236^F→yozn:歉或有上層能回信致歉更甚至有小優惠補償的貼心回12/15 10:15

237^F→yozn:應都可以改變我們消費者的觀感原波應該不是在乎那12/15 10:15

239^F→yozn:幾百塊的賠償吧?12/15 10:15

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