作者查詢 / sherry422572

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作者 sherry422572 在 PTT 全部看板的留言(推文), 共706則

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[情報] 好事多 ON袋裝乳清清庫存特價

[ MuscleBeach ]58 留言, 推噓總分: +38

作者: a80530 - 發表於 2020/08/02 08:41(3年前)

23^F推sherry422572: 香草有夠恐怖，喝到快吐08/02 17:17

[問卦] 全家跟小七pk到底誰贏

[ Gossiping ]182 留言, 推噓總分: +123

作者: LastDinosaur - 發表於 2020/08/01 11:41(3年前)

165^F推sherry422572: 全家的店員態度讓人不敢恭維，客服系統也是形同虛設08/01 17:34

166^F→sherry422572: 有興趣可以去CVS版上看最近的文章08/01 17:34

Re: [討論] 如何客訴亂罵人的全家加盟店長?

[ CVS ]115 留言, 推噓總分: +29

作者: sherry422572 - 發表於 2020/07/30 11:02(3年前)

2^F→sherry422572: 回樓上大大，我以為會要面對消費者的算是服務業，那07/30 11:20

3^F→sherry422572: 我應該也是零售業（？）07/30 11:20

4^F→sherry422572: 不過要面對消費者，至少態度不會到太差吧QQ07/30 11:20

26^F→sherry422572: 那家生意超好，我一人抵制的效果可能微乎其微07/30 12:54

27^F→sherry422572: 所以才選擇Po上來的，Po之前考量很久07/30 12:54

28^F→sherry422572: 推Alicia大，我可以接受店員免無表情，但態度不好真07/30 12:55

29^F→sherry422572: 的沒辦法，特別是會大小聲跟摔東西的那種QQ07/30 12:55

30^F→sherry422572: 謝謝樓上的大大們回覆，都有補充到我的想法07/30 12:56

34^F→sherry422572: P大的方式好像不錯，我當下有想過，但怕被當成奧客07/30 13:19

38^F→sherry422572: H大我也有發現總部好像對各店對店員的約束力蠻弱的07/30 13:45

39^F→sherry422572: ，跟小7熱情的店員反差很大。所以想藉由這篇文章07/30 13:45

40^F→sherry422572: 反應，除了APP跟新品，店員的態度也是會影響到消費07/30 13:45

41^F→sherry422572: 者的消費意願的，希望全家高層能重視這方面的問題07/30 13:45

42^F→sherry422572: J大的意思是你也是服務業，還是指我裝無辜呢？07/30 13:46

43^F→sherry422572: 有點不是很懂您的意思07/30 13:47

44^F→sherry422572: 還是J大您有比較好的敘述方式，可提供版友參考一下07/30 13:51

53^F→sherry422572: 唉，希望全家能好好重視這方面的問題，畢竟砸的是07/30 19:50

54^F→sherry422572: 自己的招牌，十年河東、十年河西，客人固然喜歡產品07/30 19:50

55^F→sherry422572: ，但店員素質會讓人連店門都不想踏進去07/30 19:50

63^F→sherry422572: 更新:申請客訴幾天無回覆，昨日Po完文晚上收到店長07/31 08:46

64^F→sherry422572: 致歉電話，不過內容就是很制式的會再加強教育訓07/31 08:46

65^F→sherry422572: 練說該位店員雖不適任但有強烈的意願願意改變態度07/31 08:46

66^F→sherry422572: 該員工有願意改變這個部分我是蠻存疑的，07/31 08:46

67^F→sherry422572: ，看看Google 評論就知道，這位店員的態度問題已經07/31 08:46

68^F→sherry422572: 不是一兩年了，看起來店長大概也只能實行名為教育訓07/31 08:46

69^F→sherry422572: 練的道德勸說，不過這件事件至少有處理也有道歉了07/31 08:46

70^F→sherry422572: 結論跟原Po Z大差不多，客訴完全沒音訊，Po文當天07/31 08:46

71^F→sherry422572: 才有回覆，間接證明全家根本沒有一套完整的客訴系統07/31 08:46

72^F→sherry422572: 最終要讓全家重視就是要讓事情浮出水面，更多的聲音07/31 08:46

73^F→sherry422572: 反應店員素質會影響銷售意願，全家高層才會注意07/31 08:46

74^F→sherry422572: 全家逼的消費者只能用這樣的方式自保，實屬難堪07/31 08:46

75^F→sherry422572: ＊消費意願07/31 08:47

78^F→sherry422572: 回K大，好像真的是這樣。我一直都很支持也很喜愛07/31 09:42

79^F→sherry422572: 全家的產品，但碰到這樣的狀況實在深感遺憾07/31 09:42

80^F→sherry422572: 全家的行銷策略都是新的，只有客訴這一塊是舊的思維07/31 09:42

81^F→sherry422572: 還有店員素質跟訓練的部分也一直無長進，從過去版友07/31 09:43

82^F→sherry422572: 分享的心得文都能略知一二了07/31 09:43

99^F→sherry422572: 謝謝樓上大大們建議，尊重應是互相的，若下次店員不08/01 08:40

100^F→sherry422572: 客氣，我也不會對她太客氣，既然全家都不積極處理了08/01 08:40

101^F→sherry422572: g大說的那一家我有去過，年輕男店員人蠻友善的08/01 08:41

102^F→sherry422572: 回y大，我之前點數被全家吃掉好多，小7從來沒發生過08/01 08:45

103^F→sherry422572: 有時候去完全家再去小7，會有店員服務適應溫差XD08/01 08:57

108^F→sherry422572: 回樓上大大們，我是認為應該要全家總公司要負起責任08/01 17:08

109^F→sherry422572: 重視客訴跟員工訓練，所以是以這個角度切入看這件事08/01 17:08

Re: [閒聊] 用22天讓肌肉更大的訓練技巧 (中文字幕)

[ FITNESS ]20 留言, 推噓總分: +13

作者: aquaair - 發表於 2020/08/01 09:03(3年前)

2^F推sherry422572: 謝謝你的解說～08/01 10:08

[討論] 如何客訴亂罵人的全家加盟店長?

[ CVS ]115 留言, 推噓總分: +52

作者: z1288 - 發表於 2020/07/29 21:26(3年前)

47^F推sherry422572: https://i.imgur.com/NHfvXzK.jpg07/30 10:11

48^F→sherry422572: 前幾天客訴，到現在客服也是沒回應07/30 10:11

49^F推sherry422572: 公司旁邊的全家有一位店員態度超級不好，之前體諒她07/30 10:18

50^F→sherry422572: 服務業客人多工作忙，難免會疲乏07/30 10:18

51^F→sherry422572: 結果前天買咖啡自備環保杯買特大杯冰拿，客氣的詢問07/30 10:18

52^F→sherry422572: 是否可只加一包小包冰塊，店員臭臉不回就直接把整包07/30 10:18

53^F→sherry422572: 大包冰塊加進去，還把我的杯子甩到桌上，咖啡都溢出07/30 10:18

54^F→sherry422572: 來，衛生紙還是我請另外一位女店員給我的，感受超差07/30 10:18

55^F→sherry422572: 去過多家便利商店第一位遇到這種的，之後寧願走遠一07/30 10:18

56^F→sherry422572: 點，也不會再去這家了。而且客訴客服也沒連繫也很扯07/30 10:18

57^F→sherry422572: 這家全家從此進入黑名單07/30 10:19

93^F→sherry422572: 原Po這個處理方式真的很誇張……07/31 08:49

95^F推sherry422572: 我的結論原Po一樣，全家真的沒有客訴系統，也不是很07/31 08:57

96^F→sherry422572: 在意消費者客訴，只在意開發APP跟新產品07/31 08:57

[問卦] 英超和西甲到底誰比較強

[ Gossiping ]61 留言, 推噓總分: +28

作者: howard24 - 發表於 2020/07/30 13:30(3年前)

60^F推sherry422572: 英超無弱隊07/30 17:45

61^F→sherry422572: 西甲跟德甲強隊就是那幾隻07/30 17:47

[問卦] 登入2000次可以叫我一聲學長嗎(發錢)

[ Gossiping ]224 留言, 推噓總分: +78

作者: asxc530530 - 發表於 2020/07/30 00:26(3年前)

197^F推sherry422572: 學長07/30 08:49

[問卦] 剛吃完蘋果可以去看醫生嗎？(發錢)

[ Gossiping ]250 留言, 推噓總分: +212

作者: yorkyoung - 發表於 2020/07/29 19:29(3年前)

201^F推sherry422572: 錢07/29 21:07

Re: [問卦] 關於蔡桃貴 ptt和現實是不是完全平行?

[ Gossiping ]71 留言, 推噓總分: -15

作者: q347 - 發表於 2020/07/29 08:55(3年前)

65^F推sherry422572: 錢07/29 13:53

Re: [問卦] 藝fun動滋都有中的人有多爽？

[ Gossiping ]257 留言, 推噓總分: +225

作者: kuijun228 - 發表於 2020/07/29 12:58(3年前)

147^F推sherry422572: 錢07/29 13:49

148^F→sherry422572: [ANIMA]07/29 13:49

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